没错,M小姐终于要做一场线下活动了!鸡冻~~
之前讨论了那么多开源,这次把范围扩大一些,我们来聊聊最近火的不行的Product-Led Growth(PLG)!
说到PLG,M小姐一开始也觉得,该不会又是一个投资人发明的buzzword吧?!但是经过最近的研究,不得不感慨,这个名字背后其实包含了一整套产品和组织思维,所有在做产品的小伙伴,都值得认真学习一下
而且,我们对这个词的理解很多时候还只是望文生义,其实有不少误区有待澄清。M小姐就想,真理越辩越明,咱们来一场中美对话呗!
没有耐心看完的,先扫码报名,再细看(超级有诚意的)活动说明和嘉宾介绍~
为了保证交流质量,本次闭门会会控制观众人数,也会有所筛选。以后有机会再做大范围啦~
Product-Led Growth中美对话
硅谷顶尖投资人与中国创业者的一线实践
10月16日 9:30am - 12:30pm
地点:北京(抱歉了外地的小伙伴们)

感兴趣的小伙伴请认真填写!
PLG这种自下而上、产品驱动的增长模式,在欧美国家已然成为新一代SaaS公司主流模式。
一改企业服务软件一开始就要建立sales团队、top down突破层层企业决策的传统做法,依赖极致的易用性、有网络效应的产品,用很少的sales投入(但是不意味着只有研发投入!),就实现短期内的迅猛发展,改变了以前sales带动产品的模式。
那些成长曲线惊人的SaaS公司,前有Slack, Zoom, Twilio, 现有还没上市估值就在100亿美金上下的Figma, Notion, Canva, Airtable...简单举几个例子,体会一下这些公司惊人的收入和估值(要知道,即使在这个ARR体量,它们几乎都还在以近100%的增速迅猛增长着……)
想要更直观地体会一下这类公司令人惊叹的增长,我们再看看两个例子:
最耳熟能详的Zoom, 2016-2019年三年之间,增长高达876%!一下子甩开竞争对手100条街。
Source: Zoom FY 2020 Earnings Presentation
然后就是成立不到10年,ARR就超过10亿美金Canva——要知道,二级市场上ARR有这个数量级的,也不多啊!而且据说增速还是三位数!
这个private公司没有具体收入数据,但是看看这个曲线体现的用户活跃度:平均每秒就有13个设计在Canva上产生!

但是!你有没有发现,对于PLG,其实没有一个很清晰统一的定义
一个最常见的定义来自一家重注PLG的投资机构Openview(他们网站上有很多不错的PLG实操内容):
Product-led growth (PLG) is an end-user-focused growth model that relies on the product itself as the primary driver of customer acquisition, conversion, and expansion.
好像很有道理,但是好像又什么都没说是不是!
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看着上面那些sexy的数字,不知你有没有思考过:
这些公司成立都小10年了(除了逆天的Hopin!),Dropbox, Zoom, Twilio也早就上市了,PLG这个概念,怎么好像最近才真正火起来?
这些公司的巨大成功,就是好产品+社区这么简单吗?
既然是product-led, 那marketing, sales, revenue, customer success, 都不重要了么?
问了这么多问题,M小姐也从最近研究的一些典型公司的案例中(所幸他们的blog, podcast资源是真的丰富呀),分享几个小teaser:
首先,这个Airtable CMO Archana Agrawal
的访谈非常经典。这位女士以前是Atlassian Head of Marketing, 也是MongoDB, Zendesk的Board member, 是PLG绝对的权威了。

这个访谈中,你只需要记住两句话,就足以让你对PLG的理解上一个台阶
1. Treat every time a customer gets to you as a BUG!
也就说,当客户有直接联系你的需要,这会被看做是一个BUG:团队会反思,为什么这个事情他们不能自己解决?是我们文档信息不清楚吗?是产品设计问题吗?
这么说有点极端,但是你知道,PLG的核心是,客户能在sales接入之前,self-service就能体会到核心价值。Frictionless的极致要求便是如此。
2. 衡量marketing team工作的最核心指标:product usage!
我看到的时候也有点吃惊。大多数情况下,marketing team只要generate leads就行了。但是Atlassian, Airtable都要求marketing也要对产品的使用情况负责。这个指标,就把产品和marketing的利益都统一起来了。
PLG其实“不是”什么?
首先,PLG可远远不只是freemium或者简单的viral growth.
下面这是Openview对2200多家SaaS公司调研。很多人只是关注到了绿色框框里面的free trial/freemium模式表象,其实更核心的是data-driven的运营模式和self-service的onboarding 过程。没有这两点,PLG的flywheel是转不起来的。
所以,顶尖PLG公司运营者们最常提起的,就是experiment, experiment, experiment. 
其实这一点,跟B2C产品的运营方式就很类似了。问问你身边美团、抖音的小伙伴,为啥他们在data team上投入这么大?一个自称PLG的SaaS公司,有多少data analyst?
其次,PLG不是什么工具类SaaS的专利。
看看OpenView的统计数据,其实,infra和面向developer的工具,才是更早采用PLG的一类公司。如果你觉得Canva, Figma的估值很夸张,那么可以参考市值超过300亿美金的MongoDB, 估值380亿美金的Databricks, 900亿美金的Stripe.

我们看到,近年来国内也有不少公司用类似PLG的发展模式,也取得了一些早期的成功。但是比起估值的飙涨,坦率来说,我们对这个话题的讨论和实践都还在非常初期。
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中国的PLG模式,跟欧美国家会有什么不一样呢?
还是像一些悲观者所言,在SaaS基础薄弱的中国市场,PLG很难成功呢?
这些中国的早期探索者们,踩过哪些坑,走过哪些桥?
中国的PLG公司能从国外的先行者们身上学到什么?
让经历了这个PLG成长周期的硅谷一流投资人,跟披荆斩棘的中国从业者们碰撞一下,相信会让大家的认知和思考都更深一些,或许,未来的弯路也能少走一些。
所以!
M小姐就请来了硅谷最顶尖的PLG SaaS投资人,以及中国优秀的PLG创业者,来一次线下闭门交流,深入探讨PLG的一线实践经验。不谈空洞概念,这里只有干货。
来介绍我们的重磅嘉宾们!国内的PLG创业公司都散落在祖国各地,能聚在一起交流太不容易了,为嘉宾们点赞!
Lillian Li, 前Salesforce Ventures投资人
她的自媒体Chinese Characteristics 在欧美的创投圈可是大名鼎鼎!
如果你还不知道Salesforce Ventures有多牛X,那就看看他们华丽丽的portfolio吧:
还有一位硅谷最顶尖的投资机构之一的合伙人(请允许我暂时保密),他们的portfolio也是只能用星光熠熠来形容了:Figma, Slack, Box, Databricks...
而且,TA既有投资视角,又有在一家独角兽SaaS公司有一线经验,这场分享和对话,实在太令人期待了!
中国创业者分享代表来啦~
全倖慧 @来画 联合创始人
来画是近年来发展迅速的一站式数字创作创意平台,累计了数千万用户,产生了上千万部作品,累计融资近10亿元,估值约70亿元!
吴洁 @石墨文档 创始人
超级美貌的石墨文档相信很多人都不陌生,他们注册用户数已超过6000 万,企业用户数超70万家。可谓是PLG公司的先驱 & 典型代表了~(虽然人家成立的时候还没有这个buzzword呢)
同样也有几位神秘创业嘉宾!都是用户/收入千万级别,非常值得期待!
Agenda在此
(多么质朴的Word截图

既然是闭门交流,我们也定向邀请了优秀的从业者和投资人,希望到时候台上台下,能畅所欲言,碰撞出精彩的火花。如果你是创业者、从业者、投资人,或是对这个问题感兴趣有思考的朋友,快报名来一起聊聊!
如果你不能来,也希望你点击再看、帮忙转发,推荐北京的小伙伴来聚聚~
场地有限,观众不超过30人,M小姐会认真审核,也希望你认真填写哦
Product-Led Growth中美对话
硅谷顶尖投资人与中国创业者的一线实践
10月16日 9:30am - 12:30pm
地点:北京(抱歉了外地的小伙伴们)


感兴趣的小伙伴请认真填写!
审核通过后,我们会加微信拉群,分享具体地点和活动细节哦。
这次讨论会cover一些大家最关心的问题(包括但远远不限于):
  • PLG在美国是如何起来的,中国是否处在一个拐点上?
  • 美国PLG公司有什么成功经验和弯路?
  • 中美PLG会有什么异同?
  • PLG中的商业化路线与付费产品设计?
  • PLG模式下,sales如何运作?如何与产品,marketing等部门合作?
我们处在这样的一个黄金年代啊,云计算和数字化的到来,让中国的SaaS公司具备了十几年前美国企业服务公司没有的良好技术基础。移动互联网的繁荣,又让中国企业的end user有了更先进的使用习惯。
中国B2B的新世代,谁说我们不能见证一种全新增长模式的诞生!
免责声明:嘉宾观点仅为个人观点,不代表所在机构观点,亦不构成投资建议。
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