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导语
「知行录」作为展现今天的哥大人生活与精神的平台，将传递鲜活且多样化的哥大人形象 - 或热烈、或冷寂；或万众瞩目，或自得其乐。这里有兴趣、追求、信仰、品格，千姿百态、俯仰异观。
本期知行录是哥伦比亚大学工程学院校友吴冰和他的双胞胎兄弟吴洁的创业故事。2014年，吴冰和吴洁创立了中国第一款支持实时协作的云端Office办公软件——石墨文档。2020年，石墨文档月处理请求已超过3.6亿次，注册用户超过3500万。
在不断提升产品创新实力和商业落地能力的同时，吴冰和吴洁也用自己的实际行动承担社会责任，回馈社会。在2020年疫情期间，石墨文档为数十家志愿者组织全力提供产品及技术支持，并免费开放石墨企业高级版的所有功能供社会公益组织使用。本文将通过6大关键词，总结石墨文档一路发展至今的关键经验和节点，与大家分享。
本文经石墨文档（ID：shimodocs）授权转发，文章有调整。我们欢迎与本栏目主题相符的任何形式的原创文章投稿，投稿及作者信息请邮件至[email protected]。

回顾吴冰、吴洁创立石墨文档至今，已是第 6 个年头。如今，当人们看到石墨文档，第一印象便是
一种独属于中国的简洁审美
。在这里，每一个汉字、数字都会被尊重，并以最动人而清晰的样子呈现。

一路走来，石墨是从哪里开始的？又要向何处去？我们精选了 6 大关键词，试图梳理石墨一路发展的关键节点，希望在那些以往的喜悦与低谷中，向你重新介绍石墨文档。
01
关键词：40 Under 40
今年，石墨文档创始人兼 CEO吴冰、吴洁入选《财富》（FORTUNE）发布的「中国 40 位 40 岁以下的商界精英」榜单。
《财富》杂志「中国 40 位 40 岁以下商界精英」榜单是《财富》评选的年度最具影响力年轻领袖榜单之一
，旨在挖掘中国年轻的杰出创新者、价值缔造者和变革者。《财富》表示，2020 年对所有人来说都是特殊的一年，疫情之下，这些年轻的商界领袖，不仅在事业上取得了成功， 更重要的是他们利用各种方法试图解决公共问题，从而达到企业和社会的双赢。

《财富》杂志在对吴冰、吴洁的评价中写道：吴冰、吴洁是一对双胞胎兄弟，他们于 2014 年创立石墨文档。作为中国第一款支持实时协作的云端 Office 办公软件，石墨文档可以实现多人同时在同一文件上进行编辑和讨论，同步响应速度达到毫秒级。除了 SaaS 版本，满足于企业本地存储文件需求的私有部署版本也已服务于众多大中型企业。
进入 2020 年，新冠肺炎疫情席卷全球，疫情期间，石墨文档为 Wuhan 2020、阿夏桑等几十家志愿者组织全力提供产品及技术支持，并免费开放企业高级版的所有功能供社会公益组织使用。
今年是石墨文档创立的第 6 年，也是石墨文档从中国「云端 Office「 的先行者到领先者的 6 年，此次吴冰、吴洁入选《财富》「中国 40 位 40 岁以下商界精英」，正是《财富》对石墨文档产品创新实力以及商业落地能力的肯定。
02
关键词：中国之美
2014 年，互联网大潮开始在中国掀起，吴洁刚刚结束他在美国 4 年的学习和工作，决定和吴冰、陈旭一起创业。从硅谷，武汉再到北京，石墨开始了一次
「创业、创造和美的故事」
。

当时，硅谷的科技产品对吴洁产生了深刻的影响，他希望设计一款为中国人量身打造的产品。所以在考虑产品名字时，他希望可以和中国相关，和用户内心产生共鸣。
什么元素可以代表中国？
故宫、四合院，这些中国的古建筑最符合吴洁心中的标准，因为它们谦逊、踏实、不张扬却又自信十足。
在古代，人们用石碑记录文明，用墨水记录文字。初创团队带着对中国文化的理解，石墨文档的名字就此诞生。
随着时间的推移，石墨的产品、文字、设计背后其实都包含了这种对中国之美的追求。
比如石墨 Logo 的字体和颜色经过了精心的挑选和设计，颜色很接近古代使用的「墨汁」，字体更像是类似石刻的「碑文」；当完成一篇文档后，会在底端偏下的位置自动署名「文档编写于石墨」，这是借鉴了古代书信末尾印戳的布局设计。
在吴洁看来，最美的东西并不是充满宣扬的设计与外表，而是一种真实的美，是每个中国人内心真实存在的情感。
为什么要如此注重细节之美？
《牧羊少年奇幻之旅》有一句话：「美丽是最易令人折服的」。
03
关键词：扩张
创业不仅仅只需要创造和美感，还需要考量自身发展的合理性，无论是公司还是产品的发展，都离不开团队的合理扩张。

加入氪空间是石墨发展的一个转折点，在产品初步形成之后，石墨团队参加了一场由 36 氪组织的活动。在活动中，石墨演示了一下自家的产品，现场反应很不错，在场的观众都认为产品很酷。
也是在这场活动中，石墨萌发了想要入驻氪空间的念头。 后来，石墨被二期录取，成功入驻氪空间。随后，团队开始了北上之路，从武汉来到北京。
入驻氪空间同年，石墨就获得了国内知名投资人黄明明、百度七剑客王啸（九合创投）和洪亦修（涌铧基金）三家共计 800 万人民币的天使轮投资，打破了当时「氪空间天使轮融资记录」，顺利毕业。
如今，石墨文档在北上广鄂等多个城市均设有办公场所。
04
关键词：矩阵
如果有什么难忘时刻，表格上线应该算一个。

2016 年初，石墨上线表格，给整个团队留下了深刻印象。
「我觉得我们的团队太棒了，就像一开始盖两层楼，慢慢有用户住进来。但我们还要不断地去盖楼，而且我们要不断地调整结构，还不能让楼垮掉，还要让用户开心。」
吴洁将做石墨的过程比喻成盖楼，表格的上线无疑标志着一个新的里程碑。
2018 年，石墨上线幻灯片，自动保存、多人协作、多端同步仍是它的最大特色，还新增了在线演示这一亮点功能。文档、表格、幻灯片集齐，石墨成为了国内完整的云端 Office。
2018 年也是石墨矩阵的「完备之年」。这一年，石墨上线石墨表单，为表格、表单双向打通打下基础。
石墨文档发展至今，已有产品线包含文档、表格、表单、幻灯片、思维导图、白板、团队空间等，基本可以满足企业办公场景中的常见需求。
很多人都会质疑，大家都会用微软的 Office，为什么要用石墨？产品体验很好，中国用户会为此付费吗？中国用户会为工具付费吗？
其实这些质疑石墨都很难回答，因为我们没办法在一件事没做出来之前，告诉大家可以做出来。但是大部分人都是以过去的眼光推测未来，而创造的意义实际上是在变化之中。只有放弃旧有的偏见，才能有一个全新的未来。
05
关键词：融资
2020 年初，石墨宣布完成 B+轮数千万美元融资。本轮融资由宽带资本、方广资本共同领投，蔚来资本、华创资本跟投，Scale Partners 担任独家资本顾问。

此前，石墨文档曾在 2014 年 12 月获得来自明势资本、上海涌裕股权投资合伙企业、北京九合云腾投资中心 800 万元天使轮融资。
对于任何一家企业来说，充沛的现金流总是十分重要。而创始人之间的兄弟关系，可以大大提升双方的配合默契。吴洁表示：「双胞胎创业的好处就是状态的高峰和低谷可以错开。我在低谷时，他没有低落，可以互相拉一把，这是最好的安排。」
创业的第二年，石墨遇到了资本寒冬。吴洁回忆当时融资：「先是吴冰跑融资，跑了无数家，但遇到了困难，这时就自己去跑。最后顺利谈好。而当后面谈条款时，发现自己的性格又不适合。吴冰就非常适合解决这些问题，因为他非常目标导向、结果导向。」
就是在这些无数的细节中，吴冰、吴洁紧密配合，并感受到了信任的力量。
「我们彼此非常的紧密且互补，每一个关键时刻都会站在对方身边，我认为这是非常重要的一件事。」
2016 年开春，石墨拿到了这笔融资，跨过了寒冬。
06
关键词：商业化
2019 年，石墨加快商业化步伐，开始加速产品向企业级服务转型。
这一年，石墨升级一系列企业安全相关功能，发布了企业高级版，以满足对管理及安全具有更高需求的企业客户。
现在回头来看，2019 年的石墨面临着的是一轮历史性机遇：无论宏观趋势还是资本热点，企服市场都炙手可热。
伴随产品性能的不断优化，石墨文档的商业化也取得了巨大发展，2019 年增长近 7 倍，金额续费率超过 120%。据悉，以用户体验带动增长著称的美国知名 SaaS 公司 Slack，其续费率为 130%。石墨文档已接近全球 SaaS 行业续费率的顶级水平。
除了外部环境较为成熟，石墨在经历 5 年的产品打磨后，已经走到了可以商业化的节点。
「2018 年转型前，整个企业服务的市场环境已有了很大变化，企业服务的需求有很大的增加，大家对产品的认识也有很大的改变。」吴洁表示。
在商业化的尝试上，石墨一方面在探索不同行业如教育、医疗提供产品；另一方面也在尝试以基础办公软件为基础，在上面去做行业的解决方案。
除了提供 SaaS 版本，石墨提供的满足企业本地存储文件需求的私有部署版本，也已服务于众多大中型企业。目前石墨文档的用户广泛分布于互联网、教育、房地产、制造业、新零售等 30 多个行业，标杆客户包括滴滴出行、龙湖地产、格力、有赞、猿辅导、CSDN、新世相、斐乐等。
截止 2020 年 4 月，石墨文档月处理请求超过 360,000,000 次，超过 100,000,000,000 文字已编写于石墨文档。注册用户 3500 万，企业用户 51 万家。
6 年的 6 大关键词，基本可以概括石墨已经走过的路。而接下来，石墨将继续服务广大用户，专注于研发云端 Office 产品及探索更多商业化可能性，推动协同办公领域的快速发展和行业进步。
- end -
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