打破纪录的时候，所有条线“业务军”都在冲锋！
作 者丨陈 兰
华商韬略原创文章，转载请联系客服微信：hstlkf
华商韬略·华商名人堂 ID：hstl8888
图片：网络、图虫创意
2715亿！
11月1日0时至11月11日23:59，京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2715亿元，创近年来最高增速！
过去10年，中国电商销售商品占社会零售总额百分比，从不到4%增长到近20%。如今，电商在开启第二个十年时走进内循环时代，而京东，在新时代火力全开，成为电商平台助力经济内循环的新范本。
不止是直播带货或者百亿补贴，今年的双11，还迎来了别的变化。
商品的品类边界正在被拓宽，卖车、卖房等已经成为今年的看点。
一向以品质好货为核心的京东，今年开始卖起了好房子。双11期间，京东房产携手万科、招商蛇口、中国铁建、新城控股等知名房企，以双向定向百亿补贴的形式推出京东独家优惠房源，11月1日开门红30分钟，新房品类订单量同比增长70%。截止目前，好房京选已在多个城市开设800+家门店，京东汽车已在全国29个省份布局超1000家京车会门店。
而对应相关品类的拓宽，京东延伸拓展出对应的品质服务。双11期间，京东居家推出包括AR摆摆看、上门测量、免费送装、30天价保、3年质保、大件家具30天无理由退等在内的“省心装”服务。在正品好货到品质服务的延展下，从线上看房看车到线下保养，11.11期间，京东居家“省心装”打标产品成交额同比增长100%。
▲京东AR摆摆看
京东让消费热点由商品延伸到服务，再由服务消费反向推动商品消费，形成强势的消费正循环。
这与国家为了扩大内需、促进消费、推动内循环明确的19条具体措施不谋而合，即推动线下服务消费加速触网，充分释放线上经济潜力，开辟服务消费新模式，实施促进实物消费政策。
整个双11期间服务消费的增长都极为强劲，消费结构升级趋势显著，服务消费已经成为经济增长与结构升级的新动能。除了京东居家，即将赴港上市的京东健康双11期间，旗下全渠道业务“京东药急送”成交额增长21倍，京东互联网医院在线问诊订单量同比增长6倍。
在物流服务上，为了满足消费者的极致体验，今年JDL京东物流开启预售前置模式，覆盖全国一线至六线的近200个城市，在消费者支付定金时即开始仓储生产，将预售商品提前布置到距离这届“尾款人”最近的快递站点，尾款被支付后，京东快递员就开始进行配送，最快几分钟就能送到“尾款人”手中。
用极致服务带动服务性消费增长从而助力内循环的同时，京东也打破了消费者对其电商平台的认知边界。《南方都市报》发布的电商服务满意度调查及消费报告显示，用户更愿意为平台的服务买单，而京东的增值服务以6.35分位居国内所有电商之首。
今年双11前夕，京东PLUS会员数突破2000万。随着线上购物和线下跨界生活权益不断扩充，给这个相当于一个超级大都市人口规模的京东核心用户群体，催生了更多的消费场景。数据显示，11月1日至11月11日，京东PLUS会员的成交额同比增长71%，生活特权领取量同比增长103%，带动了线下600多个生活品牌加入到京东11.11大促中。
这样看来，一个PLUS会员入口可以实现对数百个品类、上千个品牌的消费拉动，兼具优惠的价格刺激和生活服务权益的价值获取，会员消费者、品牌合作伙伴、京东平台三方，为拉动内需创造出新的价值，在内循环中起到“润滑油”的作用。
而对内循环的助力，也并非某个节日点的忽然爆发，早在上半年京东就已“全军出击”，各条业务线都宛若一个雄兵团，投入到这场助力攻坚战。
2月起，京东3C家电在疫情最严峻的期间，持续推动业务模式创新和运营策略调整，转战为线上线下融合的全渠道服务模式，打通“人货场”，重新定义家电零售模式。
官方数据显示，上半年，京东家电专卖店的创新模式吸引了大批下沉市场店主加入，全国门店网络扩张至1.5万家规模，让全国2.5万个乡镇、60万个行政村的消费者可以享受到丰富的、线上线下同价的产品，快速的送装体验和品质服务。
随着中央提出要扩大电子商务进农村的覆盖面，加强村级电商服务站点建设，推动农产品进城、工业品下乡双向流通，今年以来京东生鲜也已通过多项举措帮海南、福建、广东等水产主产区走出滞销困境。
比如海南水产龙头企业翔泰渔业，京东生鲜通过大数据洞悉用户需求，联合翔泰将罗非鱼大宗冻品开发成酸菜鱼、水煮鱼等新型方便菜产品，即使在疫情期间，翔泰的罗非鱼系列产品销售额也增长超100%。
全面升级“京心助农”推出一揽子助农举措后，京东更是在不到半年时间就帮助130万款农产品上行，累计销售3亿件农产品，销售产品覆盖全国超800个农业源产地、近2100个贫困村，带动了50万户农户增收。
而2月份国内疫情防控封路，云南鲜花的线下销售渠道受阻。京东主动打通云南鲜花销售的线上线下全渠道，在节日、庆典及日常生活消费等多场景助力拉动鲜花内需，推动鲜花经济更好地融入内循环。
从年初至现在双11落幕，京东加上京东旗下社交电商平台京喜的数据，两个平台共帮助云南鲜花产业带售出超过5500万枝鲜花。
消费力，是内循环跑起来的基底，因此电商平台助力内循环，需要满足消费升级浪潮下消费者对个性、多元与体验式消费的新需求，通过在C端的变革与升级拉动消费。
这一点，京东通过品类拓宽、极致服务打造以及线下线上渠道深度融合，带来了健康的循环力。
而除了C端要下功夫，行业回归零售本质，还需要在供应端更好的满足需求且刺激需求。这就要求后端需要强大的供应链体系支撑，从而使设计、生产、制造、分销与物流等每一个环节都能更加柔性与灵活。
京东供应链就是双11期间，大量品牌商和渠道商的利器。
京东智能供应链每天给出超过30万条供应链智能决策，相当于数万名经验丰富的“老采销”7*24小时工作。一边帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行销售预测，让品牌商面对年终大促有底气；另一边，京东智能供应链通过智能预测、自动调拨和智能履约，支撑32个省市自治区、近200个城市的大促预售商品的前置决策。
消费者端也有明显感受，第一是电商平台配送商品时间变得更短，第二则是以往很难送到的商品比如生鲜，今天也能高质量地送到手中。
生鲜可以说是电商平台最难啃的硬骨头，也是最考验供应链能力与技术的领域。
传统生鲜行业有自己的供应链，比如鲜花，要通过至少四级以上渠道：花农生产出来——运到交易市场或是采购商到田间地头收花——经过一级、二级甚至三级批发商——到达城市和花店。
这期间也带来了很多问题：物流成本高、效率低下、交易时间长导致鲜花损耗严重、鲜花价格高品质却难以保证。根据艾瑞咨询统计，每层批发商要加价15%-20%，花店零售环节至少加价60%，最终承担溢价的还是消费者。
都知道要优化供应链，可这件事并不容易，需要时间，更需要钱，花点时间的B轮融资，就几乎全花在了供应链上。
可京东不一样，经过多年发展，京东供应链体系已经实现100%中国大陆县区、全国人口99%的覆盖，并沉淀下了自身独有的基础建设——有1800万仓储面积，智能物流中心“亚洲一号”至今已投入使用30座。
8月份时《2019中国冷链物流企业百强榜》曝光，京东物流当之无愧领跑第一梯队。
今年京东就依靠自身领先的冷链技术，为云南鲜花提供产、销、运、配一体化的供应链全环节服务，成为“护花使者”：深入鲜花产地建立产地仓，实现鲜花产地直发，减少中间环节；同时，鲜花可以通过京东冷链自建的干线、支线运输网络及社会化冷链协同网络，快速送到消费者手中。
京东甚至推出了“冷链+保险”的供应链模式。在鲜花运输过程中，京东冷链自主研发的智能温度监控平台实现全流程的可视化溯源，以及温控冷链车全程“0断链”、“0腐损”，让鲜花“鲜活”送达，解决鲜花在电商配送中历来存在的痛点。送到消费者手中后，若出现质量问题，可由京东安联、京东鲜花联合推出的行业内首款鲜花保险——“买花无忧险”在第一时间做在线理赔。
如果没有京东供应链与冷链技术，鲜花经济难以融入到内循环中。而以供应链为基础的技术和服务能力，也让京东自有品牌能够助力企业快速回血。
河北邯郸与邢台的交界处，有一家企业叫中奥食品，成立近40年，是航空餐的供应企业，上半年因疫情业务停摆，下半年却因京东自有品牌惠寻，起死回生，变成网红零食企业。
今年8月份，中奥食品与京东自有品牌展开合作，推出惠寻品牌的红糖小麻花，仅一个月，便销售了8万余件商品。与京东的合作，让中奥食品找到可复制的经营模式，惠寻产品投放在市场之后，在下沉市场销售可观，越来越多的品牌开始寻求与中奥食品代工合作，最近，稻香村就来了。而双11后，这款惠寻小麻花的销量已经超过了20万件。
通过供应链优化，压缩中间渠道费用，京东自有品牌不仅打开了上游合作制造厂商的产能和利润空间，也让老品牌焕发新的活力、让新产品进入到更多消费者的家里，并进一步提升大众商品的品质空间。
数据显示，京东自有品牌，11月11日开场仅11分钟，下单金额就已超去年全天；今年双11期间的销售额同比增长238%。
多年积累的技术与供应链优势，结合双11这个当口，让京东与众多实体企业合作降成本、补短板、促创新，以创新驱动、高质量供给创造和引领新需求，拉动内需扩展消费新增量。今年，有3亿件新品从京东走出去，多款C2M反向定制商品成品类第一。
在中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红教授看来，双11显示出了中国消费复苏的强烈迹象，而京东将自己的定位从零售企业上升为供应链企业，并将其积累的基础能力和产业数字化能力开放，成为基础设施，为产业创造了价值，提升了社会效率。
进入疫情防控常态化时期，仅靠双11这样的大促活动带动消费只是暂时的。
内循环的核心底层逻辑是，不单单只是降价去促进消费，而是应该壮大新消费业态，促进新消费增长，助力产业迭代或升级，形成完整的内需体系，从而点燃增长的新引擎。
在有强大的供应链体系支撑与全渠道优势下，京东上半年的助力几乎都是从源头产业出发，深耕产业带、下沉市场、中小企业，从底层盘活数字经济。
哈佛大学教授克里斯坦森曾提过一个概念叫“市场开拓性创新”，国务院参事、友成企业家扶贫基金会副理事长汤敏认为，这种创新在中国实际上就是下沉市场。以京喜、京东极速版、京东主站的秒杀以及京东自有品牌惠寻等为抓手，京东正在做体系化下沉。
近年来下沉市场的消费热情甚至比一二线城市还要高涨，其收入与消费支出的增长趋势也超过了一二线居民。按照面积与人口规模来算，排除4个一线城市、15个新一线城市以及30个二线城市，其他城市基本属于下沉市场，占全国总面积比重近95%，约有10亿人口。
此外，中小企业，75%以上的技术创新，以及80%左右的就业岗位几乎都由它们提供。
今年5月，京东联合京喜共同推出“新国品计划”，目的就是投入12亿资源扶持中小企业发展。京东主站投资源，让更多的品牌好国货飞入百姓家；京喜则发挥自身产地供应链优势，从产业带厂直优品计划中选拔出一批最优质的厂牌商家，加入到“新国品计划”中，投入价值2亿元资源孵化、扶持、养成1000个优质的京喜厂牌，助力产业带中小企业成长。
京喜，自上线以来就一直在持续布局基于产业带、源产地的直供型特有供应链，左手为新兴市场消费者提供不低质、更具价格竞争力的货品，右手帮助中小企业决策应变，降低库存压力，控本增效。
从2月份起，京喜就接连发布多次针对中小企业、出口外贸、滞销农产品等产业带企业和商家的定向帮扶政策，4月份进一步出台了京喜产业带厂直优品计划，随后又升级产业带战略，通过源头供应链和产业带溯源直播的全面升级，推出“京喜小店”养成措施，以及打造“轻C2M”模式推动外贸企业产品创新，来进一步扩大京喜产业带厂直优品计划。
低调的世界级“洗漱产业带”——中国江苏扬州杭集，在京东的助力下，从酒店日化向民用洗护积极转型。
中国国内住酒店用到的洗护用品，有6成来自杭集；全世界有一半的酒店日用品产自杭集；国内每卖出10支牙刷，有8支产自杭集；世界上每卖出10支牙刷，有3支产自杭集。
6月份，京喜牵手扬州杭集口腔护理、洗护用品两个产业带达成战略合作，杭集镇的相关企业通过京喜触电社交电商，并与京喜共同建设“京喜江苏省口腔护理用品产业带示范基地”、“京喜江苏省洗护用品产业带示范基地”。
建立示范基地后，京喜引入了50余家杭集企业入驻平台，重点培养当地3个龙头企业，扬州两面针、倍加洁、易佳洁。
其中，在1978年就率先研制成功国内第一支中药牙膏的两面针，其扬州工厂依托京东大数据及京喜海量新兴市场用户的消费洞察，通过“轻C2M”模式优化产品线，生产的新品牙膏创造出上线京喜10天即售出19万件的佳绩。
两面针（江苏）实业有限公司总经理兼江苏省酒店日用品协会会长兰进感慨：“之前扬州工厂只生产专供酒店用的小牙膏，疫情中也开始生产家庭用的大牙膏，供给普通消费者使用，实现了从只To B到B、C两条腿走路。而为了和两面针柳州总部工厂的产品错位发展，两面针扬州工厂推出了新品牌沁之源，面向下沉新兴市场。”
▲扬州两面针工厂
扬州两面针的经历，是今年千万制造业工厂转型的缩影。
同样地，在鲜花产业，上半年京东深入产地，京东智联云与云南玉溪探花农业公司进行大数据方面的合作，通过在探花的鲜花种植大棚安装传感器，来进行种植端的大数据整合，推动数字化育花。
基于京东的技术支持，目前，探花的鲜花基地已经达到了半自动化控制。探花公司总经理霍森的终极目标是实现鲜花种植的全自动化，研发出真正自有专利的花种，摆脱对国际品种的依赖，这也是中国鲜花行业发展的目标。
而京喜、京东鲜花、京东PLUS会员、京东物流、京东智联云等京东旗下多个业务，正发挥着各自优势，协同深耕云南鲜花产业带，探索鲜花行业的供应链重构和数字化经营。
如同京东集团副总裁韩瑞所说，京喜的产业带战略，能有效打通中国优质产能和新兴市场消费升级的需求，也将造就一批优秀的、有成长性的国民品牌或企业。
在京东的助力下，下沉市场、产业带、中小企业甚至农户等，都不需要去与寡头进行资源的争夺，而是跳出了大促的局限，通过京东的各种赋能强化市场、产业、企业和个体能力，借助京东的供应链和技术能力获得更加公平、更广阔的机会。
对国家与企业而言，内循环是一个持久的赛道。
近期《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》出炉，建议中提及，要实施积极应对人口老龄化国家战略，制定人口长期发展战略，优化生育政策，增强生育政策包容性。
换句话说，中国将进一步调整计划生育政策。
而人口扩张对于中国构建内循环的格局，有不可低估的意义。
英国史学家霍布斯鲍姆认为扩大国内市场有四种手段，第一就是人口增长，因为它会创造出更多的消费者；第二个是人口从非货币收入转向货币收入，因为这样也会创造更多消费者；第三个是提高人均收入，这样可以创造更优质的消费者；最后是规模化生产，降低工业品价格替代旧的且昂贵的进口品。
人口的密度是四种手段中最基本的一项，只有保证密度广，才能保证消费的群体广。所以人口是经济内循环的压舱石，电商平台作为线上消费主场地，则是内循环下的排头兵。
今年上半年，中国电商就展现出强劲的韧性与活力，在抗击新冠肺炎疫情保障物资供应、助力复工复产、推动消费回补等方面发挥了重要作用，网络零售成为消费市场的稳定器。京东也在其中贡献了力量，第一时间捐赠物资并始终坚持保障民生，担负起社会物资供应及物流运输保障的重要使命。
随着人口增长，另外三个手段如何去优化，更是迫在眉睫。
国家近年来一直都有所动作，比如脱贫攻坚战，实际上就是去打破贫困人口自给自足的小农经济，让农民更多的融入到市场经济从而取得更多的货币性收入。
这一点，电商平台也参与其中，通过大力助农产品上行、深入下沉市场带动消费、倒逼农业产业结构调整、实现精准产销对接等，去激活农村经济活力，助力脱贫，如今电商扶贫变成消费扶贫的关键变现途径。
再比如中国制造2025的提出，就是要促进产业转型升级，让更多人在中国买到物美价廉的东西。所以京东深入到产业，利用自己的供应链与技术优势从源头去助力整个产业触网、转型、升级乃至崛起，点燃未来的增长新引擎。
稳定就业更是保证消费的前提，只有在这个前提下，才能有收入。电商平台所能提供的就业岗位在逐渐上升。就拿京东来说，截至今年6月30日，京东集团上市公司及非上市公司员工数已突破28万人，间接带动全国就业人数超过1800万人，其中，仅仅是第二季度，京东集团就新增2万个就业岗位。
国外的许多发达国家，比如日本、韩国、德国等都不太热衷发展电商行业，但中国不同，从消费带动到扶农脱贫，从制造2025到就业，从新冠疫情到“双循环”格局，电商贡献的力量越来越大，国家也越来越重视电子商务的发展，而这电商行业的利好，也是中国品牌的机会。
就像商务部电子商务和信息化司二级巡视员朱炼所说，未来电商的发展中，少不了那些雨后春笋般“小而美”的网络品牌，应鼓励中小企业立足于新兴市场，找准专业细分领域进行定位，以工匠精神打造品质网络产品，与大品牌差异化竞争，形成新的消费增长点。
而从“新国品计划”到“京喜产业带厂直优品计划”，助产业带、助品牌、助中小企业，也是京东正在做的事。中国人口增长了，中国企业立足了，中国品牌崛起了，那么内循环自然也就“行则将至”。
✎
THE END
出品人：毕亚军
主编：王晓  责编：周怡 
美编：刘彦潮  运营：方乐迪  张婵  倪晨
本文仅代表作者个人观点，部分图片来自网络，且未能核实版权归属，不为商业用途，如有侵犯，敬请作者与我们联系
投稿、约稿、商务合作及建议
敬请联系：010-65580525
[email protected]  周总监
◆◆◆
本文系网易新闻•网易号【特色成长计划】
签约账号【华商韬略】原创内容
◆◆◆
未经授权，严禁转载，转载授权敬请联系小客服微信：hstlkf
【星标】华商韬略，精彩不再错过
“点赞”是喜欢，“在看分享”是真爱
继续阅读
阅读原文