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Brad Stone在彭博商业周刊发表文章,讲述了Shopify从默默无闻到成为亚马逊强大竞争对手的历程,Shopify的首席执行官吕特克始终秉持着和贝索斯截然相反的商业理念,接手了亚马逊战略放弃的小商户领域,打破了亚马逊认为这个领域无法实现盈利的结论,在去年的黑五和网络星期一期间,为商家实现了63亿美元的销售额。
然而,在Shopify市值飙升的同时,危机也如影随形,其股票正在下跌,面对危机它的对策会是什么?
去年2月,电子商务公司Shopify 用一个奇怪的新闻电头——“互联网,无处不在”,取代了原来在新闻稿和收益报告开头的“加拿大渥太华”。
这种转变,是在Shopify的创始人兼首席执行官托比亚斯·吕特克(Tobias Lütke)的坚持下进行的,他倾向于通过冷冰冰的逻辑来看待这些问题。
2020年5月,在疫情暴发几个月后,他做出了一个似乎有些轻率的决定,终止了Shopify在渥太华和其他6个城市的办公室租约,宣布他的7000人员工团队将永远保持远程工作的状态。他认为,现在的Shopify是无所不在的,它的员工和客户都在数字世界里,他的高管们对这种奇怪的措辞感到困惑,但他们明白最好不要跟他争论。
新闻电头的事情可能有点浮夸,也有点可爱,但经过近两年的运行,这个低调的加拿大企业技术公司已经成了一个全球电子商务大国,实现了傲人的实绩,因此,吕特克是可以有一些创造性的特权的。
从亚马逊手上“抢下”的蛋糕
自从吕特克15年前创办Shopify以来,这家公司销售的软件使全球约200万商户能更容易的运营网站,而不需要接受Shopify的主要竞争对手——亚马逊提供的复杂服务,Shopify为卖家提供十几项服务,从实际的电子商务网站到库存管理再到支付处理,每月支付30美元到2000美元不等的价格,就可以经营一家网上商店。
它的技术现在支撑着一些零售连锁店巨头的网站,如加拿大办公用品零售连锁店Staples和奇波雷墨西哥烧烤连锁店等,最近在平台上成长起来的上市公司,包括制鞋商Allbirds 和医疗外科手术服制造商Figs,以及凯莉·詹纳,泰勒·斯威夫特,Lady Gaga和其他名人的零售店。
但是,Shopify最大的影响力,是在规模较小的一端,即家庭运营店、风险资本支持的创业公司、小网红,小企业家、小商户等其他不起眼的小企业,例如Offlimits,这是一家由两人组成的纽约创业公司,试图重新开发早餐谷物等食品。
Shopify对小企业主的影响,就像Zoom在疫情早期对美国企业的影响一样,其中许多小企业从来没有在网上销售过产品,直到网络销售成为他们唯一谋生的方式。
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