平时的安全教育里，咱们恐怕都没少跟孩子说这句话：
遇到走丢了这样的紧急情况，一定要跟别人求助啊！
可是，在教孩子求助的时候，有一件事更重要，那就是告诉孩子找什么人求助——毕竟警察叔叔不可能时常相伴我们左右。
之所以想到这件事，是有两个新闻一直让常爸印象深刻。
第一个发生在去年5月，郑州的一个小女孩上了公交车后没有直接向后走，而是紧紧盯着司机说：“我害怕。”
原来，女孩发现自己被一个男子尾随。惊慌之下，她连书包都丢掉了。果然，女孩上车后，有一个男子也上了车。
女孩吓得一直哭，司机师傅一边安慰，一边告诉女孩“站到终点站，报警”。到终点站后，司机叔叔把女孩托付给认识的蛋糕店店主，并让店主陪着女孩等待警察到来。
最终，警察把女孩平安送回了家。
第二个发生在2018年11月，也是在公交车上。
云南昆明的一个小女孩坐在回家的公交车上，一个50岁左右的男子上车后坐到她旁边的位置上。
没过多长时间，女孩就从座位上站了起来，并站在公交车过道里。一直快到终点站时，女孩跑到司机旁边说：“叔叔，我特别害怕，能不能打个电话给我妈妈？”
司机以为女孩的手机丢了，没想到女孩说：“有个叔叔摸我。”
一句话让司机怒气冲天，一边安慰女孩并把女孩交给保洁员，一边控制猥琐男并报警。
最终，女孩安然回家，女孩的妈妈还特地给司机师傅送来了锦旗。
两个女孩，两次求助，都让自己化险为夷。
是她们太幸运，总是遇到正义之士吗？
在常爸看来，勇气和运气成分固然有，但同样重要的，是她们选对了求助对象。
公交车司机，这个职业特性就决定了他们见多识广，而且多是热心肠。常年身处公共服务行业，更愿意伸出援手。而且，“铁打的司机，流水的乘客”，公交车是司机的“地盘”，他们要联系同事、报警自然也更便利。
女孩们没有向乘客而是向司机求助，大大提高了自己被帮助的几率。
所以今天就来个小提醒，关于如何有效求助，各位爸爸妈妈十分有必要为孩子补上这一课。
一群人和一个人，向谁求助更有效？
这个问题我问过小小常，他的回答是：“当然是一群人啊，人多力量大啊！”听起来似乎很有道理，况且还有一句著名的歌词也说的是“如果人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间”。
可是，在求助这件事上，可能还真是个例外。
1964年，《纽约时报》的一篇新闻报道轰动全美，文章名称是《37人目睹凶杀案，却无人报警（37 Who Saw Murder Didn’t Call The Police）》。
根据报道所说，1964年3月13日凌晨2:30，28岁的女孩Kitty Genovese下班回公寓。当她刚刚下车时，就发现有一个男人拿着刀试图袭击她。Kitty慌乱地准备跑开，不幸的是，她还是被男人一把抓住并被扎了2刀。Kitty哭泣着大喊救命。有邻居听到了，透过窗户喊了一句：“放开那个女孩！”
凶手害怕有人报警就跑掉了，Kitty则挣扎着朝自己的公寓走去。但让人没想到的是，10分钟后，凶手又回来了。
这一次他不仅又扎了Kitty十多刀，还强奸了她，临走还偷走了她的钱。报道中说，这半个小时内共有38个目击者，但没有一个人报警。
最后终于一个邻居发现了浑身是血的Kitty，但当警察和救护车都赶到时一切都已经晚了。
Kitty Genovese
因为这篇报道，这个案子引起了诸多学者的注意，他们想要了解人们不愿意伸出援手的原因。心理学家Bibb Latane和John Darley由此提出了旁观者效应（Bystander effect）：
在紧急情况下，一个人在有其他人在场时，出手帮助的机会降低，援助的几率与旁观者人数负相关。换句话说，旁观者数量越多，他们当中任何一人进行援助的机会越低。
虽然后来有人认为报道失实，当时没有那么多目击者，但“旁观者效应”却在很多次试验中被证明有效。
紧急情况下，在场的人越多，每个人认为自己承担的责任感就会越低，因为他们会觉得“即便我不帮忙，别人也会帮忙的”。当所有人都在等待别人去行善时，也就意味着没有人伸出援手。
所以，遇到紧急情况，向一个人求救往往会比向一群人求救更有效。
我们可以凭借直觉选择一个可能会帮助自己的人，盯着对方的眼睛，说出求助的内容。
目光接触会吸引对方的注意力，让对方对我们更在意，也会认为我们更真诚、友善。同时，目光接触也会给对方带来了些许道德上的压力，让对方感觉有责任帮助我们。
如果感觉自己身处危险之中，你甚至可以让孩子拉住对方的衣袖以寻求帮助，尤其在公共场合下，既给了这个大人一定的压力，又能让他感受到孩子的急迫和害怕，会更加容易帮助到孩子。
具体场景下，孩子一个人如果迷路或遇到其他紧急情况，身边没有警察、保安时，请教会他用直觉找个看起来友善的大人，然后用自己楚楚可怜的眼神看着对方说：“您能帮帮我吗？”
西装革履的大叔和衣着随意的小情侣，谁更可能伸出援手？
关于这个问题，你的答案是什么呢？
常爸的第一反应是：小情侣。原因很简单，就两个字：成本。
在决定是否要帮助别人之前，想必所有人都会掂量一下成本问题，就是我帮助了对方，我需要付出什么。显然，付出的成本越低，我们也就越愿意成人之美。
✍先来看时间成本。
大叔西装革履，可能是在去办事的路上，也许没有时间和耐心认真听你的求助，就行色匆匆地走了。所以在这点上，小情侣则有巨大的优势。一般出门约会的小情侣，时间都很充裕，并不着急赶路，约会时心情很也不错。而且，为了塑造在对方心目中的良好形象，也很乐于帮助他人。
平时教孩子多点眼力见儿，能看出什么人比较忙，什么人比较清闲，打听个事，求个帮忙也会更方便。
✍其次是经济成本。
让对方用最低的代价帮助自己，最现实的可能就是借个电话打给自己的爸爸妈妈，或者打110报警让民警来帮忙。实现这一点的前提是，一定要让孩子背熟基本的家庭的信息，比如父母的名字、电话、家庭住址等。
除此以外，也要教会孩子们求助的几个“地标”，比如银行（到处都是，且都配有保安，坏人不敢轻易尾随）、派出所和居委会（热心大妈多，拒绝孩子请求概率低）等。选择进入这些地方找人求助，成功概率要高很多。
总结一下：
① 教孩子要敢于求助，千万不要不好意思；
② 紧急情况下，抓住一个人，盯着对方求助，比向一群人求助更好；
③ 要有眼色，找比较闲、心情好的人求助，比如约会的情侣、公园里打拳的人等；
④ 要简化求助程序，降低对方的成本；
⑤ 附近有银行、居委会、派出所等“地标”时，进入这些地方求助
还是那句话，学会求助很重要，学会有效求助更重要。
俗话说，送人玫瑰，手留余香。事实上很多研究也证实了，帮助别人可以让自己获得更高的认可度，有更多机会与他人产生社会联系，最终会提升对自我的满意度，生活质量也会更高。所以，告诉孩子，遇到紧急情况，不要觉得麻烦别人是不好意思的事。
而作为大人，遇到需要帮忙的孩子，希望我们也能主动伸出援手，给他们打造一个安全健康又幸福的环境，每个人都可以也应该出一份力。
不管是被帮助的人还是提供帮助的人，也都会感到特有的一份开心。
参考资料：
https://medium.com/@tjajal/the-helpers-high-the-neurobiology-of-helping-others-ea155e22bd3c
https://thriveglobal.com/stories/helping-others/
https://www.huffpost.com/entry/international-day-of-happiness-helping-_n_6905446
https://www.alleydog.com/glossary/definition.php?term=Helper%27s+High
https://journals.lww.com/psychosomaticmedicine/Citation/2016/05000/The_Neurobiology_of_Giving_Versus_Receiving.7.aspx
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26867078/
https://www.semel.ucla.edu/sites/default/files/publications/The%20Neurobiology%20of%20Giving%20Versus%20Receiving%20Support.pdf
https://money.usnews.com/money/personal-finance/articles/2012/04/04/why-helping-others-makes-us-happy
https://www.history.com/topics/crime/kitty-genovese
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紧急情况
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