洛杉矶一名女子和男友要搬家,却误聘无营业许可的搬家公司而开启了一连串的噩梦,他们在新家没有见到所有家当之外,甚至还得出价买回自己的这些宝贵物品。
据《CBSLA》报道,受害人摩西(Maribel Moses)4月就计划和男友从洛杉矶搬到佛蒙特州就学,所找的Gold Standard搬家仓储公司在约定的7月初搬家日该公司却无人到场,摩西此时才发现Gold Standard仅是中介商,实际搬家公司为东方货运物流公司(East Freight Logistics),她上网查到东方货运物流公司的一连串负评后,原本想取消,但Gold Standard表示若退出将拿不回1300美元押金,并再三保证会安全送达。
原本估计7到21天工作日就送达的家当迟至9月都还没收到,打电话问客服人员,对方一下说“没有司机”,一下说“货车再等几天就会开到”。
摩西和男友在新家迟迟等不到家具,而全家福照、毕业纪念册、奶奶留的传家首饰都因此消失,她辗转发现有个名为“东方货运物流欺诈”的脸书专页,才知有许多面临同样命运的受害者。
受害者Christy Clark则是在六月搬到佛州,她也不知道Gold Standard仅是仲介,等不到家当的第80天她直接打给东方货运物流公司抱怨,说她遗失了婴儿时期照片、长辈的骨灰坛,她不敢相信该公司怎么这么无情,对方给了位于圣伯纳丁诺县维克多维尔(Victorville)市的仓库地址要她自己去取。她抵达仓库时发现仓库租约已到期,许多物品已被移到仓库外准备被拍卖,现场人员还建议她在维克多维尔待久一点,好为自己的物品出价。
Clark最终报警取回自己的家当,但她在同一个储藏空间看到其他受害人的物品,意味着有许多人永远无法取回所属物品,这令人相当心痛。
另名受害人Carrie Clark也是锲而不舍地向东方货运物流公司追讨失踪家当,最后她在俄瑞冈州格兰兹帕斯(Grants Pass)市的救世军大楼(Salvation Army)租用空间找到自己的物品,家具和箱子都乱堆完全没有组织。波特兰警方也正帮助受害者从俄州仓库中取回个别财物。而在维克多维尔的几个由东方物流租用的仓库,多数超过租用期限,意味着里头摆放的财物最终面临拍卖命运。
根据加州消费者事务部门的说法,东方货运物流公司并未获得加州家居用品运输的许可证,仅在今年内就有93件申诉案,多数消费者表明未收到该物流公司的配送货品。本月稍早,Gold Standard的仲介权限也被撤销。
许多受害人最终不得不开车来加州和俄勒冈州取回他们的财物,没人能够从搬家公司获得退款。
格兰兹帕斯市警方证实此案已朝刑事方向侦办,并考虑让FBI或美国交通部跟进。联邦汽车运输安全管理局也已对东方货运物流公司和其仲介商进行民事调查。
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