谣言、误传、10万+、阴谋论、带节奏、病毒营销……这是一个新闻不等于真相，剧情总是反转的时代。一篇看似有理有据的文章，也常充斥着狡猾和谎言。当你以为在独立思考时，其实已经在不知不觉间接受了精心编织的事实，却难以识别那些不动声色的诱导，最后得出早已设计好的结论。
“后真相”已成为我们时代的传播特征之一，在信息世界中动俯拾即是，通过商业、传媒、政治等领域影响甚至掌控着我们的观念和行动。谎言容易识别，而以特定方式讲述真相则有迷惑性得多。英国商业咨询专家赫克托·麦克唐纳在《后真相时代》一书中通过大量实例，总结了误导者是如何通过对真相的肢解、筛选和扭曲，以达到他们目的的。比如有意忽略重要事实、转移注意力以混淆、暗示关联、有选择地记忆过去、略去重要背景、用负面外号抹黑……作为后真相时代的信息消费者，唯有洞悉其中的运作模式，才能更加明智地处理信息，免受煽动式宣传和病毒营销的蛊惑。
真相是个多面体，而别有用心者只描绘其中的一面。
[英] 麦克唐纳 / 刘清山 / 后浪丨民主与建设出版社 / 2019
竞争性真相
每个故事都有多面性。如果对一句谚语稍做调整，我们可以说，任何一组事实通常可以得出不止一个真相。我们很早就知道这一点：每个新手辩论者和犯错误的小学生都知道如何挑选最有利于自己的真相。不过，我们可能不知道这些真相为沟通者提供了多大的灵活性。许多时候，你可以通过许多方式描述一个人、一起事件、一件事物或者一项政策，这些描述可能具有同等的真实性。
我将它们称为“竞争性真相”（competing truth）。
竞争性真相会影响我们的思维模式，我们的思维模式又决定了我们随后的选择和行动。我们根据我们所相信的真相而投票、购物、工作、合作和斗争。一些真相终生伴随着我们，决定了我们最重要的选择，定义了我们的性格。不管我们面对的是警察射击、公司使命声明、难民群体、总统候选人、神圣文本、科学发现、争议性雕塑还是自然灾害，我们的思维模式都会决定我们的反应——包括剧烈反应、转型反应和暴力反应。
因此，我们可以毫不夸张地说，我们的许多思想和行为是由我们听到和读到的竞争性真相决定的。如果我们关心那些影响我们购买产品、支持政客、谴责公众人物或者为某项事业而斗争的因素，我们就需要理解竞争性真相的运作方式以及我们可以采取的行动。本书将会解答这两个问题。
具有善恶两面性的强大工具
每个人都有意图，沟通者自然会选择有助于推进个人意图的真相。不过，这种选择可能符合道德，也可能具有欺骗性。沟通者可以传达与客观现实相符的印象，也可以传达故意歪曲现实的印象。他们的意图可能是善意的，也可能是恶意的；可能符合听众的利益，也可能与听众的利益相冲突。竞争性真相在道德上是中性的，这和一支装好子弹的枪或者一盒火柴类似，其使用方式决定了它们的影响。我们会遇到人们以各种方式使用的竞争性真相，包括善意和恶意的方式。
为简便起见，我们可以考虑三类沟通者：
- 倡导者（advocate）：用竞争性真相营造比较准确的现实印象，以实现建设性目标。
- 误传者（misinformer）：无意中传播歪曲现实的竞争性真相。
- 误导者（misleader）：故意用竞争性真相营造他们知道不正确的现实印象。
4种竞争性真相
《后真相时代》将会带我们浏览竞争性真相的世界。这个世界五彩缤纷、极具创意，而且含有一些骇人听闻的事情。我们将会考察诸多案例，比如以色列学校的历史教育、麻醉剂几十年来的形象、对于失败的奇特追捧、女权主义的最佳定义、卡特里娜飓风过后的故事、工资如何会在政客口中既上升又下降、无人驾驶汽车的引入对于立法者的考验等；我们会看到政治、商业、媒体和日常生活中的各种竞争性真相；我们还会考察倡导者和误导者使用的一些沟通策略。
读完本书，你应该可以发现和对抗周围的众多误导性真相，与家人、朋友和同事进行更加有效的沟通。当你明智地解读真相并以令人信服的方式讲述真相时，你几乎一定会变得更加富有、快乐、稳重，更具吸引力（这是预测，不是事实性真相，所以请不要让我为此负责）。
本书分为4个部分：
第一部分：片面真相。
我们的大多数陈述是真实的，但它们并没有传达完整的真相。这是因为，即使最为平凡的主题也是非常复杂的。真相的片面性是我们无法回避的沟通特点。我们对于历史的理解来自片面真相，而这种理解又会影响我们。要想很好地理解事物和事件，背景是至关重要的，但是背景可以有截然不同的描述方式。统计量和其他数字是竞争性真相的丰富来源，因为许多人有时并不理解这些数字的含义。故事已经成了我们的主要沟通形式，但我们的故事必然会遗漏许多相关细节。
第二部分：主观真相。
人们会为谁对谁错而斗争，会为了自己的愿望在碎玻璃上爬行，会排着长队购买昂贵的产品。当你宣布某件事物很好、很理想或者具有财务价值时，你是在表述主观真相。由于这种主观性，它可以被改变。由于我们感知到的道德、吸引力和财务价值是我们的主要动力，因此理解如何改变某人的主观真相可能是理解如何说服他们做出改变的关键。
第三部分：人造真相。
众所周知，语言具有灵活性。如果我们套用适合自己的定义，我们就可以根据自己的意愿改变语言的含义。类似地，我们为产品、事件和政策赋予的名字可以决定它们的成败。名字和定义都是人造的——它们是人造真相。用新的名字和定义迎合个人目的的沟通者实际上是在打造新的真相。人类善于打造抽象事物，包括货币、公司、政治实体和品牌。由于这些社会建构是人类的发明，因此它们是一种很容易修改的真相。
第四部分：未知真相。
在决定投资、婚姻、教育以及生活中的其他许多事情时，我们根据最可信的预测采取行动。这些预测可能存在很大的差异，不同的人对于未来持有不同的看法。在未来变成现实之前，在我们亲眼看到之前，它们一直是竞争性真相。我们也许永远无法发现关于意识形态和宗教信仰的真正真相，但它们也是数百万人的重要动力。对许多人来说，只要我们无法证明这些信仰是错误的，它们就是真相的一种形式。
选择你的真相并改变世界
乔治·奥威尔在反乌托邦小说《1984》中设想了一个噩梦般的社会。在这里，“真理部”官僚通过传播谎言和制造关于过去的虚假叙述来歪曲现实。他们通过一种具有限制性的新语言和“思想政策”阻止公民对政府宣传进行批判性思考。奥威尔的主角温斯顿·史密斯很想对抗政府的谎言，他对自己说：“世界上有真相，也有谎言。如果你坚持真相，即使全世界都在反对你，你也没有发疯。”
拜社交媒体和可穿戴设备所赐，奥威尔反乌托邦版本的全面监视似乎正在以他想象不到的另一种形式变成现实。同时，事实证明，他对于真相质量的担忧也是合理的，只是方向错了。人们不仅仅在向我们述说谎言；更加隐蔽的问题是，我们经常受到真相的误导。
当我们像温斯顿·史密斯一样宣布真相只有一个，其他一切偏离这个真相的都是错误、谎言和虚妄时，生活似乎是很简单的。当你想到我们可以通过选择不同的真相来影响现实时，你会感到极度不安。竞争性真相的概念本身就会给人一种狡猾、不真诚、诡诈的感觉。
不过，它们可能产生巨大的影响。
竞争性真相存在于人类活动的几乎每一个领域，我在下面列举的例子反映了这种多样性。一些例子具有政治性或争议性，比如得克萨斯州卫生服务部对孕妇的建议，这是这一主题的性质决定的。你可能不同意我在某个案例中的观点，但你应该认识到表述不同真相的可能性及其影响。
通过竞争性真相来影响现实的做法可能会令人困惑，尤其是当我们挑战我们长期认为理所当然的事物的合法性时。当统计量和定义得到巧妙而卑鄙的使用时，它会显得装腔作势，使人感到愤怒。当我们对世界的理解突然转变，看到新的可能性时，它是令人兴奋而富于启发性的。总而言之，竞争性真相与我们所有人息息相关。不管我们是否愿意，它们都在影响我们每一天的生活。我们自己和我们的社会应该更好地认识它们，负责任地使用它们，并在必要时对抗它们。
当心……
某件事情通常有不止一种真实的表述方式。我们可以建设性地使用竞争性真相，鼓励人们开展行动。同时，我们也应该留意那些用竞争性真相误导我们的沟通者。在每章结尾，你会看到关于这两个方面的简短而实用的指导。以下为关于如何识别误导的提示汇编：
复杂
- 将重要真相淹没在不相关海洋中的误导者。
- 仅仅通过（事实）关联，攻击人和项目的误导者。
性
历史
- 通过忽略相关重要历史使自己免于尴尬或者削弱对手的误导者。
- 用高度选择性的历史叙述推动暴力、歧视和种族冲突的误导者。
历史
背景
- 在不理解完整背景的情况下分享劲爆新闻的误传者。
- 故意略去重要背景，尤其是引用他人话语的误导者。
背景
数字
- 试图使数字看上去更大或更小，或者使趋势变得更加明显的误导者。
- 认为两组相关数据存在因果关系的误传者。
- 挑选统计量或者不明确指出自己使用的是何种平均数的误导者。
数字
故事
- 在真实事件组成的故事中捏造因果关系的误导者。
- 用具体故事证明普遍观点的误传者。
故事
道德
- 对于道德中性事物和人群进行妖魔化的误导者。
- 支持某种对社会有害的道德真理的群体。
道德
吸引
- 试图使你讨厌某些群体的煽动者和其他误导者。
力
财务
- 用价格锚和其他心理技巧对你的估值施加影响的误导者。
- 鼓励你低估个人时间和劳动的模式、平台或环境。
财务
定义
- 为了符合重要定义而对情况做出不同解释的误导者。
- 对于常用词语使用个人可疑定义的误导者。
定义
社会
- 对于重要社会建构进行高度歪曲的误导者。
- 创造有害社会建构的个人、机构和政府。
建构
名字
- 使用煽动性名字劝说你不恰当地购买、投票或行动的人。
- 给你或你的项目起破坏性外号的对手。
- 通过改变辩论措辞改变结果的误导者。
名字
预测
- 劝说你做某事时略去令人不快的相关预测的误导者。
- 仅仅分享和宣传支持其个人观点的预测的人们。
预测
信仰
- 将一些人隔离并且控制他们听到的竞争性真相的洗脑者。
- 试图通过压力迫使人们服从并改变信仰的团体。
- 试图说服你相信对圣书的危险或极端解读的误导者。
信仰
注：本文节选自《后真相时代》，经后浪图书授权发布。本文转载自回响编辑部（huixiangjf）。
后真相时代简介
2016年英国公投脱离欧盟，特朗普当选美国总统，一时间，“后真相”成为全民讨论的热点，并被《牛津大辞典》选为年度词汇。所谓“后真相”，就是真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视，而情感煽动主导舆论的情形。从投票选举到众筹诈骗，再到病毒营销，无论是在政治、传媒，还是商业领域，后真相的案例俯拾即是。显然，我们已经进入了后真相时代。

在本书中，为世界顶尖企业提供商业咨询的说故事大师赫克托•麦克唐纳用生动的故事向我们展示出真相是如何被信息传达者肢解、扭曲和掩盖的。他在大量实例的基础上总结出误导者的惯用伎俩，同时告诉我们如何更有效率地利用竞争性真相来证明观点、凝聚人心。作为后真相时代的信息消费者，上当受骗有时在所难免。唯有洞悉真相的运作模式，我们才能更有智慧地处理信息，甚至通过改善真相的讲述方式达成目标。
排版：鱼香
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