（图源：品牌方提供）
“精准护肤”、“私人订制”、“一肤一方”......过去的几年里，在化妆品宣传中，类似这样与定制化相关的字眼频频出现，关于定制化妆品的争论也随之再度出现。有人认为，定制化妆品就是在交智商税，也有消费者切身感受到了定制化妆品带来的良好体验。
所谓定制化妆品，关注的是消费者的个人品味和需求，能够根据个人皮肤检测结果和个人特定诉求，力争为每位消费者单独研发调整的、专属个人的化妆品配方。
但为什么定制化妆品的发展口碑会出现如此两极化趋势呢？这是因为定制化妆品的提出是应消费者多元化消费需求出现，但从概念到落地实施过程中，还有很多困难要克服。
尽管如此，定制化妆品发展依然前景不可小觑，随着消费升级以及人们对生活质量要求的提高，越来越多的人关注自己肌肤状态，目前市面上单一功能的化妆品依然不能满足需求。随着各大化妆品品牌纷纷试水定制化产品，操作复杂的定制化或将有望成为趋势。
流程复杂，模式难复刻
根据记者观察，目前市场上的定制化妆品大致可分为两种模式：功效定制和成分定制。功效定制模式主要体现为不同功效化妆品的搭配及组成（如在统一的基底液基础上选配具有不同功效的精华液），其主要依赖于模块化产品的选择范围。而成分定制模式更凸显其可提供独创原料，打造独一性化妆品，以满足个体多样性需求，并无限接近“一人一方”的理念，属于狭义的定制化妆品。
功效定制化妆品操作相对容易，但是成分定制模式在操作上会更加复杂，商家需要采集消费者的年龄、环境、生活方式、季节等信息，并且充分了解消费者皮肤的紧实度、滋润度、肤色，以及角质层厚度、含水量、毛孔大小、皮脂分泌量、有无色斑、皱纹深浅、敏感度等信息。
在信息采集完毕之后，品牌方还要将这些信息汇总、分析，研发、生产最合适消费者皮肤现状的化妆品。要想最终为消费者带来专业、独特、天然的个性化护肤产品，显然需要更多成本，规模化量产的操作空间比较小。
图源：品牌官博
2018年，国产护肤品牌UNISKIN优时颜曾经在内部推出过肌肤检测盒试用，这是一款皮肤检测套装，用户可以通过检测油脂分泌、屏障能力、生活习惯、肌肤表型等方面，可选择适合自己的护肤产品。
根据优时颜品牌方介绍，这款皮肤检测套装目前仍未对大众开放，此前也仅在品牌好友内部体验。“我们还在研究后续如何进行，‘定制’护肤品的实际操作难度挺大的，更多的可能会是推荐使用的产品和成分。”

乱象频生，何以监管？
知名国产品牌困在“定制化妆品成本”里，同时市场上也逐渐出现各种乱象和监管困难。记者淘宝上搜索“护肤品高端定制”，发现有很多商家都提供化妆品定制服务，价格在100-6000元不等。
图源淘宝店家
以记者询问的一家名为“欣玖美私人定制护肤品”为例，粗糙的产品宣传照片，让人很难相信如此产品会是高端护肤品，但诡异的是，评论中居然有86条好评。
图源淘宝店家
根据店家介绍，消费者需要描述自己的肌肤状况，最好能够带上素颜照片，他们会根据皮肤状态和要求进行一对一量肤定制，此类产品没有现货，交货日期在2-7天。

这类店铺究竟合不合规呢？目前，定制化妆品在我国相关法律法规中未有明确定义，根据现行化妆品监管要求，所有的化妆品应在上市前完成安全性和功效性评价研究，并将相关数据结果提交国家化妆品监管部门，以完成产品上市前的注册或备案工作。具体而言，任一化妆品原料及任一化妆品成品都只有在完成注册或备案后，才能进行大规模生产并投放市场，而且化妆品成品的配方应在上市后不发生实质性改变。
类似淘宝店铺这种定制化妆品，很难说达到合规，感觉更多是在收取消费者智商税。毕竟，最普通的护肤品价格也在100元，定制化怎么会如此亲民？
总结来看，目前国内定制化品牌多集中在洗护类，可以帮助用户定制外观包装、功效等方面产品，完全针对皮肤状态进行定制的知名品牌并不多见。
全球趋势 未来可期
相比于国内定制化的乱象，国际品牌在这方面的探索更加成体系、丰富多元：有品牌采用问卷调查数据分析等进行定制；有品牌则利用虚拟现实等高科技为消费者提供个性化体验......

据了解，在拉斯维加斯举行的2020年消费电子展（CES）上，欧莱雅推出了其最新产品Perso智能AI系统。该系统能够结合实时皮肤评估、空气质量、污染数据和趋势分析，创建随需随用的个性化护肤、口红和粉底配方，并进行不断优化。
图源：品牌方提供
2020年进博会上，基于对每个消费者精准需求的理解，欧莱雅旗下众多满足个性化需求的消费产品在进博会上亮相，艾菲卡人工智能痘痘检测应用、薇姿“SkinConsultAI肌肤老化检测系统”、全球首款无电池可穿戴电子紫外线检测仪——理肤泉UV Sense、修丽可的“CustomD.O.S.E精华液定制系统”……
图源：品牌方提供
不止欧莱雅，日本品牌资生堂也很早布局定制化美妆领域，早在2017年就收购了美国初创公司Match Co，后者采用智能检测应用程序来定制粉底，消费者可通过智能手机上的APP检测自己的肤色，并且在线购买根据肤色定制的粉底液。
尽管在个性化定制化妆品方面，国产品牌良莠不齐，但还是有能打的产品。2019东方美谷国际化妆品大会上，伽蓝集团旗下源自喜马拉雅的自然主义品牌自然堂便宣布，首次发布能够根据消费者不同“肌因”而定制的功效性精华。至此，中国首个自然堂私人定制功效精华专柜——CHANDO Skin Lab将在上海大丸百货正式上线，全面开启AI测肤定制时代。
图源：自然堂官博
与普通护肤品不同，自然堂的肌因定制精华是通过面部扫描获取肌肤信息，再由自然堂研发中心获得肌因报告后，在云后台解析定制，并在智能工厂生产而成。在产品投递到消费者手中时，消费者仍可通过扫描礼盒中的专属精华ID码，再次查阅肌因数据，并回购专属定制精华。
虽然定制化妆品还在探索时期，一些品牌方难免会存在宣传大于实质的情况，但我们不能否认这种定制化服务的优点，切切实实解决了消费者存在的困扰：市面上千篇一律的护肤品无法解决个人肌肤问题。

不过，品牌们在借“个性化服务”概念推广产品之际，更应该搞好产品质量，而不是挂羊头卖狗肉肉，只想着炒热度，那样个性化定制服务也很难发展起来。个性化服务，未来可期，始终需要品牌与消费者携手共进。

（校对：凌再青）
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