这家南京公司今日宣布Pre-A轮融资1500万！2年约聊760位家政老板，服务14000家门店

创客公社微信号：chuangkegongshe

【原创栏目】

【创客记】

采访、文丨一壹

编辑 |张小逸

视觉 | 橙子、Myra

本文由创客公社原创首发，转载务必注明来源。后台回复“转载”，即可获取授权规范。寻求报道，请点击文章底部“阅读原文”在线登记。

2017年6月22日，杭州保姆纵火案造成4人死亡（一位母亲和三个未成年孩子），引发舆论高度关注。

经查发现，涉案保姆莫焕晶长期沉溺于赌博，负债累累，2015年初外出避债打工，先后在浙江绍兴、上海从事保姆工作，为获取赌资曾盗窃三名雇主家中财物，均被发现后辞退，但雇主此前对这些信息并不知情。

“2017年国内家政行业有一万五千亿市场，但基础的保姆甄选管理机制依然不完善，才诱发了上面的这场悲剧。”斑马电商云创始人张浩说道。

孵化于千米网的斑马电商云在2015年借由SaaS系统切入家政行业，致力于帮助传统家政行业转型互联网，目前服务3265家企业，门店超过14000家。2018年5月，斑马正式从母公司千米网独立，同时获得来自浦软领投的1000万天使轮。

2018年，团队搭建了近万平“产学研”一体的互联网+家庭服务业产业基地，其中风声职业培训学校，更是希望搭建标准化体系，完善保姆身份信息并提高其职业技能，做家政行业里的“蓝翔”。

今日，创客公社独家获悉，斑马电商云获得由新麒创投领投、麒麟科创、紫金科创跟投的Pre-A轮1500万融资，估值2亿。张浩表示，此次融资资金将主要用于培训学校、研发投入和扩大市场。此外，团队目前已启动A轮融资，预计2019年上半年完成。

从员工到负责人

2011年5月，张浩入职千米网，当时的千米仍在起步阶段，心底里怀揣着创业梦想的张浩并没有准备长待。

在千米工作的过程中，张浩逐渐发现，千米网创始人石正川在公司运营中对员工非常信任，给予了大家很大的自主权。有了大展拳脚的机会，张浩在这里一路从产品经理做到运营总监，又到事业部主管，他说：“有施展的舞台，这是千米最吸引我的地方。”

在2014年，国内家政行业出现过一阵热潮，一批企业很快起来随后又倒闭。张浩因为母亲患病需要保姆，一直关注此领域，在他看来，这十多年家政行业始终没有规范，想要找到合适的保姆难之又难。但与此同时，机会也在这里。

最开始，石正川并不看好这个方向。张浩便用自己的方式，深入市场前后与395位传统家政行业创始人以及10多家互联网企业创始人深入探讨。

交流后张浩顿悟，过去起来又倒下的那批公司有个共性：“他们盲目地想要市场占有率，烧C端”，但事实证明，在保姆端发力的公司都活了下来，比如阿姨来了、管家帮、好慷等等。

而张浩认为，这个行业不缺流量，有好的保姆立马会被抢走，家政行业真正的问题在于：

一是服务端，首先保姆身份不清楚，底层没有规范和标准；其次没有好的培训，不能保证服务质量，找到好保姆完全靠运气。

二是传统家政公司转型互联网进程很慢，很多人甚至连微信都玩不转。而由于家政行业的区域化非常明显，靠自己很难规模性复制，所以服务好全国60万家家政公司非常必要。

这样一来，张浩想搭建一个平台，服务于两端的保姆和家政公司。“把好保姆提供给家政公司，帮助家政公司获得好口碑。”既然逻辑都理顺了，家政行业的潜力也终于得到了石正川的认可。到2015年下半年，千米网彻底转型做SaaS公司之时，张浩便全权负责e生活事业部，围绕服务行业做服务。

借SaaS系统切入家政行业

那么，如何能更好地服务传统家政公司，帮助他们转型互联网？张浩团队同样以SaaS系统作为入口。

2015年年中，团队花一个月时间借鉴行业里的SaaS系统快速打造了一套自己的版本，在南京推广，但是很明显，这群不太懂行的年轻人做出的系统很难满足家政公司真正需求。

团队想了个办法，直接入驻家政公司。“我们几个人每天到家政公司上班，系统做出来免费给他用，再一点点研究整个流程，逐渐了解到他们怎么赚钱，中间会有哪些问题。”张浩补充说，“甚至一些行业术语，比如业内说‘保质期’，也就是中介费，对雇主而言是三个月，保姆则是一个月，这在以前我们是不知道的。”

就这样又花了三四个月，张浩团队一步步研究打造出2.0系统。但这个时候，张浩发现，单单有工具还不能撬动传统家政行业。

“我们团队平均年龄只有26岁，是行业里最年轻的，由此带来一个问题，就是对家政行业理解不够。”张浩举例说：“保姆人群非常缺乏安全感，需要情感维系，家政公司老板通常也是从阿姨做上来，不同于普通商人，跟她们相处，需要先产生信任，有稳定关系后再谈生意。”

从2016年开始搭建销售团队，张浩又花了一年时间在全国35个城市做会销，真正接触传统家政行业的老板，直到17年上半年产品才形成雏形，有了第一批五六百家客户。

张浩表示，斑马首先给所有家政公司提供软件，一边解决家政公司内部管理问题，一边帮助家政公司建立保姆端以及客户端，除此之外，斑马还会整合家政行业内的协会、媒体、培训学校等，为家政公司提供更多资源，做增值服务。

据张浩介绍，目前斑马服务3265家企业，门店超过14000家。他认为，虽然斑马是全国第一家为家政行业提供SaaS系统的公司，但SaaS技术并不是他们的壁垒，市场占有量才是。

搭建“产学研”一体化基地，重塑行业

抓住传统家政公司这一端之后，斑马开始着手发力保姆端。“经过调研，我们决定做培训学校，持续输出标准化的后端。”

在张浩看来，做家政培训学校主要难在缺少经验，除了场地和资金很重要外，最关键的在于师资。“在家政行业找个本科生都很难，老师通常是有经验的阿姨，不仅要自己做得好，还得会教会表达。”

尽管有一大堆困难要解决，张浩知道，要想真正改变这个行业，通过培训学校使保姆身份信息透明、职业技能标准化又是必不可少的。未来，还可以在此基础上管控保姆的服务质量，形成闭环。

斑马的互联网+家庭服务业产业基地

2018年，斑马在南京科创城建立近万平的“产学研”一体化互联网+家庭服务业产业基地。“基地有风声职业培训学校，培训服务人员给家政企业提供人力赋能，并且对标蓝翔，未来希望每个城市都有一家。”张浩表示，除了培训学校，基地还包括给企业提供SaaS赋能的研发中心，以及一个产业孵化器，用来孵化优质互联网+家庭服务业企业。