“老”品牌敌不过“新”疫情？

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本文首发于《留学》总第154期

记者_戴晨

编辑_张影

设计_张禹

2020年开年以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全球，人人自危。为了控制疫情，多国政府发布了“封城”，关闭商铺等一系列政策，让传统线下店铺大受打击。即便目前多个国家已在逐步解封中，但很多连锁商店已经由于这几个月的入不敷出造成财政危机，无法维持运营。因此，多家连锁店宣布永久关闭部分线下门店，并裁减员工，以减少开支，度过难关。

多个行业损失惨重

关闭门店裁减员工

据彭博社报道，6月17日，美国电信运营商AT&T宣布裁员3400人，关闭250家门店。此举仿佛裁员缩岗的序幕，一系列品牌纷纷宣布将关闭门店并大量裁员。

7月8日，美国牛仔裤品牌李维斯（Levi's）宣布，该公司在第二财季的营收下降了62%，原因是其在线销售不足以弥补其在新冠肺炎疫情期间门店暂时关闭的损失。李维斯还宣布将裁减约15%的全球员工，影响约700个工作岗位，以期在新冠肺炎疫情期间削减成本。该公司表示，此举将使该公司每年节省1亿美元。

7月14日，美国服装巨头PVH集团表示，计划在北美裁减450名办公室员工，相当于其北美白领员工总数的12%，并关闭162家零售店。

7月15日,巴宝莉和斯沃琪宣布裁员。英国巴宝莉集团将重组公司结构包括裁员，将在全球范围内裁员500人，其中包括英国总部150人，目的是削减5500万英镑的成本。此前，受新冠病毒大流行影响，巴宝莉销售额大幅下滑。巴宝莉表示，公司总部将保留在英国，但将进一步精简总部的员工数、减少办公空间，在英国以外地区提高零售效率，并希望将裁员节省的资金再投资于营销活动。同日，全球最大钟表制造商斯沃琪集团宣布裁员2400人，裁员人数创历史新高，并削减了门店数量。

面对疫情，这些全球知名的国际品牌由于线下销售停滞，而线上业务不足以支撑其基本开支，包括门店租金、人员工资、税金等。为了尽量减少亏损，使得品牌能继续运营下去，不得不做出关闭部分门店，裁减员工的决策。然而，此举是否能让品牌转危为安，抑或只是一时的权宜之计，我们尚未可知。但可以判断的是，多个品牌大量关闭门店的举动势必会对民众的日常生活造成影响，而裁员也会导致很多人失去工作，无形中给政府增加了压力，给社会安全稳定增添了很多不确定的因素。

转战线上

明智之举还是无谓挣扎

疫情使得很多品牌的线下门店不得不关闭，然而人员工资、店铺租金却还要照常发放，这就使得品牌陷入了支出多于收入，盈利降低的局面。而近月以来，线下店面的惨淡却促进了线上产业的发展。

无论是线上课程、线上考试，还是线上展会、线上直播，都进行的如火如荼。线上经济时代的来临也让众多品牌看到了商机，摩拳擦掌跃跃欲试。

据媒体报道，知名服装品牌ZARA的母公司Inditex已经宣布，计划在2021年前关闭1000到1200家店面。该公司公布的最新财报显示，其在2020年2月至4月出现了4.09亿欧元的净亏损，2019年同期则盈利7.34亿欧元。

Inditex在宣布店面关闭计划的同时，表示将会投入约30亿美元以促进旗下连锁品牌的线上运营，希望在2022年将线上销售占比从2019年的14%提高到25%。同为快时尚品牌的Forever 21在被ABG集团等买家收购后，正逐渐重启业务，并通过与跨境电商平台Global-e合作，重返英国和欧洲市场，这是该品牌在全球在线市场扩张战略的一部分。此外，英国连锁百货公司John Lewis表示，将关闭旗下8家门店，预计约1300人将因此失业。未来，该公司将持续投资电商业务，预计在线销售将于2020年和2021年的两年内占据总销售额的60%至70%。

通过这些消息，不难发现，很多品牌已经逐步转战线上，希望能通过线上发力来开拓新市场，提高销量，为品牌之后的持续运营打基础。然而，线上产业的竞争也十分激烈，并不弱于线下，特别是由于疫情的影响，越来越多的公司着眼于线上发展，一些本就主攻于线上的品牌更是实力强劲，比如英国的ASOS服装品牌、老牌线上零售商Amazon等，早已抢占了大量的市场份额。要想在线上占据一席之地，仍需各个品牌花费不少的金钱、时间来运营。

此外，在很多欧美国家，线上购物方式其实尚未成为主流。根据数据显示，2019年，美国电商零售额约占零售总额的11％，2018年上半年，英国的线上销售额约占全国销售额总数的17%。对于很多顾客而言，实体店购物的体验感是线上购物所不能比拟的。尽管2020年以来，由于疫情，线下门店顾客锐减，但未来疫情好转或是完全结束后，线下门店可能仍有机会恢复昔日荣光。因此，从长远来看，这些品牌关店裁员的举措对以后的发展是有利还是有害，还需待时间来证明。

生活必需品店铺陷危机

留学生日常生活受影响

对于在国外生活的留学生来说，疫情使他们无法正常参与线下课程，不得不在线上课，或是听从学校安排，参与线下课程和线上课程混合式的授课模式。而在日常生活方面，由于部分国家的快递、外卖行业送货耗时较长，很多留学生没有私人车辆，无法像当地人那样，开车去距离较远的商店，一次性购买大量的生活用品回住所。一般而言，留学生购买日用品的方式是乘坐公共交通或是步行去往离家较近的店铺购物。若是留学生住所附近的超市或百货商场关门，则会对其日常生活产生不小的影响。

7月9日，据英国《卫报》报道，英国著名保健品和美容连锁店Boots近日表示，将关闭英国48家门店，并计划裁员4000多人，占员工总数的7%。无独有偶，此前，德国百货公司集团Galeria Karstadt Kaufhof因新冠肺炎疫情期间限制营业蒙受了超过5亿欧元的损失，申请了破产保护，并且计划关闭170个店面中的近80个，导致5000个工作岗位损失，剩余门店的裁员比例也或将达到10%。美国连锁百货商店杰西·潘尼宣布申请破产，计划关闭180到200家门店。

这些百货公司、日用品商店关闭门店、破产的情况无疑会影响到一些留学生的日常生活。比如，Boots作为英国的“国民品牌“，在英国可谓是家喻户晓。它销售的产品范围很广，包括了美容、护肤、医药、洗浴用品、电子产品、饰品等。很多英国大学附近都会有Boots的门店，它也是学生们经常光顾，购买商品的连锁店。而一旦留学生住处附近的Boots门店关闭，就会导致其购买部分日用品出现困难。在日常生活受到影响的情况下，留学生同时还面临着网课和未来就业规划的重重压力，以及因国际局势不稳而产生的附加问题。

因此，在这种情况下，为了能减轻因店铺关门带来的不利影响，留学生们可以选择的应对方式有网购、打车购物等。在网购方面，由于网购商品的送货时间无法保障，留学生们可以提前列好需要购买物品的清单，并在物品用完前在线下单，以免发生快递未到而已无“物”可用的问题。在打车购物上，留学生可以一次性去商店购买较多的生活用品，包括食物、洗漱用品、必需衣物等，但需注意食物等物品的保质期，购买过多可能会导致食物在过期后仍未吃完的情况。此外，每个国家的打车方式不同，在有的国家，乘坐出租车需要提前预约时间、地点，留学生们可以根据自身情况进行选择，或是使用打车软件叫车，比如Uber、Grab等。