美国大学开学第一周，Zoom大范围崩溃，校园疫情恐再次爆发？

这是我们的第1056篇文章

开学啦！开学啦！美国大学开学啦！虽然美国的疫情依然没有得到明显控制，各大高校还是顶着压力开学了。对所有学生来说，2020年秋季都非常特殊，他们只能参加一部分线下课程，更多的课程都是远程教学。

以常春藤盟校为例，8所学校中纯网课和线上线下混合教学各占一半。哈佛大学、普林斯顿大学、哥伦比亚大学和宾夕法尼亚大学都采取了远程教学；耶鲁大学、布朗大学、达特茅斯大学和康奈尔大学都是线上线下混合教学。

这个学期，对学生来说可能是一种新奇的体验，对学校的教职工来说更是一种严峻的挑战。

学校鼓励“打小报告”

为了保持并控制校内的公共卫生情况，有学生返校的学校都公布了一系列的健康措施和卫生规定。比如，所有人在校园内都必须佩戴口罩、与其他人保持6英尺的社交距离，还有定期对公共场所消毒。这些措施大家听起来很熟悉，但是执行起来却没那么简单。

开学第一周，美国媒体就注意到了哪些不把规定当回事的大学生。有的学生依然和朋友手牵手走路，甚至三五成群摘掉口罩一起自拍。学生和老师上课一直戴着口罩也非常不便，绝大多数学校都要求口罩必须完全遮盖口鼻，而且在教室不能喝水或者吃东西。

不能吃东西还能忍，不能喝水对于那些需要上一整天课的学生来说就比较痛苦了。有学生抱怨，学校的公共饮水器也都关闭了，找不到可以接水的地方，非常不便。而且，一整天都要戴口罩，只能抽空在卫生间关上门拿了口罩呼吸两口“新鲜空气”。

而学校方面，为了控制好疫情，给学生追发了一封封邮件，杜绝任何校内和校外的10人以上聚会，可以说是“三令五申”。比如普渡大学，本周一的新生指导会就要求所有学生签署“ Protect Purdue Pledge”（保护普渡承诺），包括承诺放弃参加音乐会和聚会等活动。

各大高校还鼓励学生如果看到有不戴口罩的人或者其他违反公共卫生规定的行为要第一时间上报。危害校园安全的学生可能会受到学校的处分，最严重的包括停学。本周，俄亥俄州立大学就有200多名违反社交规定法规的学生被暂时停学。

校园内感染率飙升

虽然学校“严防死守”，但是校园的开放立刻迎来了一小波的感染率飙升。特别是有着聚会传统的兄弟会姐妹会，几乎成为了病毒传播的重灾区。根据校方通告，华盛顿大学的兄弟会成员返回校园就增加了至少137例的感染病例。南加州大学也新增了45例。圣母学院自8月10日开学以来，927项病毒测试中有147人的结果呈阳性。

校方表示根据他们的接触追踪分析，大多数感染病例都是来自校外聚会。俄克拉荷马州立大学有23名姐妹会成员测试呈阳性，整个姐妹会的住宿楼都处于隔离状态。

学生人数众多的公立大学也纷纷中招。阿拉巴马大学才开学6天，就在46150例检测中发现了566例阳性。感染病例主要集中在主校区，高达531起，学校的伯明翰和亨茨维尔的校区累计记录了35起。

北卡罗来纳大学教堂山分校也宣布了类似的消息。在经过一周的线下课程之后，学校的COVID-19阳性率从2.8%上升到了13.6％。截至周一早上，该校在校内外对954名学生进行了测试，其中177人因检查阳性被隔离，有密切接触史的349人自行隔离。

在感染率飙升之后，圣母大学、密歇根州立大学和北卡罗来纳大学教堂山分校等学校都宣布将课程全部转为远程。

ZOOM崩溃，学生抓狂

全部远程教学的学校也遇到了问题。8月24日，本周一是很多大学正式开学的第一天，由于使用人数太多，Zoom 突然大范围崩溃了。美东时间早上8点开始，Zoom 在美国主要的城市都出现了服务中断情况，包括纽约、华盛顿、亚特兰大、芝加哥、圣路易斯和旧金山。

根据记录，在某一时刻有超过15,000次中断报告。根据统计，有39%的用户无法加入会议，30%的用户无法登陆，还有30%的用户有连接中断问题。

宾夕法尼亚州立大学的学生和教授在本周一就报告了校园内Zoom服务的“广泛中断”。本来学校已经提前安排好了课堂的Zoom会议，学生只需要在校方官网就能便捷的一键加入会议。

当时出现了很多用户无法正常加入会议的问题。学校只好发邮件，建议学生下载Zoom的桌面客户端，重新尝试加入会议。很多学生都表示非常抓狂，没有想到开学第一天会有这么多“chaos”混乱。

Zoom 公司在受到大量用户报告之后，迅速作出反应。大概两个小时之后，在推特上发布称：“正在通过我们的云部署修补程序”，并在下午12:40左右表示已解决了该问题。可是，这种局部的中断服务持续了将近4个小时，而且正好发生在学生上课的时间。

Zoom的股票在8月24号的上午也有了明显的跌落，到了服务恢复之后，股票才慢慢回升。

自从疫情蔓延，Zoom 已经是学校、企业和政府部门等组织远程工作的重要工具。这周一出现的突发情况引发了热议。

很多企业无法正常与客户进行视频通话。美国的最高法院都在推特上说：“虚拟法庭程序正受到美国广泛的Zoom服务中断事件的影响”，原定的庭审和会议都被迫推迟。

除了大学，预计全美会有超过100万所K-12学校会免费使用Zoom进行在线学习。未来Zoom可真的要加强服务的稳定性和安全性，挑起美国的大梁了！！！

Ref:

https://www.cnn.com/2020/08/25/us/university-of-alabama-covid-cases-trnd/index.html

https://www.nytimes.com/2020/08/24/business/zoom-down.html

https://www.computerworld.com/article/3572404/zooms-outage-causes-chaos-especially-for-educators-teachers.html

https://www.nytimes.com/2020/08/24/business/zoom-down.html

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