Justin专栏 | 从古埃及文明看当代商业风险及危机

梁智维先生

Mr. Justin Leung

港大ICB创新管理系首席讲师暨高级课程主任

香港数码港顾问委员会成员

英国牛津大学威克里夫学院企业家领袖研究所顾问

美国斯坦福大学经济工程学硕士

英国伦敦帝国理工学院计算机科学学士

突如其来的灾难、无法预测的风暴、难以防御的威胁…这次新型冠状病毒所带来的危机，再加上过去从2018年开始的中美贸易摩擦带来的影响，作为企业领导层和家庭的经济支柱，我们应该如何面对，怎样度过呢？

古埃及的故事

突然想起一个古埃及的故事，四千多年前：

「Pharaoh 法老作梦，梦见自己站在河边，有七只皮肤光滑又肥壮的母牛从河里走上来，在芦荻中吃草。随后又有七只母牛从河里上岸，它们又丑陋又干瘦，与先上岸的肥美的七只母牛一同站在河边。

令人惊讶的是，这丑陋又干瘦的七只母牛把那肥美的七只母牛都吃了。这时，法老醒了。

随后，法老又再次进入了梦乡。他梦见一棵麦子长了七个健康又饱满的穗子，随后又长了七个穗子，但新长出来的七个穗子非常干瘪，而且被东风吹焦了。

令人惊讶的事情又一次发生了，干瘪的穗子吞了那七个又肥大又饱满的穗子。这时，法老醒了，不料是个梦。到了早晨，法老心里不安，就差人召了埃及所有的术士和博士来。法老就把所做的梦告诉他们，却没有人能给法老解梦。」

「后来法老终于通过他的酒政请来了一位犹太人智者 Joseph 约瑟为他解梦，他对法老说，法老的梦乃是一个上天给的指示。

七只好母牛是七年，七个好穗子也是七年。那随后上来的七只又丑陋又干瘦的母牛是七年，那七个干瘪、被东风吹焦的穗子也是七年，都是七个荒年。

这个梦显示，埃及遍地必迎来连续七年的大丰收，但随后会有七个荒年，因为饥荒过于严重，导致人们甚至会忘记先前的丰收，遍地必被饥荒所灭。所以，法老应挑选一个有聪明智慧的人，派他治理埃及的土地。

法老认为这样可行，并且指派官员管理相应的土地。在七个丰年的时候，征收埃及粮食的五分之一，把丰年一切的粮食聚敛起来，积蓄五谷，收存在各城里作食物储备，归于法老的手下。粮食储备可以帮助埃及各地应对将来的七个荒年，以免被饥荒所灭。」

结果：法老和他一众臣仆都认为这个计划非常好，后来约瑟成为了埃及的宰相，法老派他治理埃及全地。七年丰收和七年饥荒真的来临了，约瑟运用了他的聪明智慧和领导能力，在前七个丰年中积谷防饥，令埃及更加富强，而且成功度过往后七个荒年。

以古鉴今

在这个故事反映了很多智慧，而且在商业社会也可以大派用场，总结为几个重点：

（1）如果以现代企业的角度看法老，他可以被看成是埃及的 CEO，他的「梦」就是一个模糊且未完全确定的 Vision 愿景，当时的埃及是大国，作为最高领导者的他不但没有固步自封，反而访寻贤人志士，理清思路、方向和目标，把愿景清晰的肯定下来。

（2）当时埃及人是看不起犹太人的，而且约瑟更曾经坐过牢，但法老没有嫌弃他的背景，能够知人善任。约瑟后来成为埃及的宰相，可以算是现在在企业里的 COO。无论企业的 Vision 有多宏大，都需要确确实实落地才行，这位领军人物就是 COO，其 Mission 使命就是清晰地解释和确认愿景，高效地实施，达到目标。

（3）约瑟当时是因为某些原因坐牢，但他在牢中没有自暴自弃，在牢中不断反思，在各方面都表现出才能和领导力；同时愿意帮助其他人，包括当时同样坐牢的朋友们，而其中一个朋友就是推荐他给法老的那位酒政。当机会摆在眼前的时侯，要懂得表现自己，约瑟在法老面前就善于把握机会，获得了信任，最终成为一人之下万人之上的宰相。

（4）未雨绸缪非常重要，埃及在前七个丰年把粮食储备下来，计划好如何在荒年时妥善分配，后来发现了在荒年时期，全埃及的人无论多富有，在经过饥荒两年后就把所有财富花光了。所以积谷防饥和未雨绸缪非常重要。笔者在去年10月份写了一篇关于困局中的战略部署，建立韧性企业。如果现在还没有这方面的计划的话，可能已经为时已晚了。

危机处理

未雨绸缪的重要性固然不能忽视，但危机已经出现，

领导者该如何去处理现在要面对的紧急情况，参考以下几点：

（1）花时间弄清楚发生了什么问题：

当一位高管面对业务的重大中断的时候，在第一次回应会议上，每个人都可能立即开始交谈，这样喋喋不休的对话是过分紧张和没建设性的。这时可以考虑先休会，然后要求在一个小时后再开会，这也有助于舒缓混乱的局势，当然开会前要预先收集情报，以事实为依据来分析情况。

（2）迅速采取行动，但不要太过着急：

领导者必须提供指导并及时处理情况，但是仓促行事只会让人感到更加不安和紧张。需要谨慎而迅速地行动。NBA 名教练 Phil Jackson（菲尔·杰克逊）出名领导超级球星如 Michael Jordan（迈克·乔丹）和 Kobe Bryant（科比·布莱恩特），都是冷静而迅速面对挑战的。

（3）管理期望：

当有麻烦的时侯，要知道人是有极限的。虽然大家都希望问题/危机马上就过去，但快速解决方案很少会立即出现。解决危机的规模和范围应找合适的人负责。虽然不能恐慌，但不要害怕对情况的严重性真实说话。Winston Churchill（温斯顿·丘吉尔）是处理挑战的大师，正如他在1940年上任英国首相时所说的那样：“你问，我们的目标是什么？我可以用一个字回答。这是胜利；不惜一切代价取得胜利；尽管有一切恐怖，但还是取得了胜利；胜利，无论道路多么艰辛，因为没有胜利就无法生存。”

（4）展示控制力：

当事情迅速发生时，没有人可以控制，但是领导者自己可以。也就是说，虽然无法控制灾难，无论是人为或自然的灾难都一样，但可以控制如何回应。领导者全身投入到行动中来，并带动团队和资源。熊熊烈火似乎无法控制，但往往知道可以控制灭绝的方式。危机一般变化迅速，第一个反应可能不是最终最有效的处理方式。在这种情况下，领导者不能束手无策，必须继续接受新的信息，认真听取意见，并与了解情况的前线专家进行磋商。

（5）了解自己的角色：

高级管理者的主要角色是设定方向，如果他或她过多地承担前线责任，就很难充分布局了。领导者在危机期间的另一个重要角色是提供独特见解，有效的领导者通常可以从行动中退下来做更多的事情，这就是为什么登山探险队的负责人经常留在大本营而不是爬到山顶的原因。这样，如果遇到麻烦，他可以用从整体上看高山和影响峰会团队的条件来指导响应。

领导者的措施经常在危机期间受到考验。那些可以直接参与但仍保持自己的观点意识的领导者将帮助组织生存。

特别喜欢犹太人的智慧：患难生忍耐，忍耐生老练，老练生盼望

「即使遇到困难，我们仍要有信心，因为我们知道困难可以刺激我们专注和耐心去处理事情，锻练毅力，而这份毅力又会锻造坚毅的美德，使我们时刻警惕，清楚了解接下来要做什么。在这样的警惕状态中，我们永远不会感到失望。恰恰相反，我们会变得更强大！」

很希望听听各位对目前情况的观点，如果你们有什么特别的处理方式或认识哪位特别优秀的 leader 领导者，请积极留言或联系本人。

Last but not least，武汉加油！中国加油！我们加油！

（文内插图来源于网络，版权归原作者所有）

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