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现在全美都因为疫情关系出现人手不足的问题！
从机场停飞、医疗到餐厅人员不足，都可以在各个地方看到大大的“we are hiring”的标示牌。除了招聘更多工作人员，也有地方做出了不一样的决定。
Photo from: Google
在波士顿Cambridge地区的
The Smoke Shop BBQ就决定“hired”一位永远不会请假的员工— Rosie. 
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Rosie并非一位真人而是一台原名为Servi的机器人。
在圣诞节前夕，Rosie就开始在这家BBQ餐厅担任服务员楼，前来用餐的顾客注意到了这位Roise的不同。
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当新的餐点被“交”给Rosie后，Rosie便会自动滑向指定的餐桌，并礼貌地提醒客人提取餐点。
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Servi（Rosie）是来自于加州2017年创立的公司Bear Robotics。
这家公司的创始人John Ha原本是在Google上班的软件工程师，但后来决定“转换跑道”开间属于自己的餐厅。
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不过，开一家餐厅远比想象的还要困难许多！除了所有大大小小的细节外，员工管理更是一大问题！尤其是当任何一位员工请假的时候，John Ha都必须亲自上阵！
因此，他决定要设计一款机器人专门来帮助自己运营餐厅！
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在经历几次的尝试后，Servi就“诞生”了。
除了机器人本身的设计，Bear Robotics也会有专业团队到餐厅描绘出店内地图，并且设定好所有需要设置的按键，以便店内员工们使用。
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购入Servi后，The Smoke Shop BBQ的店主就将它改名为Rosie，并表示：有了Rosie之后就不用担心人员短缺的问题了，因为它从来不会请假！
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许多人应该以为Servi的要价不菲，但其实餐厅每个月只需要多付$999，平均下来，如果机器人可以工作一天12小时，那么时薪其实少于$2.75。
而且许多客人也会因为看到这新奇的“服务员”还会给出更高的小费！
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不少人也表示出了“抢饭碗”的担忧：机器人之后会不会取代服务员，从而产生“就业难”的问题呢？
Bear Robotics的发言人Alison Suzuki表示：这些机器人并非用于取代人力，而是让它们去做那些大家都不想做的事。而且如果缺少人类员工，Servi也无法运作！
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同时，BBQ店主Husbands也说：机器人就像其他商店的self-checkout一样，只是为了提高服务效率，Rosie的到来并不会取代任何一位员工！
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除了波士顿的Rosie，其实在别的地方，像是：酒店、餐厅、赌场等都能看到机器服务员的身影。
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前阵子，美国知名连锁餐厅Denny's与Bear Robotics签约，希望能够在美国各个分店加入机器服务员！
不久之前，Servi在Denny's认真工作的样子，也被拍成视频在Tiktok上被广为分享。（可以戳下方视频号查看哦～！）
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 对此，你怎么看呢？

Ref:
https://www.bostonglobe.com/2022/01/03/business/waitstaff-hard-find-robots-coming-right-up/ 
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‼️其实也有视频号哦‼️
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END
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 图片｜网络，侵删
  撰文｜Annie Shih
  排版｜Annie Shih
  审核 | 九
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