自如再起风波

近日，长租公寓品牌自如公寓的业主接连曝出自如平台向业主提出降租金要求的问题，甚至在沟通中表示“不降租就解约”，多数业主对此表示不满。有业主认为，“作为违约方的自如，不仅不承担违约责任，甚至要求赔偿。”有业内人士表示，不排除自如公寓希望通过降低业主租金，升高租客租金来减轻资金压力。

对此，自如回应称，目前所有业主都在按时打款；确有个别合约在和业主友好协商沟通优化，也是受疫情空置、商区变更等因素，出现了收出倒挂的趋势，但都会最大程度保障业主权益，按照合同约定友好协商。

随后，其他相似的长租公寓也被曝出有过类似事件。此前有媒体报道称，与蛋壳公寓合作的房东反馈，蛋壳公寓客服通过电话沟通要求房东减免租金。之后，深圳市住建局约谈深圳蛋壳公寓相关负责人，针对蛋壳公寓拖欠业主租金及要求业主“免租”等事项，要求蛋壳公寓高度重视业主反映的问题，及时组织法律专业人士研究解决方案，积极与业主进行沟通协商，按照法律规定和合同约定妥善处理相关问题。

据证券日报报道，相关研究机构的数据显示，5月份北京租赁市场总体成交量环比出现上涨，但受疫情影响，整体市场未呈现出往年的旺季情形，租金价格也稳中有降。受此影响，以自如为代表的一些长租公寓机构、租赁平台出现了上述情况。对于近期市场租金的变化，北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥表示，租金水平是市场自动调整的结果和供求变化的反映，相关企业及广大业主应及时主动做出调整，建议短期内暂时降低租金，以追求长期、稳定的收益和市场整体的健康稳定发展。

但是并不是所有业主都认同降租金。有业主向相关中介机构或者长租公寓方提出赔偿，也有不少业主提出申请装修折旧费用等解决方案，甚至在黑猫投诉平台上，也已经有不少对长租公寓这种做法提出质疑的匿名帖子。

据虎嗅网报道，面对质疑，自如在发给虎嗅的一份声明中称，对因他们的沟通问题导致部分业主产生了疑虑和误会“深表歉意”。自如表示，该公司之所以跟业主协商降房租，是因为进入2020年以来，由于经济和疫情不确定因素，以及城市规划变更、商圈迁移、社区严格管控出入等因素影响，导致房屋租赁市场出现了显著的变化。

对于这一行业普遍现象，赵庆祥建议，房东或者业主需调整心态，接受租金稳中有降的现实，正常住房租赁市场租金应当有涨有跌。商品房价格2017年冲高之后，到现在已经有了一定程度的回落；住房租金经过2018年快速上涨后，出现稳中有降也是正常的。

自如相关负责人表示，非常理解部分业主在房租水平和价格走势方面与公司有不同的看法，短期内难以达成一致。尽管如此，公司也将坚持友好协商的原则，严格遵守合同约定的内容，切实保障业主的权益，尽力妥善解决这部分房屋面临的问题。“部分业主对于解约要支付配置折旧费用的担忧，应该是个别管家沟通不当，给业主造成误解，我们非常抱歉。具体来说，即使启动合同中单方面解约的条款，如有装修和家具家电的问题，也将与业主朋友进行充分协商，最大程度上保护业主利益，期待与他们未来还能再次合作。”