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采访、文 | 江江、一壹
编辑 | 张小逸
视觉 | Myra

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“我的目标是创办一家中国顶级科技型教育机构。”心竺教育创始人杨全军在记者问到愿景时，如是说道。
在杨全军看来，在线教育不是简单地把线下课搬到线上，更不仅是直播录播，这是被很多同行误解的地方。“在线教育，最重要的是人机交互体验。”
2018年7月份，杨全军结束在阿里9年的工作生涯，放弃百万年薪和估值近千万的股票期权，在南京接手心竺教育开始创业。辞职的同时，由伯藜创投领投，正善资本跟投的600万天使轮融资已到账，教研和技术团队也基本搭建完成。
显然，这是一场粮草先行的战役。
心竺教育注册于2016年，杨全军接手时其刚刚积累数万粉丝。但仅仅半年之后，心竺教育全平台用户就已超过100万。这是一家在华图、中公、粉笔等公考品牌占据半边天的背景下，借助创新AI技术迅速抢占市场份额的初创公司。

目前，心竺以AI+教育的教学方式切入公务员考试培训领域，截止到2019年2月份，付费用户数达到10000+。杨全军表示，打通底层逻辑之后，心竺将把这套模式快速复制拓展到如事业单位、教师等更多职业教育方向。
被马云“洗脑”的南大硕士
2003年，杨全军本科考入南大社会工作专业，6年后研究生毕业于南大公共管理学院。
一毕业的他通过校招进入阿里巴巴，从产品经理做起，3年之后，转岗淘宝大学，开始接触在线教育。再3年时间，又加入湖畔大学继续做教育。
“回过头看，我在教育行业的积累是最深的。尤其在湖畔大学，我经历了它从0到1的过程，那里有一种创业氛围。”说到湖畔大学的经历时，杨全军陷入回忆。他始终认为，在湖畔大学的三年半，是他最重要的一段人生经历。
杨全军解释说，以前在阿里做产品经理，学的是如何做业务，后来在湖畔大学学到怎么做好一家企业，“比如如何制定战略、组织建设、KPI等，角色转变成从创业者的角度思考问题。”
他半开玩笑地说，在公司里马云老师每年都要说一遍“让天下没有难做的生意”，马云从使命、愿景、价值观出发思考问题的方式，对自己这样一毕业就投身阿里的人来说，影响非常大，通俗说就是特别容易“洗脑”。
结果就是，等到杨全军发现自己能力和愿景都具足时，他决定去实现自己的理想。
回想当年高考填报志愿时，由于乡镇信息不对称，杨全军非常偶然的在截止日最后一天从班主任那里知道南大的招生信息，最终被幸运录取，这让他第一次感受到城市和农村教育的差距。入职阿里之后，更让他体会到从好坏不同的大学毕业，起跑线就不同的差异。
2018年7月3日，杨全军在阿里入职工作满九周年之后，正式离职。他放弃了百万年薪以及估值千万的股票期权，毅然决然的投身教育创业，探索教育的普惠性。
“当时也有过一些挣扎，但教育行业确实有很多值得改进的地方。另外随着科技的进步，教育能提高效率，加上自己多年积累以及团队的能力，可以做好这个事情。”就这样，南京心竺教育正式重生。
“技术+教研”双驱动
创业之初，杨全军钱和人都有了。
这一部分要归功于他早期在阿里建立的南大校友群，“大家相识多年，比较相信我，愿意跟我一起做些事情。”
杨全军介绍说，心竺技术团队由同在阿里工作过的南大师弟负责，目前8人，心竺产品的技术框架完全自己搭建；可以说，也正是其技术优势吸引来了教研团队，同样是南大毕业的现任教研负责人，带领6位核心老师从原传统培训公司集体跳槽加入心竺。
此外，杨全军自己则主要负责产品和运营。“心竺团队配置有一半的人在技术和教研上，这在行业内很少见，团队基因是我们的一大优势。”
或许正基于此，在杨全军辞职的同时，心竺立刻得到了资方的认可，由伯藜创投和正善资本投资的600万天使轮融资随即到账，而伯藜创投的背后正是南京金陵饭店的建造者、一直从事公益活动的陶欣伯老先生。
在杨全军看来，教育行业中细分的职业教育领域，比如通过报考公务员、教师资格证等方式，是普通人再一次选择命运走向的途径，“一方面市场需求大，另一方面标准化程度高，也更容易实现科技赋能。”心竺教育选择从公考方向切入市场。
AI赋能职业教育
2019年2月，职业教培机构中公教育成功借壳上市，成为公考第一股，市值突破500亿元。杨全军认为，中公线下渠道非常厉害，但这样的大企业要完全从线下转到线上有难度。
“我不懂公考，但我是产品经理出身，我懂教育、懂用户。”杨全军表示，目前市面上大多公考机构都在做在线教育，通常是大班直播课，这些课程能培养出用户报名线上课的习惯，但互动性差，课后服务也跟不上。
他强调说：“在线教育不是简单的把线下搬到线上，不仅仅是直播录播，而是人机交互的体验。此外，教育很难通过单一因素获得提升，它还要有服务。”
心竺教育便借助AI技术记录大量用户学习数据，一边帮助解决重复性问题，一边根据个人错题生成数据报告、错题题库，同时记录学员学习时间，针对每个人的不同情况，再提供个性化解决方案。
“我们希望用AI技术实现大规模的个性化，即千人千面。”但他也坦言，目前AI技术还不够精准，就像科大讯飞语音识别，需要一个成长过程。此外，这里提供的解决方案要非常细、颗粒化，并且需要在短时间内通俗易懂，这是目前教研团队重心所在。
杨全军介绍，心竺教育APP端已经上线了AI自适应题库，还在继续开发智能批改系统。这样一来，老师也能得到减负，把更多精力放在教研和课程上。他补充说：“机器过滤80%的需求，产生梯度后再做其他服务，公司成本也会随之下降。”
虽然有部分环节能通过机器实现，但心竺团队认为，教育始终离不开人的监督和关怀。因为在老师方面成本降低，团队便可以配备更多的服务人员，进行督学与心理疏导，为学员提供后续服务。
2019年初，心竺教育全平台用户数已经突破100万，截止到今年2月份，付费用户也达到数万人次。杨全军希望，心竺的AI+教育模式，最终能实现花1/3时间，1/3价格，实现3倍效果，“最后的效果现在还没办法确认，但前两个要先做到。”
新的一年，团队将专注把公考做到一定体量，比如十万付费用户数，模式打通之后，再去借助AI技术继续扩展事业单位、教师等相关公职项目招录考试。同时，也会开启新一轮融资。
“如何更多实现教育的普惠性？”2019年，杨全军正在他选的这条路上持续探索着。

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