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不少在美华人反映，他们去年从中国寄往美国的快递，至今仍未收到。这些顾客都是通过南加某家华人快递公司寄的货物，这些快递现在究竟在哪，为何飘洋过海七个多月还是没有著落？

据顾客反映，这家仓库在圣伯纳汀诺县奇诺市（Chino）的快递公司，在中国深圳也有仓库，在美华人如果想从中国寄东西到美国，就先把货物寄到深圳仓库，再统一发货到奇诺市的仓库。


「
我从中国淘宝网买东西，收货地址就寄深圳，家人寄东西也先发到那裡，凑满货柜，快递公司再统一发货到美国。
」家住阿罕布拉市的张女士，自去年9月开始就通过这家快递公司，频繁从中国寄东西到美国，「开始很顺利，海运物流时间30至45天。」张女士说，去年年底突然出问题，「去年12月从中国寄的东西，到现在都没收到，已经七个多月了。」


和张女士一样，时过七个多月仍未收到货物的顾客有上百名，他们多次质问快递公司，最后得到的答覆是货柜被美国海关扣押。张女士说，快递公司并未及时告知第一批货物被海关扣押的事实，不知情的顾客就一直在寄东西，她猜测如今货柜长时间被扣押在海关，可能海关开出的罚金很高，快递公司就想放弃货物。


两货柜被扣押 缴罚金才能取货
记者联繫到快递公司负责人，负责人承认确实有两批货柜被长时间扣押在海关，上个月刚收到其中一个货柜的罚单，公司已上缴罚金，并取回这个货柜，目前部分客人已拿到货物。但对于另一个货柜，到底什麽时候才能取货，快递公司并未给出答案。


为什麽货柜会在海关被扣押这麽长时间，快递公司负责人说，
一些顾客填写的货物信息与真实货物不相符合，很多是违禁物品，但顾客并没有实报，导致海关扣押重罚
，「有些违禁品是赠品，是商家直接送的，可能顾客也不知情，就直接寄到我们仓库，我们也不可能每件货物都拆箱检查，一是法律不允许，另外我们也没有这麽多的人力检查。」


罚金谁出 业主与客户各有说词
据顾客Nancy说，不久前她去这家快递公司取货，公司让她承担海关罚金，「他们按照一公斤实重补一美元费用，让我们交钱才能拿货，为什麽让消费者共同承担罚金，是快递公司的货柜被海关扣押，我们没有责任支付。」对此，该公司负责人在受访时解释，让顾客共同承担罚金是自愿，不会强制支付，「
我们损失很大，一个货柜就被罚了三、四万，我们也想弥补损失。
」


但Nancy说，她还是被要求付款后才能取货，「我实在懒得折腾，付钱就付钱了，我就想尽快把自己的快递拿回来。」Nancy觉得她还是相对幸运，起码已经拿到快递，还有其他一些顾客，仍在遥遥无期的等待之中。
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