英国国王爱德华八世不爱江山爱美人的电影有《爱情与王位》(The women he loved,1988)、《倾国之恋》(Wallis & Edward, 2012)、《国王的演讲》(The King's Speech,2010)等
以下文字来自《冬吴相对论》080仆人伦理(下)
为什么能令人产生成瘾性依赖才是真正具有了领导力?不爱江山爱美人的温莎公爵为什么离不开辛普森夫人?为什么说服务不是谄媚,而是全身心的认同?为什么说影响别人最好的办法就是受别人影响?
吴伯凡:有一个电影名字很俗气,《不爱江山爱美人》,它讲的是一个什么故事呢?这是一个真实的故事,就是讲的英国国王爱德华八世,他为什么会娶辛普森夫人,是吧?他为了辛普森夫人他放弃了王位,最后退位了。  
梁冬:这个爱德华八世这个故事还是很著名的,但是我一直不知道到底这个辛普森夫人有什么那么了不起的绝活。
吴伯凡:当时英国的那些大臣们就说这个女的是一个女巫,对爱德华八世施了什么魔法,其实呢这个魔法非常的简单。  
梁冬:各位听众,认真听好了。
吴伯凡:概括起来呢,就是全身心的倾听,辛普森夫人每次在听爱德华说话的时候,她都是好像在听一个无比动人的故事,她的脸上的表情随着他说的每一个字,每一句话而动容变化,而且毫无那种矫丝和做作。  
梁冬:发自脚跟底下的真诚。
吴伯凡:对,对,对,她的表情里头既是一种深切的回忆,也是一种热切的期待,还有一种是不露痕迹的提示和辅助,爱德华折服在内心的种种的感受、记忆被大把地激活,被一次次地引爆,每一次与她谈话都能体验到一种罕见的自由和畅快,甚至是陶醉,他平时周围美女如云,但是呢,他看到的是一张张谄媚的、死板的美丽的面孔,所以他不感兴趣,他一下就被辛普森夫人吸引了。  
梁冬:当在伯凡讲到这段话的时候,你看到他的那种……哈哈,高潮迭起的那种兴奋,哈哈……。实际上,我觉得他提示一个很重要的观念,服务不是谄媚,服务是全身心的认同。
吴伯凡:对,因为谄媚它不是发自内心的,是有所图的。  
梁冬:就很容易可以让人感觉到。
吴伯凡:被人一下子就能感觉到,她呢之所以能打动爱德华八世,是因为她真的是发自内心的,用你的话说是,甚至脚尖就是那种真诚,是吧?后来呢,就是他几天见不到辛普森夫人,就会觉得非常难受,后来爱德华八世就登基了,就是做了国王,他原来是王储,做了国王不久,他提出要娶这个辛普森夫人,那当然是朝野一片反对。  
梁冬:辛普森夫人已经结过两次婚了。
吴伯凡:对。  
梁冬:离过两次婚了。
吴伯凡:对,对,朝野一片反对之声,但是他跟那些大臣们怎么说的,你们知道吗?我离了他我真的活不了,我不是撒谎。后来呢不得已,他就退位了,你想想把一个国王从宝座上拉下来,那是需要多少人血流成河的,但是她用她的这一点点魔力,就是倾听的这种魔力使得他很自然的就离开了他的王位,后来成为温莎公爵,跟他度过了一辈子。所以说到这个故事的时候,那个史蒂芬•柯维,就写《高绩效人士的七个习惯》的作者,他有一句话说:影响别人最好的办法就是受别人影响。   
梁冬:哇,伯凡,今天你有点过了,精彩警句迭出,不过你这话呢让我们认真的沉下来想想,还真是这么回事。
吴伯凡:但柯维是这么认为的,倾听是一种具有巨大支配力的隐性权力,或者就叫影响力。他是一种被迷信那种强制性的人大大忽略了的一种权力,是一种隐性的、软性的那种权力。当一个优秀的倾听者,他在倾听的时候,他是向说话的人在施放一种心理氧气,他充分地供氧,让说话者的心智和能力处于高度活跃的状态,因为一个说话者他同时也是一个倾听者,他在听你对他的反应,他细致的感受着听者的感受,这种感受呢作为一种低频和超低频的信号不断的向听者在发送这种信号,让你最终达到的是一种同频共振,一种互为发烧友的这样的状态,这就是史蒂芬•柯维讲的影响别人最好的办法就是受别人影响。反过来呢,一个糟糕的听者是一个无反馈、低反馈甚至是负反馈的哑终端,他不仅不能为说话者充分供氧,而且呢他反而让说话者感到缺氧,在他面前呢说话的人就能感觉到自己最笨拙的那一面,一个避之无恐不及的自我。  
梁冬:我终于明白了就是在我们生活当中啊,有一些朋友每一次吃饭都不买单,但是我们每一次吃饭的时候都会叫上他,而另外有一些人呢,哭着喊着请我们吃饭,我们却避之者不及,原因在哪里?原因就在有些人总能够提供某一种在饭桌上的倾听的那种表情,让你度过一顿非常完美的饭局。
吴伯凡:他提供的是一个平台,一个让你自由舒展,感到非常畅快的,感到很爽的一个平台。  
梁冬:对,就是总有一些人你是喜欢跟他说话,而另外一些人你是害怕和他说话。
吴伯凡:对,因为你跟他说话你就会觉得缺氧。  
梁冬:哦!所以还是回到刚才那句话,就是倾听者的价值,其实我觉得呢……
吴伯凡:首先,为什么要讲倾听者呢,是一个好的服务者他一定是一个好的倾听者,这是前提,他总能够从那些低频的和超低频的信号当中感受到一种信息,同时呢,他也在向你发射一种低频的、超低频的信息跟你形成一种同频共振,这个能量场就变得非常的强,是这样一种状态,我常常说的那种气场就是这种状态。服务者和被服务者之间也存在这种关系,所以呢,你要做到一个好的服务者,首先要做到一个好的倾听者,这里头他也有天赋的成分,这也是一种能力。
梁冬:对,以我们的能力与经验观察来说哈,有一些人他天生就很能够,这个东西叫什么,叫同情心和同理心,对吧?当你讲到一个很悲惨的时候,他眼中饱含热泪,当你讲到一个笑话的时候,在合适中爆发出雷鸣般的笑声,哇,你得多爽呀,这就是契合力。
吴伯凡:我们过去老讲的是吸引力,我是一个魅力发射中心,似乎像广播的模式这样发射自己的魅力,实际上那是1.0的,2.0的它是一种契合力,它比那种吸引力更高一步,它就是暗中,它是在契合你,不是迎合你,是在契合你,形成一种深度、默契的这种状态。那他对你的吸引力那是非常大的,有时候这种单项的,一点对多点的这种魅力发射中心,他初次见面是有效的,只要一近距离接触的话,它立即就消失了。  
梁冬:所以呢,还是回到主题,中国要转型成为一个服务大国,成为一个不仅仅帮助别人花钱的一个传统的消费大国,更要是现代型的消费大国,服务性的大国是帮助别人赚钱,你怎么办?你最好的方式就是学会倾听,这是第一步。第二步是什么呢?老吴。
吴伯凡:倾听的过程实际上从一种显性信息发现隐性信息,从单个的显性需求发现一连串的隐性需求,上次我们节目里就讲卡蒂娜公司,我们已经讲到这一点了,那个公司它实际上也是从产品经济向服务经济型转型,从服务经济甚至转向体验经济,让你营造的是一种良好的服务体验,这才是它真正的竞争力所在,竞争的目的最后是取消竞争,就是没有人来跟你竞争了。
梁冬:我都是一个倾听者了,你怎么跟我争,哈哈……
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