这是奴隶社会的第 2161 篇文章
题图:来自《广告狂人》。
作者:Lora劳拉,有意思教练特约作者。一个暂时在西雅图的北京人。从国际公关公司高管到自主创业再到ICF认证专业教练。有意思教练平台入驻教练。本文来自:有意思教练(ID:MessageCoach)。
创业的前两年都挺顺的,反倒是第三年遇到坎坷。那一年我们拿到一个大单,我丢了一个胆。急诊进了医院,医生说晚来一天就胆穿孔了,于是 2012 年的六一儿童节我成了“无胆英雄”。
那一年起起伏伏,奔波于公司和家庭的平衡木两端,40+ 的我拼尽全力要优雅的平衡。焦虑和压力令我时不时呕吐,一个项目下来瘦了 15 斤。半夜开车回家,停好车才发现,走了一路高速居然没开车灯。
创业中的失败并没有想象中的可怕,因为失败可以由集体担当,唯有委屈仅自己可见。
有一次我躲在卫生间哭,以为没人知道。推门出来时,6 岁的儿子等在门外说:妈妈,你的辛苦我们都知道……
当我有机会写这个话题,我的确很想把自己的委屈细数清楚,但机会摆在我的面前,我竟不知从何说起。我记得从那一天起,我便下决心,把职场中所有的委屈都挡在家门外,挡在孩子之外。
成年人在职场,谁不委屈呢?
甭管多大多小的老板,他们不委屈吗?
甲方吐槽乙方团队,吐给谁?还不是倾倒在乙方老板身上。老板回到公司能大骂员工吗?开除产品经理吗?谁都知道,产品不好卖不动,公司业绩亏损,团队士气低落,虽然这些结果最终都是由老板承担,但其过程所牵扯因素众多并非老板一人之过。
战略不好是老板的问题;产品不好是老板的问题;团队不够积极团结是老板的问题;甚至人没招对都是老板的问题……
做老板的人,你想钱袋有多大,心里盛下的委屈就有多多。
上有老(板)下有小(白)的中层不委屈吗?
团队成员不出活,挨批的是你,队伍没带好啊!员工觉得又忙又丧,被吐槽抱怨的是你,不管上级给你多大压力,给下属分配任务的是你呀!甚至下属对外沟通风格有问题,背锅的都是你,这人是你团队的呀!
里外不是人,上下夹板气,中层真是太难啦!
职场小白们不委屈吗?
委屈啊!明明已经检查了七八遍的文字,到设计那儿就出错了!明明已经很努力,每天加班到凌晨,结果还是得不到老板认可。上级要求一大堆,一个天马行空的想法,执行起来得打九九八十一怪,最后还被数落效率太低!……
成人的委屈,说多了便是矫情卖惨。然而,委屈会因为敬你是条汉子就消失吗?不会呀!
所以,弄清委屈从哪里来?是什么触发了委屈?不硬撑、不忽视,看清委屈后减少委屈,轻装上阵战职场,才是硬道理!
▲ Photo by Marcos Paulo Prado on Unsplash.
01
委屈到底从哪里来?
委屈,这个词,最早出现于《后汉书·郑孔荀传论》,意思是曲意迁就。《红楼梦》里提到过委屈,意思是受到不公平的待遇,心里难过。
很多人觉得,委屈就是别人给的啊。真的吗?
Shelly 是创业公司老板最得力的总监之一。老板几次都看到她和下属发飙,甚至有好几个员工都说“老板都没这样吼我们,就你厉害”,然后小白们蠢蠢欲动,有的琢磨着找下家,有的干脆消极应付工作。
老板找 S 姐谈话,大意是管理要讲究方式方法。而 S 姐呢,不愿意解释什么,就感觉挺委屈的想要辞职不干了。利用团建的机会,“双商”在线的老板再次和 S 姐进行了一场气氛轻松的谈话。这一谈,老板明白了 S 姐的委屈到底是什么了。
S 姐不仅想对信任自己的老板有交代,而且也希望下属能够和她一样积极努力,有上进心不怕困难。虽然方法可能不对,但她的发心和好意非常希望被老板看见和理解。而当 S 姐发现事实并非如此时,她的委屈就包裹着那份没人看到的责任心,堵在心里了。
委屈就像一张包裹着礼物的丑陋包装纸,撕开它,里面就是最珍贵的礼物。是你自己造出来这张丑陋的包装纸吗?还是别人给你的?如果是后者,你可以不接受。如果是前者,你可以不制造。
无论你是因为勇敢,还是因为求生欲,当你有力气撕开这张包装纸,委屈一旦被说出来,就不存在了。
02
什么触发了委屈?如何解?
人纵然有多个社会角色,但委屈时那个当下,只能从一个角色出发思考应对。委屈时,人们一面怜惜着自己,一面愤怒着他人,再也不想和这个世界多说一句话。
引发委屈这种情绪的缘由太纷杂,有内在的冲突,角色的冲突,自己的信念和价值观与外界的碰撞等等。
心理学家卡伦·霍尼说:“能够在体验冲突时又意识到冲突,尽管这可能叫人痛苦,却可以说是一种宝贵的才能。”
所以,当自己委屈时,能识别出为什么委屈,是一种能力。既然是能力,就可以学习到。咱们一起聊聊,怎么对付委屈!
第 1 招:当你对别人说 Yes 的时候,确保不会对自己说 No。
委屈是自己一手造就的。假如你不想要委屈,别人是不可能硬塞给你的。
Kevin 原本已经完成了自己的方案,要去和女朋友吃饭。其他组的小伙伴这时来求帮忙,Kevin 磨不开对方恳求的眼神,答应了。结果对方小伙伴甩下 Kevin 和朋友吃饭去了,临走连声谢都没有。Kevin 的女朋友还因此气得自己回了家。你说,Kevin 委屈不委屈?
问诊:错在哪里呢?
责任界限不清晰。职场上有本分和情分之说,Kevin 承担了不该承担的工作。当队友求助的时候,可以参与支持,但不要一手包办。更不该将对方的责任放在自己的肩上。
开方:有药!
守住自己的底线,坚持原则。也许对方只是抱着试试看的心理来求 Kevin 帮忙,即便 Kevin 拒绝了,也是对方意料之中的事。毕竟那不是 Kevin 的职责所在。
“关上一扇门,打开一扇窗。”清楚坚定地告知对方自己原有的重要安排,这是关上了一扇门。然后根据自己的经验帮对方出点主意,这是为对方打开了一扇窗。
我们都有担心他人不开心的顾虑。过度在意他人的感受,就会忘了对于自己最重要的。
边界感消失了,委屈就来了。
所以,千万记得:当你对他人说 Yes 的时候,不用对自己说 No。
▲ Photo by Alexas_Fotos on Pixabay.
第 2 招:因事产生的委屈,找人帮忙,因人产生的委屈,通过做事解决。
因事产生的委屈,找人帮忙。
不懂规则、能力不足、没有成果,从而招致引发的委屈情绪,这是因事引发的委屈,是低逻辑层次的委屈。比如职场新人做出的 PPT 不那么高级,熬了一夜赶出来,结果被老板批,难免心生委屈。这个好治,大可不必一哭二闹三辞职的。
如果你视主管为有经验的盟友,请她给你指点出出主意,怎么才能让你的 PPT 更高级,你获得的就是一次成长的机会。反之,假如你把主管视作对立面的话,你就是在自寻烦恼!更会觉得自己的委屈都是领导给的。你不敞开自己,谁也进不到你的心里,更不要说帮你了。
因人产生的委屈,通过做事解决。
英国知名的高管教练凯瑟琳·桑德拉老师有个 EPT 情绪风格三角理论。她把高管分为三种情绪类型:老虎型、海豚型和猫头鹰型。
老虎型的领导:雷厉风行成果导向,短板是情绪化,比如乔布斯、川建国。在这样的人手下工作,下属的委屈常常是:再努力似乎也达不到他的标准,动不动还会被他情绪暴击一通。
海豚型的领导:细致耐心,以人为本是他们的加分项。《乘风破浪的姐姐们》中的晓明哥就是海豚型。跟这种领导,委屈会由一种无力感引发,因为压力面前海豚会逃避,令下属有劲儿使不出。
猫头鹰型的领导:冷静睿智,抽离成果导向,比如号称 No Drama Obama 不玩虚的,不戏精的奥巴马。他们的短板是:遇到冲突会陷入无作为的状态,下属摸不透领导真正在想什么,有一种不得赏识甚至还被怀疑的委屈。
对待老虎型的老板和同事,你要保持坚定温和的沟通态度,肯定其价值。切记不要说“先冷静一下”,不仅没用反而会引发更多的咆哮。
职场中谁都无法改变一个喜欢逃跑的老板,那就从责权利三方面周全完善地做好自己。能提醒海豚逃避后的后果,则是你的加分项了。
与猫头鹰的沟通,你不妨将一些感性带入理性的沟通中,能打败套路的只有真情,这个尺度的拿捏有些像厨子说的“搁盐少许”,要细品。
在职场中,与你相关的人的个性不会改变,但是你们相处和沟通的方式可以。所以,当你因为受不了一个人的个性而受到的委屈,就可以通过改变沟通方式来消除。
▲ 图片来自网络。
第 3 招:真正地爱自己。
很多委屈都是深藏在心底的,解法只有一个:爱自己,无条件地爱自己。
职场中的勤勤恳恳,没有功劳何谈苦劳?职场中的默默奉献,如果不是心甘情愿做雷锋,就扬帆高调起航,让人看见。
委屈是一种如此不舒适的状态,不要强装舒适地待在其中。
许是因为人生过半,那些期待了半辈子的,来自父母亲口的认可,早已显得无关紧要。岁月真奇怪,曾经严厉的军人父亲在 70 岁时,竟然学会了夸我这个 40 岁的女儿,迟到的嘉许像一个递到我手中的好看的气球,轻飘飘不再有份量。以至于一撒手,情绪会随风而去,而委屈还会驻留心的深处,只是不再作妖而已。
委屈是锉刀,说出要趁早!
岁月令那些沉淀得太深的委屈,懒得再被捞起,因为你舍不得再弄伤自己。爱自己更要放弃不断复刻令自己委屈的情绪,无论是“我要”还是“我不要”,“我必须”还是“没必要”,“我能”还是“我不能”,Yes 和 No,勇敢说出来。
写在不是最后的最后
每个人的心里始终会存留一些委屈的,只要不是农药残留便好。和委屈相处好,就不会发酵成伤害。
直面委屈,海阔天空。掩面委屈,人财两空。要勇气和豁达,还是内耗和纠结,你挑。
委屈人人都有,但未必人人都有药。看清楚了委屈,有能力应对,职场中的你,会更加平和、稳定、包容,充满力量。能和委屈相处,其实你已经赢了!要么说成年人的心胸,都是委屈撑大的呢!
你的职场都有什么样的委屈呢?你又是怎么化解的呢?希望在留言区看到你不同的见地。
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