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作者：静静
编辑：久久酱、萌萌
小叶子们早上好呀！我是静静~
最近刷知乎时，看到了这样一个话题：为什么优质员工这么难找？
很多 HR 在这个问题下交流「如何找员工」的心得，而我不禁想到朋友小 Q 的吐槽。
年关已至，公司的年度优秀员工名单出炉，而工作上几年如一日兢兢业业的小 Q 再度落选，小 Q 沮丧地向我抱怨：「怎么今年又没有我？」
回想身边：有的人能力强，别人眼里的难题，在他那儿不值一提；有的人积极肯干，总是冲在一线；有的人极具责任感，始终让人放心......
不过，我们身边也不乏有看似努力，却很难晋升的人，他们多是按部就班，做着没有主见的执行工作，将勤奋投身于低效环节中。
这样的人，很容易成为职场中的工具人。
今天静静就来和各位职场人唠唠：如何避免成为工具人，老板和 HR 们眼中的「优质员工」究竟是什么样子？
深度思考，让勤奋事半功倍
我们知道，人与机器最大的区别在于思考，不会深度思考的人终究会被机器替代。
比起听话的员工，公司更需要会思考的员工。
同样是做一件事情，不同的人有不同的处理方式。
打个比方：
当老板询问明天客户几点到公司，A 同事回复下午 3 点到；
而 B 同事的回答却是：
「客户明天下午 2 点半到机场，同行的还有 2 人，我会带上鲜花礼品去接机；另外需要我们提前预定酒店，我已经安排人在选了；明天我会提前把工作做完再去接机，然后您这边还有什么要补充的吗？」
B 同事的厉害之处就是多了一个+1 视角思考。
面对老板时，+1 视角就是站在老板的角度，思考业务的发展、团队规划等；面对客户时，+1 视角就是站在客户的角度，思考客户需要什么，如何高效完成。
职场上有人优秀，有人平庸，拉开差距的就是看你是否有深度思考的能力。
优秀的人会主动思考，在自我推动中进步成长。
责任心越强，能力也就越大
说责任心比能力重要，一点也不为过。
有这样一种「差不多型」员工，他们不求完美，凡事只要差不多就行。
每次安排的任务，他们总是飞快完成，从不检查细节；客户提出要修改需求，他们没改一会就说「就这样吧」......这种性格大概也决定了他们以后「差不多」的人生。
可是，即使你有着不错的能力，如若没有足够的责任心，还是很难晋升；这种「差不多」的态度，往往会给事情带来较多不确定因素，增大使用风险。
工作时的三个阶段有着不同的责任行为：做事之前要提前设想后果；做事时要尽量控制事情往好的方向发展；事情做完之后，如果有问题要敢于承担。
角色认知，让工作更高效
什么是角色认知？
我在工作中扮演了什么角色？
我的工作目标是什么？
我的团队都有谁？
我们的产品有什么特点？竞争对手是谁？
我们的客户是谁？他们需要什么？
在工作中，我们需要有基本的角色认知能力。就像刚入职公司，都是从公司背景、团队、目标等开始了解的。决定一个员工能否高效取得成果，角色认知起了很重要的作用。
朋友曾跟我聊起，因为紧急项目，他临时组建了一个团队，大家分别负责不同板块，其中有两个实习生不同的处事风格让他记忆犹新。
一个较内向的实习生，在明白需求后，默默屡清团队每个同事的分工，不仅高效地完成了任务，还帮助其他人整理好了各自需要的一些资料；
而另一个实习生，虽说很快与大家打成一片，但没有代入角色，每个同事的分工都没搞清楚。
结果他对着商务咨询运营的问题，又向设计师征求自己文案策划的意见......
最后完成得差强人意，还拉低了整体效率，成为了团队里「最难融入」的人。
团队里大家扮演的角色不同，职位、能力、性格各不相同，只有正确认知大家的角色，才能明白各自的需求及态度，从而适应团队尽快融入。
沟通少不了，有效沟通更重要
「跟他沟通太难了，真费劲儿了！」想必这句吐槽的话，有不少小伙伴都说过或听过~
职场上没有人是一座孤岛，因此沟通力在工作中显得尤为重要。
日常的沟通大多是：你心里想的 100%，在表达时呈现了 80%，别人听到的是 60%，真正被别人听懂的是 40%，而到具体行动时只变成 20%。
都说世界上有两件事最难：一是把别人的钱放到自己口袋，二是把自己的思想放入别人脑袋。
然而这两件事都离不开良好的沟通。可是要如何培养沟通力，才能提升效率，离优秀更进一步呢？
⭐沟通的前提是倾听
有效沟通里重要的技巧，不是先表达，而是先倾听。
曾经一次公司的会议上，有位同事在领导还没有讲完时将其打断，并表达了自己的观点。
即使分析得很好，但领导依然批评道：你还没听完我的话，又怎么会知道我要什么？


倾听是为了了解对方的动机，站在对方的出发点理解；所以不要急于反驳，为对方营造一个良好的沟通环境，这都是为了让后续我们的沟通更加顺畅。
德鲁克先生说：不是靠一句话去沟通，而是靠整个人。同样的，沟通之前学会倾听，不是只靠耳朵，而是靠我们整个人。
⭐确定沟通目的
如果微信收到「在吗」，多数人都不想回复吧，因为根本不知道你要干嘛。

每一次沟通都需要有明确的目的，这样对方也会乐于配合，才能在最短时间内解决问题。
在我实习的时候，一次领导询问：「这次的方案周五可以完成吗？我很急。」简单思考后我回复「可以」便没有说话了。
但这次沟通其实是失败的，因为我没有弄清楚老板跟我沟通的目的。
老板想知道的的不仅仅是我能否完成，还有进度以及是否遇到难题等。
明确沟通的目的是有效沟通的前提，避免一方上头时思路跑偏，也避免消耗成本的闲聊。
⭐保持沟通建设性
什么是沟通的建设性？说白了，就是不讲空话，将沟通中的内容落实到行动。
职场所有的沟通，最终都会落实到行动上。
我们公司在这块就有很好的习惯，每次开完会，都有人站出来：「根据会议上的沟通内容，我制定了这么一个计划，大家来看看，这么落实可行吗？」
就像脱不花老师说的：建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的及时反馈。
也就是说，在沟通结束时，我们要确定要做的第一件事以及后续还有哪些安排，并对应到每个责任人，定期反馈及时更迭。
嘿！又来到新的一年准备立 Flag 的时候了！
回想去年一路走来，也许有点失望，也许觉得迷茫，但 2022 来了，一切又是新的开始，职场打工人绝不认输~
如果现在的你还不够优秀，没关系，别灰心，没有人是一开始就站在山顶的，任何一个成功的人都是一步步爬上去的。
真正的优秀是一个不断精进的过程，是你身上没有最好只有更好的变化。
来个点赞和在看，2022 一起成为「优质员工」吧~
对了，把你的新年 Flag 留在评论区吧~
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