将美容院线产品「面膜粉」带入居家场景。
成立于 2018 年的植物护肤品牌 SOHERLAB,主打「神奇植物,量肤定制」的理念,其明星产品是一种叫做「面膜粉」的涂抹式面膜。
面膜粉对于大众来说可能还有些陌生,但 SOHERLAB 的产品对于小红书的许多用户来说却已经颇为眼熟。它前身叫做 SOHER,其明星产品「面膜粉」在推出后,当时很快就在小红书做到品类搜索排名第一,销量超过 85000 件,500 多个小红书 KOL 都有推荐过。
近年来,面膜类产品因其见效快、频次高、复购率高,吸引多个品牌加入赛道,俨然已成「红海市场」。专注于面膜品类也成就了不少头部国产新兴品牌,比如一叶子、膜法世家、自然堂、WIS 等等。
然而红海品类下也有蓝海细分市场。面膜主要可分为贴片式和涂抹式两大类。根据 CBNData 2020 年 Q1 电商消费大数据,贴片式仍是最受欢迎的面膜类别,占据超过的 80%面膜市场份额,但品牌众多,竞争激烈,增长也在放缓。而涂抹式面膜则成为了快速发展的细分品类,季度同比增长 8 倍,远高于贴片面膜增速。
「面膜粉」就是涂抹式面膜下更为细分和小众的一个类别。
SOHERLAB 告诉品牌星球,面膜粉不同于我们常见的贴片式面膜,属于美容院专业线产品,平时呈粉状形态,需要先加水调成糊状。覆盖在肌肤表面,会形成一层完全密封的保护膜,阻隔肌肤与空气的接触,可以强迫面膜中的水粉和精华导入皮肤。
SOHERLAB 还提到,普通的涂抹式面膜,比如泥膜往往都属于清洁类面膜,但面膜粉是唯一一种清洁、去角质同时, 还可以导入精华的面膜
为什么会选择这样一个不太常见的品类?又如何依靠只有 8 个人的小团队做到快速增长的成绩?品牌星球采访到了 SOHERLAB 的创始人和 CEO 张小然Kara,来聊一聊对于「面膜粉」品类,以及对于 SOHERLAB 这个品牌的未来设想。
Kara 说,SOHERLAB 的创立,和她一直追求的「女孩的理想状态」有关。
SOHERLAB,其实是三个单词「SO」「HER」「LAB」的组合。「SO」是感叹,「HER」即「理想中的那个她」。
Kara 说每个女孩心中,都有一个羡慕和渴望的那个「她」。而理想中的她,热爱生活、追求自然、尊重肌肤的呼吸规律、自信自由又美丽。看到她就会不由发出「 So Her!这真是太『她』了!」的感叹。
因此,她希望 SOHERLAB 能够陪伴每个女孩把自己心中理想的「她」变成现实,拥有美貌也有守护美貌的能力。
张小然Kara 有着 5 年线上化妆品品牌运作经验,擅长产品内容策略以及站外平台投放,曾创下过 ROI 高达 1:20 的投放战绩,联合创始人王秋瑜Fishy 有多年化妆品商业招商运营经验,成功运营了深圳购物中心壹方城项目,有丰富的零售渠道资源,另外一位联合创始人李智聪Bunny 为设计背景出身,创立过品牌策划公司,非常擅长品牌视觉打造。
可以说,这是一个非常「当代」的「新式」品牌团队。从新型的零售商场渠道、电商运营、数字化营销投放,再到品牌视觉设计,这样的背景十分契合当下新消费品牌成长的路径,也让我们很好奇这样的团队会如何切入护肤这种成熟的市场,创造一个新的品牌。

由小众品类切入,错位竞争

最初在选择品类的时候,我们就希望能找到一个有差异化的产品。」Kara 这样说道。
2018 年,面膜粉这个品类在中国知道的人还很少,主要都是在美容院才会接触到。不同于普通贴片式面膜的快捷方便,面膜粉需要加水冲调,调至合适的浓度、均匀涂抹在脸上,待其凝固成膜之后可以整片撕下,非常具有操作性和仪式感,因此之前主要是在美容院中使用。
但 Kara 发现这个品类在欧美日韩居家护肤的普及度非常高,中国消费者的护肤习惯和方式也是一直被欧美日韩教育和迭代过来,因此 Kara 看到了这个小众品类未来在中国进入居家护肤场景的发展空间。
选对品类是事半功倍的一步。小众、独特的产品,有趣的使用感,更容易快速被消费者记住。不过当然也需要强力的运作推广,来完成市场教育。
在小红书,Kara 曾经为 SOHERLAB 创下 ROI 1:20 的投放战绩。在复盘时,Kara 对品牌星球表示,首先消费者主要被吸引的就是产品独特性,会引发他们的好奇心。比如 SOHERLAB 收到很多消费者的疑问就是,「面膜粉这个概念我没有接触过,我想试一试」又或者是「我在美容院用过,还能自己在家用吗?」
另外,合适的平台也是关键:「小红书这样的平台对新品牌、新事物非常友好,它本身就是一个分享类平台,大家想要看的就是不一样的东西,我们只是抓住了消费者的好奇心理,知道他们想要什么。同时产品在包装和形态的视觉上也吸引了很多消费者的青睐。」
在目前的市场上,面膜粉可以说是「有品类而无品牌」。
Kara 认为 SOHERLAB 除了「天然植物成分」、「专业的原料配比」的产品卖点之外,最大的独特点其实是做到了品牌化。从完整的品牌理念、品牌视觉到产品体验感受,来强化 SOHERLAB 在面膜粉品类中的消费者认知,占领心智。这也是 SOHERLAB 可以跑出来的关键因素。
聊到未来的投放重心,Kara 表示看好短视频平台,因为面膜粉本身的使用感和进阶玩法更适合动态地展现。未来在产品开发方面,会希望让消费者有更多选择,除了因为好奇驱使,也更希望因为认可驱使。比如 SOHERLAB 会围绕面膜粉这样的核心产品,研发一系列配套使用的产品,来丰富面膜粉的可延展性,达到「量肤定制」的效用。

反速食潮流的「慢护肤」

不过,不可否认的是,在越发强调便捷、快速见效的护肤大趋势下,粉式面膜的「仪式感」和「操作性」似乎有点反潮流化。
Kara 认为这正是他们有别于其他护肤品牌的概念:护肤是需要尊重肌肤呼吸的频率,没办法一蹴而就。就像提到睡眠、饮食及运动,大家都知道需要持久管理、注重平衡,为什么到皮肤管理却追求「速食」呢?
「事实上,速食、快速的护肤方式并不理想,营养不被吸收就意味着这是一种无效的护肤行为。」
同样的,Kara 也不认为便捷是未来的护肤趋势:「为什么极简主义会流行?趋势是会变化的。尤其在疫情过后,消费者其实已经非常厌倦快速或者快节奏了。我们认为在未来的趋势中,人们反而会逐渐慢下来,会去真正地享受生活,会去真正的注重自我,注重健康,注重生活和家庭,这才是大趋势。」
因此 SOHERLAB 的理念便是「真生活、慢护肤」,主打有机大自然的神奇植物成分,坚持最原始的护肤才是真正有效的护肤,尊重肌肤的呼吸规律,注重平衡、健康地管理。
并且,SOHERLAB 还鼓励客户成为自己的肌肤管理师、教育顾客打造属于自己的居家护肤研究室。比如 SOHELAB 的面膜粉,不仅可以用水来调制,也可以加入 VC 水、牛奶、精华、玻尿酸、纯露、原液等等额外成分,针对肌肤问题进行自由搭配。
用户可以自己决定加入什么产品,达到怎样的加成效果,有掌控住自己肌肤的感觉。而这种高自由度和探索度也是品牌升级后,在名称中加入「LAB」的含义。BRANDSTAR
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