文/ 金错刀频道  圆圆
前几天，国家监管局扔出了一张250万的顶格罚款。
罚的不是山寨假货、也不是无脑吃播，而是这两年被吹上天的网红行业——在线教育。
巅峰时期，有玩家只用7个月就吸金32亿美元，10家机构在2个月就敢花掉100亿打广告。
甚至有专家预言，“只有在线教育可以实现教育公平”、“让山沟里的孩子也能听上清北名师的课”。
可还没等改变世界，在线教育已经自顾不暇。
倒闭、卖身、裁员、造假......有的机构仅1个季度的净亏损额就接近10亿元。
某些机构裁员比例高达50%，堪称行业生死转折点的史上最大裁员。
自3月以来，央视已停止在线教育的广告投放，就连前几天筹划上市的企业也收起了IPO申请书，绝口不提这茬。
原来宣传的有多猛，现在恨不得有多低调。
烧光百亿的在线教育，这些年到底都干了些什么？

1
4个广告牌，在线教育占3个

在线教育的火，是一种“哪怕与你无关，也要闯入你的生活“。
当你出入电梯：
当走在地铁里或者在公交站等车：
甚至在看电视的时候，也能看到在线教育的影子：
根据Tech星球报道得知，2020年的‘瓜瓜龙英语’每天在抖音上的推广投放，就大约在150-200万元之间”。
据各大在线教育平台财报显示，仅三家知名在线教育机构2020年2月至11月的营销费用就超过100亿，相当于“烧”掉了4个蛋壳公寓的市值。
总结起来就是：研发精打细算，营收疯狂砸钱。
敢如此任性烧钱，是因为来钱实在太容易。
仅就2020年12月份，头部三家就获得了52亿美元的融资，把这个钱投给戴威，账上欠的押金都能还一波人的了。
而回顾2020年整一年的融资金额，更是高达680多亿元，看到资本如此慷（hao）慨（pian），很多人也踏入其中。
2019年5月，腾讯正式成立腾讯教育；字节跳动自2018年陆续推出在线英语产品AIKID和GOGOKID，2019年收购了在此次疫情中才被多数人所知的清北网校。
一边是有人给钱支持，一边是线上线下营销砸了个遍，还能吸引源源不断的家长报班续课，在线教育一时间风头正盛。
最夸张到什么程度？
就连招聘软件上，在线教育都在疯狂挖人招人，而薪资也很可观，那时候在北京海淀吃个饭，都能碰见旁边桌上有一个人是做在线教育。
可是日子开始不那么好过了。
2019年10月，朗播网、学霸一对一、理优一对一相继停止运营；
2020年初，学霸君被爆出欠薪、拖延退学费等负面信息；10月19日，优胜教育被传崩盘，拖欠员工工资、学员退费困难；
在线教育机构从一个风口飞扬的猪，变成了另外一个P2P。
回顾这些年来在线教育的发展，前期疯狂烧钱、圈钱的雷，早就埋好了。
而这才是引爆整个行业的最大隐患，看起来光鲜无比，做着教育之类的工作，实则背后积攒的矛盾和问题已经太多。

2
名师骗局：
清北毕业还是职业演员？

在线教育的模式很好，体验却很糟。
所谓“在线”，严格说比传统教育等更精准地聚焦了一些学生的痛点，父母没时间教、小县城师资力量差、线下辅导班太贵...
然而在9.9名师课体验尝鲜后，一系列的问题也接踵而来。
1、清北毕业名师，薛定谔的实力
在线教育平台的师资，个个毕业于清华北大，甚至是在教育行业耕耘多年的权威讲师。
而实际上，深得消费者信任的这些名师，里边水很深。
有时他们是无证上岗。
曾在“学霸君”任职的一名老师告诉中青报记者，机构对教师资格证并不在乎，只求本科就行，对专业没有特别的要求，他只经过一轮远程试讲就通过了招聘程序，开始授课。
甚至潦草到有时用微信语音讲课。
那些被称为优质外教老师的背后，实则学历成谜，操着一口蹩脚的英语，美其名曰：纯正本土。
还记得前段时间名师撞脸的尴尬吗？
在A机构，她自称“做了一辈子小学数学老师”。在B机构，她又成了一名“教了40年英语的老师”。
这样的师资水平，很难不让人猜忌，其名校背景到底几分真？几分假？
2、贼船好上不易下，退费难上天
报班一拍脑门，退课却难如登天。
针对家长的不满退课，很多机构甚至有专门的应对话术。
据中青报采访，这些机构先用“学习不能速成“作为基调，之后再用”孩子的成功不是只通过成绩决定的”，动之以情晓之以理，让家长产生“学不好一定是没报班”的错觉。
而最后再拿着学生试卷，一步步具体分析，和家长建立信任感，这种掏心窝子的情感营销，最容易击垮家长心房，几乎都能被劝回。
这个“话术”宝典中还举例了很多情况。
比如“现在续费还太早了，我们还没上几节课，看不到效果，之后再说”“孩子基础太差准备报个一对一”“上课时间不合适，不一定能看直播，学习效果没办法保证”“孩子管不住自己学网课不专心，有时候会玩手机玩游戏”……几乎涵盖了家长不续班的所有理由。
但无论你有怎样的理由，他们都能找到话来说服你，躲也躲不掉。
3、互联网的拉新引流，才是真正杀手锏
在线教育的乱象远不止这些，包括营造的低价营销策略，从999元一节的课，变成89、甚至9.9，这背后不是真的优惠，而是利用熟人拉新的方式，给予的一定折扣。
可一旦成为老学员后，再续费时每门课程从原来的十几元变成了几千元。
几个回合下来，家长已经累的精疲力尽。
家长给孩子报辅导班，就是奔着提升成绩去的，结果发现老师不行，孩子也耽误了，这才是在线教育最大的失职。

3
别让教育，
牺牲在互联网巨头的厮杀之下

在线教育，本来不应该这样。
2020年的一场疫情，教育部下达了“停课不停学”的倡导意见，意在利用网上教学资源，全力保障孩子们在网上学。
随着后续网络授课模式兴起，在线教育机构越来越受欢迎。
当时很多家长为了紧跟学习进度，给孩子报班网络课程。
一位给孩子报名了线上数学、语文和英语课的家长透露，在线教育还是有很好的地方，比如不合适可以随时更换讲师，还能节约外出时间成本。
但劣势也很明显。
拿年纪小的学生来说，要求端坐在电脑前几个小时听课，实在不是件易事，而且遇上互动的环节，隔着屏幕还是觉得交流有障碍，效果达不到预期。
而另外一些年纪较大的孩子，在使用教育机构app时发现，许多解答不出的题目随后一拍，传在网上就能知道详细答案，一来二去，学生根本不会思考，遇见不懂的直接求助题库。
许多家长因为这一点，不知道删除了多少遍孩子手机上的app。
如果说这些后果还是可以改正的话，那么长时间对着电子屏幕，坐姿不正确造成的视力下降和身姿问题，纯属不可逆的损害。
这也是为什么刀哥开头所说的，在线教育早该由官方伸手管一管了。
这几年来，在线教育机构除了爆雷倒闭外，一些擦边球也没少碰。
2018年10月26日，北京扫黄打非部门查处互动作业APP违法违规行为，查实“互动作业APP”存在低俗色情互动信息”，向未成年学生推送含有性暗示的低俗小说与文章；
2020年7月，“学而思”网校存在低俗视频、教唆早恋等突出问题；
而对于家长而言，在线教育是一块可以改变孩子命运的屏幕。
曾在2018年，一篇名为《这块屏幕可能改变命运》的推文，刷爆朋友圈。说的是通过视频直播教学，云南等248所贫困地区中学，和重点中学成都七中同步上课，实现共享教育资源。
而回到K12在线教育行业，具有同样的意义。
虽然无法保证绝对公平，但它突破了时空障碍，让一部分人得到相对优质的教育。
另外也对学习的自律性与持续性提出了更高的要求，比如在无人监管的情况下能否坚持高效率地学习。
而这次强力整顿，无疑是在为线上教育紧螺丝，便于更好的运转。
结语：
互联网擅长造神，更擅长毁神。
2020年12月底，学霸君被爆料资金链断裂，申请破产，两百余人失业，学校教师工资拖欠不发，数十万家长缴纳的学费无法退还；
海风教育、51Talk都发生过退款无门的问题。
2020年，至少有近100家教育培训机构出现经营异常，倒闭或者跑路。
这250万元罚款，对于一个融资超500亿元的赛道而言，并不算多。
但顶格罚款背后意义相当致命——
前端贩卖焦虑，吸引家长花钱报班，背后有资本下注，疯狂营销，这让暴雷、裁员、诈骗、破产，这些原本不该跟教育挂钩的词，一次次荒诞的出现在这个行业。
互联网改变教育，但不能徒有在线，而无教育。
教育本不该成为互联网巨头、抢地盘冲流量的牺牲品。
韭菜也最不该割到学生身上。
Ref：
中国青年报《在线教育成乱象：营销成主业，“授课”变“售课”》
《起底在线教育乱象：“话术”+“套路”收割家长》

©THE END

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