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作者 | 刘润
责任编辑 | 胡铁花  审校 | 马畅  值班编辑 | 胡旸
第 5206 篇深度好文：3019字 | 8分钟阅读
商业思维
笔记君说：
如今，管理者面临越来越复杂的问题，也面临越来越不确定的变化，管理者要锻炼哪几种特质呢？
最近，思考的时间比平时多了一些。
借此机会，就把我最近的思考，看到的一些好句子，梳理成给管理者的8个建议，分享给你，希望对你有所启发。
我们一个一个说。
一、极限施压
10月2日，特朗普确认感染新冠肺炎，一时引起轩然大波。
回顾他上任以来，特朗普对我们是真的非常不友好。加征关税、污名化、打压华为......
采取了各种极限施压的策略。
什么叫极限施压？
鲁迅曾经说过类似的策略，大意是：
人的性情总是喜欢调和折中的。
譬如你说，这屋子太暗，须在这里开个窗，大家一定是不允许的。
但是，如果你主张拆掉屋顶，他们就来调和，愿意开窗了。
这就是极限施压的谈判策略。
在这方面，特朗普用得驾轻就熟。
所以，作为管理者，你可以不应用这种策略，但是你不能不了解。
二、低位的安全感，
中位的公平感以及高位的目标感
这句话是什么意思呢？
就是说，当你在做管理的时候，越低层的员工越在乎的是安全感。
没有安全感，就是感觉没办法保护自己。
比如感觉自己的岗位不稳，有被裁掉的风险。
中位的员工可能已经不用担心安全感的问题了。
这个工作不想做了，很快就可以找到新的工作；根本不会去考虑生存下去的问题，所以中位的人更在乎公平感。
他们更在乎：凭什么是给他这样的待遇，而我没有？
那高位的员工呢？
高位的员工更在乎目标感。
什么是目标感？
就是这件事儿为什么要这么做？这样做的原因是什么？这样做有什么意义？
所以，管理者在面对不同级别的员工时，要照顾到的情绪和感觉是不一样的。
作为管理者，低位员工，你要给安全感；中位员工，你要给公平感；而高位员工，你要给目标感。
三、只有平庸的人，
才总是处于最佳状态
这句话什么意思呢？
就是说，一个人之所以处于最佳状态，是觉得他做什么事都很顺利，做什么事都很轻松拿手。
但，当他开始享受这种状态，也就是开始享受这种所谓的最佳状态的时候，那么他就会停留在这个地方。
所以，他就会一直处于这种平庸的状态。
换句话说，只有平庸的人才处于最佳状态。
所以，当你感觉到自己处于最佳状态的时候，就说明自己正在流于平庸了。
这个时候，你该怎么办？
你必须要想办法去做一些有挑战的事情，去经历痛苦，去感受焦虑。
这样，你才会再往前走。
所以，记住，只有平庸的人才总是处于最佳状态。
四、68%的老师认为
自己的教学水平位列前25%
这是我看到的一组统计数据。
我觉得，这对管理者管理下属，甚至管理自己非常有帮助。
这个数据说明什么呢？
说明，人总是对自己有过高的判断。
什么意思？
比如，两个人做家务，你说你做得多，他说他做得多。
把两个人说的加在一起，那两个人所做的家务之和通常是超过100%的。
再比如，80%的人都会觉得自己的智商超过平均水平（中位数）。
但其实，这个世界上有一半人的智商比平均水平（中位数）要低。
所以，人总是高估自己。
这是一个常见的现象。
那么，我们认识到这个现象的目的是什么？
目的是，我们要知道当我们评估自己的时候，经常是高估的；对别人经常是低估的。
那怎么办？
在给自己的评估结果上打7折，给别人的评估上再翻一倍。
这样，你可能会获得一个更客观的评估。
五、是谁出的题这么难，
到处都是正确答案
这句话什么意思？
很多人觉得，如果题很难，应该没有正确答案才对啊。
怎么会到处都是正确答案呢？
因为，到处都是正确答案，就说明每个人都觉得自己给出的答案是正确的。
那这时，其实也就没有什么正确答案了。
所以，这就像我们这个真实的世界，我们每位管理者遇到的问题。
员工、客户、股东，站在每一方角度给出的方案，都是对的。
但是你要怎么抉择？考虑谁的利益？
这才是真正的难题。
所以这句话，说出了很多管理者的真实处境。
什么处境？
就是，每个管理者其实每天都在管理着一些没有正确答案的事。
很多事情，是没有办法达成共识的。
有共识的，有唯一答案的，都是简单问题。
所以，当你面对一个很多人给你不同答案的问题时，不要沮丧，不要觉得大家是组团来玩你的，恰恰说明大家是因为相信你这个管理者，希望通过你来达成共识。
作为一个优秀管理者，你的价值、你的责任就是来处理这种没有共识的难题的；遇到问题，不断往前摸索，试错，调整。
六、自燃、可燃、阻燃、助燃
自燃、可燃、阻燃是稻盛和夫说过的。
大意是，员工大概分为三种：
1.自燃型员工——他们无需激励，自己就可以燃烧，自己就想着要把事情做好，自我驱动、自我燃烧；
2.可燃型员工——自己没有办法发光发热，没有很强的进取心，但是在适当的激励之下也可以燃烧，需要别人在后面推他一把；
3.阻燃型员工——完全燃烧不起来，怎么点都点不着。
那管理者应该是什么类型呢？
助燃型。
什么意思？
作为管理者，你应该合理分辨你的员工是什么类型的，然后更多地发掘自燃型员工，推一把可燃型员工。
这才是你作为管理者的核心能力：把自己当做助燃剂，帮助自燃、可燃型这两类员工燃烧，发光发热。
七、人在害怕时候的勇敢，
才是真的勇敢
《权力的游戏》里有这样一段对话：
Bran:“Can a man still be brave if he’s afraid?” 
Ned: “That is the only time a man can be brave.” 
（布兰：人在恐惧的时候还能勇敢吗?
奈德：人唯有恐惧的时候方能勇敢。）
为什么人在害怕时的勇敢，才是真的勇敢？
因为，害怕是每个人都有的正常的情绪。
作为管理者，你将面临各种压力、遇到各种突发情况。
你会沮丧、会失落，甚至会害怕。
如果在害怕的情况下，你还能去战斗，能够去解决问题，而不是选择退缩或者逃避，这才是一位真正的管理者，这才是真的勇敢。
站在旁观角度，指点江山，展现出来的勇敢，都不是真正的勇敢。
这就像罗曼罗兰所说：
世上只有一种英雄主义，就是在认清生活真相之后依然热爱生活。
八、真正成熟的人看谁都顺眼
有的人总是看谁都不顺眼，这是极度不成熟的表现。
有的人，总是只跟自己喜欢的人打交道，而跟另外一群人就是玩不来，这是中间成熟的表现。
为什么看别人，会不顺眼？
那是因为他站在自己的视角，去看一件事儿、去看一个人。
他会觉得，这个人怎么会这样做事，要是我，我肯定不会这样做。
但其实，每个人的决策都有自己的合理性。
那个人之所以那样做，很可能他是在一个复杂的环境和苛刻的限制条件下做出的抉择。
所以，看谁都不顺眼是极度不成熟的表现，看一部人不顺眼是中间成熟的表现。
那什么样的人才是真正成熟的？
看谁都顺眼的人，才是真正成熟的人。
为什么？
因为，这样的人总是站在对方的角度，理解对方的原因，理解对方的处境。
他们更愿意去理解别人，更愿意站在别人的处境去思考问题。
所以看谁都顺眼。
看谁都顺眼，就表示认同对方的任何观点吗？
不是的。
看顺眼并不代表就认同，不代表他认为对方就是完全正确的，并不代表“换成是我，也会这么做”。
他可能一辈子都不会那么做，但是他知道这是站在对方的角度后，对方的选择，对方的价值观，对方的逻辑。
所以，如果一个真正成熟的管理者看谁都顺眼，也就意味着说，他承认并且接受真正的多样性。
菲茨杰拉德，有一句名言：
一个人同时保有两种相反的观念，还能正常行事，这是第一流智慧的标志。
这才是一位优秀管理者应该具有的素质。
——以上，就是给管理者的8个建议。
与你共勉。
*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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