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虽然美国三家航司均免费改票，但美联航的政策是最严苛的：即，改票时，若票价低了，差价不退。比如，你在前几月买了7000多美金的UA857，现在发现只要2603美金了，你无法获得差价。近日，美联航修改了这部分规定，让旅客高改低时，差价Credit时不再被“打水漂”！同时还更改了一些关于美国出发Non-refundable机票的退票政策。
此文就来说一说
Credit机票可以多退少补
美联航的多数机票都是non-refundable的，也就是说在购票24小时之后，乘客无法免费原路退票，除非航班取消或超过2小时时刻变更。
虽然在新冠疫情期间，航空公司纷纷免除了改票费，乘客可以在去起飞前更改预定，或如果起飞时间不定，退成credit在一年之内预定用。原政策多不退少补，是非常头疼的：
  • 旅客在使用credit购票的时候，如果票价的价值比credit高，则需要补差价。
  • 如果票价的价值比credit低，那么剩余的那一部分不能够退还。
而作为竞争对手的达美航空，美国航空，为了招徕顾客，他们均允许高改低的时候，将差价变成代金券，供乘客之后使用。特别是美航AA，改票生成的travel vocher/trip credit可以不记名使用。
（图片来源于united.com）
近日美联航更改了使用credit的政策，让乘客能相对无损失地更改机票或使用credit购买机票：

  • 机票需要通过美联航官网渠道购买，一般为0162开头的机票
  • 旅客在使用credit购票时，如果票价的价值比credit高，则需要补差价。
  • 如果新机票的票价比credit低，那么剩余的那部分可以退还成等值的credit，并且有效期为一年。
  • 旅客在2020年3月3日到2021年5月31日（基础经济舱4月30日）期间购买的机票，更改机票时无需收更改费。新机票价值高于原机票则需要补差价，如新机票低于原机票价格，剩余也将退回等值Future Flight Credit
  • Future Flight Credit限本人使用
（截图来源于美联航官网）
支持自愿付罚金退票
美联航近日发布新政策，将允许部分美国代理出的票号为016开头的机票申请退款（一般为0167），不过需要支付罚金和满足以下几项要求才能实现退款：
  • 旅行日期在2020年3月3日及之后的美国出发航班（基础经济舱除外）
  • 票号为016开头并且完全没有使用过也没有过期的
  • 但不能是bulk fare，即不能是私有协议价
  • 国际航班经济舱航空公司为罚金200美金；超级经济舱300美金；商务舱400美金
  • 目的地为美国，加拿大，墨西哥，加勒比海地区，中美洲的航空公司罚金一律为100美金
  • 所有退款请求都必须在2021年12月31日前申请。
  • 从票帝这里购票的部分机票，也满足这个政策。
（退票价目一览表，图片来源于美联航）
票帝点评
  1. 请留意Future Flight Credit的使用方法
    （代金券ETC和FFC的对比，图片来源于美联航官网）
  2. 在美联航官网上可以进行更多操作，如果旅客在操作过程中遇到困难或者需要技术支持，可以联系客服人员寻求帮助，或者直接致电客服进行操作。
  3. 在申请退票的时候，注意好罚金是否与旅客原本机票的价格相近或者低于罚金，如果是的话，则申请退款的必要性不大。
  4. 根据今天票帝的操作，美联航的系统还没有升级完毕，可能需要等待1-2天让系统稳定并让客服操作。
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