世纪之交的前几年,美国的一群电脑专家在与黑客的斗争中发明了一套网络验证系统。用户在注册账号或者发消息的时候,必须正确输入自己看到的扭曲字母或数字序列。
比如这样:
它的作用很简单,就是让用户证明自己是个真的人,而不是被不法分子操纵的机器。
这项技术很快就被商业化了,然后2009年,谷歌收购了他们的公司。
在这一年之后,不管是在1024还是12306,大家看到的验证码图片都变成了古籍中无法被机器识别的文字,莫名其妙的斑马线和红绿灯等等。
其实,谷歌让几乎所有网民都在义务帮助自己训练AI系统,然后拿AI系统去赚钱。所以再回头看看谷歌“不作恶”的slogan,惊不惊喜,意不意外?
星球以前总批评科技公司,比如在南开读大学时候的张一鸣,给自己起过一个外号:
道德状元郎。
在讲完“算法没有价值观”之后,他还给自己的电商业务起名叫放心购。这几年媒体们对抖音电商售假的报道很多,比如买衣服收到一堆纸,买蜜蜡发现是塑料,想退货发现店都没了,官方也不管啥的……
其实这几年道德状元郎也一直在改进,但依然骂声不止。这也不能只怪他,你看口口声声要不做医疗广告的李彦宏也没改不是。
一家公司的底层逻辑是它商业模式的根源,比如抖音底层逻辑就是算法,你想看啥我给你推啥,从种草到交易的时间越短越好。用户的交易时间容易被所谓“自己的兴趣”压缩,所以在这里卖货,永远的主题都是爆款。
最近大星在看抖音的818新潮好物节,逻辑并没有变,官方的宣传稿里还是在强调GMV。
直播电商里永远的品类第一名都是服装。新榜研究院《服饰行业直播电商研究报告》显示,2020上半年,全行业直播带货品类,服饰类相关直播商品数超800万,位列第一。
在8月份造节不是随机的,抖音的818新潮好物节和淘宝秋冬新势力周都放在了8月份下旬。因为这个时间,大家都要买换季的衣服,电商平台的服饰板块在这个时间点会打得很激烈。
所以这是一个观察各个平台变化的时间点。
大星注意到,今年淘宝推出了服饰指南“银针”,包括数百淘宝小二、洪晃等名人还有100位大众评审一起票选出了第一批入选的240家服装店铺。有意思的是,入选银针指南的商家所在城市,有很多都在长江以南地区。
南方人历来是很讲究穿着的,沈从文先生编写的《中国古代服饰研究》一书里详细讲过楚国人有多讲究。
男女衣着多趋于瘦长,领缘较宽,绕襟旋转而下。衣多特别华美,红绿缤纷。衣上有作满地云纹、散点云纹或小簇花的,边缘多较宽,作规矩图案,一望而知,衣着材料必出于印、绘、绣等不同加工,边缘则使用较厚重织锦。
历史上,中国经济中心不断南移,在工商业全面超越北方后,这个区域里的朋友出现了全面的文化自信,开始在潮流上引领国家。
这个不光是在中国,西方中心在希腊时,欧洲人吃希腊菜,罗马变中心时,大家吃意餐,等到美国人强大了,全世界都啃上了汉堡包,就连美国人松松垮垮的西装也成了潮流指向标。
落在淘宝的这个银针指南上,不论是国潮、复古、极简等等8大类风格240家店铺里,有这么多长江以南的朋友们。
这里面有之前讲提到的经济和文化原因。大星看了一下入选银针指南商家的介绍,比如Group of Universe的店主方一行,2013年从中国美院毕业后,去了英国中央圣马丁学院学习,2年后回国就开始在杭州创业,她讲了一句话:“设计、灵感我都能搞定,但面料、生产就会没有方向感,后来找到杭州的代工工厂。”
银针指南里浙江和广东的很多原创服饰店主的经历里都有类似的环节。
36氪写过一句话:“看中国消费的发展,可以看淘宝;看淘宝发展,则需要看服饰。”大星觉得说得很对,淘宝发端于供应链体系繁荣的杭州,就业务模式来说,相对于单纯的造爆款电商,层次要丰富很多。
淘宝服饰的负责人乔乔在去年讲过,淘宝服饰进化划分为4个阶段,前3个阶段是解决让消费者“所见即所得”的初创期;有意识打造“个性风格”的iFashion期;以“红人”为代表的“内容化电商”深化期。
总结起来,他们是非常重视内容和运营的。这种思路造就了一个很有意思,而且区别于抖音等平台即看即买逻辑的现象:
每天1700万人在淘宝只逛不买。
这些人到底是在逛什么呢?
王朴石说他没事儿的时候也总爱逛淘宝,特别是看女装店的评论区。大星觉得这样的用户还是少数,要想搞清楚这个问题,还是要看看平台这两年在做什么。
这两年,淘宝服饰说自己进入到了新的阶段——商家自运营期,商家借助直播、微淘、群聊等产品与消费者互动并引导复购。
这么说太官方了,大星发现他们其实是在反思以前过度关注GMV的时代。
乔乔说,我们做平台做习惯了,觉得一个商家做到20亿、30亿,GMV越高越好。但这个社会里,有一些人一年做到400万、500万,已经很好了。服饰本来就是一个长尾市场,如果有越来越多用心做服装的人,能做到小而美,他们来了,消费者自然也就来了。因为最终消费者买的还是商品,这对淘宝和消费者都是必须的。
这是一个和所有新兴电商平台背道而驰的反思,所有平台都在制造大而强,他们扶持起了小而美。
就拿这次的银针指南来说吧,有评审权的分为三个群体,数百淘宝小二、洪晃等名人还有100位大众评审,他们从百万家服装店铺里最终选出了240家。
而且,这些被选出的店铺并不都是大流量IP,他们有的年成交刚过5万元,有的店铺粉丝只有600个。
评审团的考察是很多维度的,比如最终获得“理事会奖”的15家原创店铺,是专业评委在拿到实物后,考量了面料、设计、口碑、影响力等多个方面才给发奖。
在科技公司张嘴闭嘴都是算法的时代,这种耗费大量人力物力和时间的行为,看起来非常反智。
洪晃作为专业评委是怎么说得呢,她说平台收纳了爱好时尚的、对时尚有概念创作激情的人。他们都可以在淘宝上开店,去玩、去做自己的创作,去出售自己作品。
洪晃讲得这些人,有的是有才艺懂潮流趋势的新红人,有的是接地气的本土设计师,到去年为止,每一年来淘宝开店的新商家,中位年龄都是当年26岁的年轻人。他们不一定都是生意人,但大多都是他所创业领域的爱好者。
回到年轻人为什么爱逛淘宝这个问题,大星觉得他们来这里可能不是为了爆款,这里能找到懂自己的人,能找到别处找不到的认同感,最重要的,这里也能找到思想碰撞后的文化自信。比如大星就在淘宝上看到了专门卖机车汉服、蹦迪汉服的店。
总结起来,年轻人是来玩的,只是顺便发生了一些交易罢了。
大星去昆明旅游时,看过林徽因和梁思成自己建的一所乡间故居。没有玻璃,林徽因就把窗户开得极大,自己做了菱形窗棂,糊上了绵纸,她自己垒了壁炉,铺上了满屋子的木地板,靠费孝通家接济才最终完工。在给费慰梅的信中,林徽因说:
农舍其实是简陋不堪的。
我在那所小房子超大的窗户前站了很久,不管别人说啥,我就是觉得这个家好温暖。
乔乔有句话大星很喜欢,她说:
美是不能光靠算法解决的。
流量最大的平台,放下流量执念,关注每一个人的样子,还挺招人疼的。

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