作者：秋叶家的助攻姐

编辑：久久酱

小叶子们好，我是秋叶家的助攻姐。专注解决你的学习、生活、职场问题！
这几天年味渐浓，助攻姐这边到处都挂满了大红灯笼，上班的路上看见好多提着大大小小行李箱赶路的朋友。
在这个欢乐的日子里，有个「全球顶流」的日子就不太欢乐了。
它就是——
12306！！！
明明是造福国人回家的系统，却年年被吐槽。
真的是它不好用吗？
了解 12306 之后，我发现它不仅是一个买票软件，在一些隐藏功能中还处处透露着人文关怀！
绝对颠覆你的固有印象，快来跟我 17 看看 8~
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临时身份证
临时身份证是前几天刚推出的一个功能。

以前没有带身份证需要去公安处办理临时身份证，这个月 15 号开始启用「临时身份证」就不用这么麻烦了。
点击【首页】-【更多】-【温馨服务】-【临时身份证】-【立即申请】
就会自动生成二维码，给工作人员扫码就 OK 啦！退票、改签、售票都能用得上。
* 一个月可以申请 3 次，一个临时身份证能管 24 小时

免费车票
年底要买票回家的宝子们，福音来了哦。

其实我们每次购买车票都会累积相应的积分，有效期为 1 年
❶ 打开 12306-选择【铁路会员】-添加受让人
❷ 打开你要购买的车票界面，只要上面写了【兑】字的都能用积分兑换
❸ 选择确认车次-选择受让人-确定后提交订单-选择积分支付，就 ok 啦！

显示票价
在同一个出发地和目的地，不同列车的价格其实是不一样的。

搜索车票-显示票价
你可以看到相同的出发地点和目的地。出发时间和到达时间几乎一样。
如果买票的时候不是特别着急，可以用这个按钮比较票价，选择比较便宜的火车出行。
查询换乘时间
有时候去到一个目的地，没有直达的列车，需要换乘。
那应该预留多少时间给下一趟列车呢？
其实 12306 本身就有自带的查询换乘时间功能，根本不用自己算半天啦！
【我的】-【出行向导】-【换乘时间】-【输入换乘车站】
就可以查询到换乘时间，不仅有站内的换乘时间参考，还有同城其它车站的时间。
把你安排得明明白白~
查目的地防疫政策
疫情期间，我们在出行的时候经常需要了解一下当地的防疫政策，但是政策经常变动，有的时候查询到的信息不一定准确。
用 12306 其实就能很方便的查询
点击【首页】-【更多】-【温馨服务】-【防疫出行】
选择城市之后就会出现最新的进城规定和出城规定了。
信息更新比较快，可以作为出行的参考。

爱心版本
点击【我的】-【爱心版】-【切换】

界面会变成适合爸爸妈妈使用的爱心版，页面的字体都会变得更大。
新增了一键拨打电话的功能，对于一些年纪比较大的旅客也太友好了吧！
重点旅客预约
协助老弱病残孕乘客的乘车需求，提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。
这个必须点赞，太暖了~
点击【我的】-【重点旅客】-【填写情况描述】
查询进度变成【成功提交】，十分钟左右高铁的工作人员就会打电话询问你的具体需求，并耐心解答你的问题。

遗失物品登记
如果在火车上不小心丢了东西，也可以直接在 12306 上登记丢失的物品。

【我的】-【温馨服务】-【遗失物品】
输入详细的遗失位置、物品内容，点击提交完成失物申报，一般一两个小时后就可以点击右上角的【进度查询】了。
高铁订餐服务
返乡高峰期，很多人不喜欢吃高铁上的盒饭。
有其他选择吗？
有！
点击【首页】-【餐饮特产】-【填写车次号和出发时间】
也可以直接扫码车票
以 G40 为例，中间停靠的站点都可以订餐，并且直接送到你的座位上
虽然目前点餐的餐厅不是特别多，大部分是大型高铁站已经有的餐饮服务。
但相比之前只有盒饭，又的确有更多选择了，还有当地特产可以购买。
可以说是铁道部的又一大进步！
温馨提示：
*订购服务有时间限制，不是 24 小时服务。下单前请仔细检查。
*订购服务至少需要提前 2 小时。

车站大屏

大家在乘车时都会看到车次信息的大屏。
因为车次信息很多，系统需要不停地翻动信息页面
有的时候一眼找不到车次，导致我们总是在屏幕前面停留很久。
其实完全没有必要啦！
【首页】-【车站大屏】-【选择出发车站/输入车次查询】
【选择出发车站】：可以看到出发站点当日所有的车次信息，包括出发和到达
【输入车次查询】：单独查询所乘车次信息。
左滑还可以添加行程关注，添加后，会同步在首页。显示预计到达时间，和相应的检票口信息。

正晚点、列车状态查询

正晚点和列车状态信息对于赶车的小伙伴来说非常实用！
点击【更多】-【出行向导】-【正晚点/列车状态】输入相关信息即可查询

站内导航
碰到车站比较大的站点，检票口比较难找。

可以点击【更多】-【站内导航】
就能一键进入车站内部地图，站内所有设施一目了然。

其实在大家吐槽的过程中，12306 也在不断地优化和更新，很多功能也变得越来越人性化。
相比现在各类抢票软件臃肿的交互设计，12306 显得更有温度。
像刚出来的临时身份证，还有专为老年人考虑的爱心版本和重点旅客预约功能。
都为我们的生活提供了更多方便，也相信 12306 这个铁路老大哥会越做越好。
你们都回家过年了吗？什么时候放假呢？
回家记得戴好口罩，做好防疫措施呀~
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