老龄化似乎已不再是人口红利消减的代名词了,更多跃入人们视野的则是银发经济的未来。根据国家统计局发布,2018 年全国 60 岁以上人口达 2.49 亿,占总人口的 17.9%,相比 2017 年增长了 859 万人。
虽然他们在互联网世界里鲜少发声,但现在仍旧是一个无法忽视的庞大群体。中健联盟产业研究中心,根据我国老年人口的增长趋势预测,截止 2050 年我国人口占比最高的人群为 55 岁~65 岁群体,未来银发族将在整体人口结构中占据主力。
我国正在逐渐步入老龄化社会
放眼世界,人口老龄化在发达国家和部分发展中国家都是一个不可避免的现实趋势。相较于还处于人口老龄化过度阶段的发展中国家来说,发达国家的人口老龄化形势更为严峻。
日本正在加速步入老龄化社会
从 2018 年联合国、世行调查中显示,日本 65 岁及以上的老人高达 3476 万,占据日本总人口的 24.48%,接近全国人口的四分之一。而在日本政府公布的「高龄社会白皮书」中显示,到 2035 年,日本平均每 3 个人当中,就会有一名老年人。
而对于这个把任何行业都做到极致的国家来说,它的养老服务是否也开启了「处女座模式」呢?10 月 15 日,冯叔带着第二期日本房地产特训营的同学们去到了日本,深度学习了日本养老服务行业「职人精神」与「极致关怀」的行业发展理念。
提升护理环境  给予高龄者关怀
课程伊始,冯叔与特训营的学员们便来到了在国内推崇备至的「网红养老院」蒲公英日间照护养老中心参访学习。刚一步入护理中心,映入眼帘的便是非常宽广的 700 平米的大餐厅,在这里可供选择的餐食十分丰盛,全部都由专业营养师设计菜单,为每天来到这里的老年人供应。
蒲公英介护中心的开放式餐厅
午餐菜式丰富,营养搭配均衡
除此之外,这里还有物理康健中心、温泉中心、老虎机房等硬件设施供老年人做康复训练和娱乐使用。而根据蒲公英介护的管理人员介绍,这里之所以这么受欢迎,其实并不是硬件设施一流,也不是因为自创的虚拟货币添加了老年人的娱乐趣味,最主要的是这里的护理人员耐心细致、热情阳光,每天都会保持着微笑去接待每一位来到这里的老年人。
向右滑动,更多内容
护理中心的娱乐设施与康复设施
而他们创立蒲公英介护最引以为傲的也是这一点,让每一位来到这里的人,无论是使用者还是职员,可以开心的度过每一天。
冯叔与学员们体验康复设施
当然作为老年人的护理中心,蒲公英介护中心具备着与国内大部分养老院同样的困扰,招聘护理人员十分困难。为此,他们为了留住每一位护理人员,专门设置了护理人员的委员会制度,不仅如此,他们为了让护理人员可以更专心的去照料高龄者,还在护理中心内设置了小型托儿所。
规范护理等级   多元化介护方式
为了更深入的了解日本养老服务行业,特训营的同学们还来到了位于东京都的另外一家高龄者护理中心。由于日本将介护等级分为 7 个等级,所以这家高龄者护理中心根据介护等级的不同,可以为需要者提供不同的介护服务:
地区总括支援中心:内设护理用品展示区,并配有已经取得护理支援资格证书的专业人员,提供关于家庭护理的综合咨询,介绍和解释护理产品的使用方法以及各种性能等。
上门护理:由专业护理人员上门访问,为老人提供洗澡、帮助老人排泄等身体护理,以及烹饪、洗涤、打扫、倒垃圾等生活援助服务。
居家护理支援:为要支援、或者被认定为要护理在 1~5 级的老人建立护理服务计划并进行严格管理。
短期入住生活护理:为在家生活的老人生病或者病后需要休养的时候,提供全方位的生活护理。
来所护理(普通型,认知症对应型):已经进行 1~5 级认定资格的老人,在需要帮助或者需要护理时,可以利用日托入住护理服务,来院后为其提供洗浴护理和辅助进餐、健康检查、机能训练等服务。
护理老人福利设施:为在家里生活困难,被认定等级为需要护理程度在 3~5 级的老年人提供护理服务的长期入住场所。
残疾者护理:为地区的障碍症患者(身体障碍患者或者智能障碍患者)提供共同生活的场所,接受生活、健康方面的咨询,并对其进行日常生活方面的援助服务。
高龄者短期护理单间房间
而在参访过程中,有一个细节特别引人注目。护理中心为了更好的去「监控」老人夜间发生摔倒等意外问题,在护理房间装设了红外警报装置,这种方式既规避了老人的隐私问题,又能时刻掌握老人的动向,及时作出相应的处理。
他山之石 可以攻玉
而除了高龄者护理中心的参访学习外,在接下来几天的特训营学习中,还有来自东京大学的专业教授,以及日本空间运营管理行业的实战精英们,为特训营的同学们带来了精彩的课程与分享,深度探寻了从日本房地产的行业基本概况到房地产业的未来发展方向。
清水千弘教授分享《房地产的未来》
石関太朗先生分享《空间用途的改变与不动产改造
竹内亨先生分享《日本房地产开发与城市更新》
经过了六天奔波的学习与参访,特训营的学员们虽然身体上有些许疲惫,但是每一位同学都根据自身的需求结下了丰盛的学业果实。不仅如此,还收获了满满的同学情谊行程中同学们彼此照应、相互交流,也约定好了下一次的相聚与成长。
第二期日本房地产特训营
私董研讨会,冯叔分享
就像冯叔在「私董研讨会」上所说:他山之石,可以攻玉。我们每一次出去学习,就是为了用他们的经验方法启发我们,回来做我们自己的事业,把中国本土的企业、本土的业务、本土的产品、本土的服务做得更好。
识别二维码 ▼ 关注更多行业内容
继续阅读
阅读原文