本文原载于《留学》杂志总第150期
记者_戴晨  
编辑_长谣  
设计_张禹
国内电商经济的快速发展推动了快递产业的兴起,很多年轻人已经习惯于网络购买物品,并由快递公司送货上门的购物模式。近日,丰巢快递柜收费事件引起热议,快递柜该不该收费?收费标准应该如何规定?这些问题引发了一众网友的讨论。
在国外,很多留学生在刚开始异国生活时,也曾为国外复杂繁琐的邮递服务困扰许久。
购物网站提供快递服务
取件需持证件或本人签收
国外也有许多电商网站, 在世界范围内,较为出名的线上购物网站包括亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)、eBay、Groupon、宜家等,以及很多连锁超市、品牌也都有自己经营的线上网站,这些网站涵盖的商品范围基本囊括了日常所需的各类生活用品、服饰书籍、家居用品、电子产品。
在快递和运费上,以亚马逊为例,亚马逊有专门针对学生推出的 “Prime Student”的活动,即作为学生可以使用包月的方式每月支付价格较低的费用享受快递免运费,以及亚马逊视频观看的服务。此类快递运送时间短,一般非跨国快递两到三天即可以收到,并且有半年的免费试用期。留学生们只需使用个人的学生信息注册网站,加入该会员绑定银行卡即可享受优惠,不过需要注意的是,在半年的免费试用期结束后,亚马逊会每月定期扣费以维持会员权益(免运费等),想要取消的学生们要记得在亚马逊App上选择退出“Prime Student”,否则就会持续的按月扣取会员费。
对于住校的学生来说,很多国外的大学会在学校里设置快递收发点,在快递到达后会给学生的邮箱发邮件,因此学生在线上购物时需要写清自己学校的地址,宿舍楼的名称和房间号,手机号等,方便快递到达时学校工作人员联系,另外,学校的快递收发点通常只在工作日开放,并且有固定的工作时间,学生需要按时带上学生证前往取件。而对于住在校外的留学生来说,在收快递时面对的问题就相对多一些,一般快递都由快递员送到门口,很多快递都需要本人签收才能拿到,因此,如果快递员上门送快递时家里没人,那么就可能要跟快递员再约时间收快递。有些快递无需本人签收,就可以让快递员放在门口或是信箱里,但这也加大了快递被盗的风险。曾经因学校宿舍到期,但论文提交时间未到而在校外租房的英国留学生Katrina告诉《留学》记者,在学校时收取快递很方便,只要在工作时间拿上学生证和收到的快递到达邮件到学校快递点拿快递即可,且不用担心快递丢失。但在校外住宿之后,为了防止快递到达时家中无人签收,被放在门口导致丢失,就只能一直在线查看快递的途径,预估快递到达时间,并为此专门在家等待快递员上门。
选择正规快递公司
跨国收寄需提前了解海关规定
比起国内随处可见的快递点,以及微信预约上门取件的寄件服务,国外寄快递显然没有那么便捷。
在很多欧美国家,较为常见的就是通过Post Office寄件,也就是邮局,邮局会根据快递的重量和快递过程中的距离收费。寄件时可以选择较快但价格略高的服务,或是普通标准的寄件服务。快递到达时间则以距离的长短而定。此外,很多国家也有当地知名的快递公司,可以在官网查询定价标准,并根据情况进行选择。
然而,对留学生来说,很多时候需要将物品寄回国内,这就是一件比较繁琐,且耗时很长的事情了。首先,留学生需要了解留学国家和国内的海关政策,比如违禁品、税费标准等,以免因寄了不符合规定的物品而导致物品被海关扣押。其次,跨国快递行业良莠不齐,留学生很难分辨一些宣称可寄国际快递的公司是否有相关资质、经营许可,以及是否能保障快递的安全寄达。因此,留学生在选择寄快递的公司时最好选择一些官方的或者是知名的快递公司。
此外,由于跨国快递路程远,耗时长,还要通过海关的检验,一路经过多个关卡,经手者众多,不仅容易在过程中被损坏,也有不小的几率会丢失。一旦快递丢失,无论所寄的物品是什么,快递公司一般都只会按照体积或是重量赔偿。所以留学生们尽量不要通过快递的方式寄一些价格过高的商品,一旦损坏或丢失则很难收到符合商品市场价的赔偿金额。
在寄件流程上,一般遵循以下三个步骤,第一步是将要寄的物品打包好;第二步是选择快递公司,可以直接去快递公司的快递接收点填写快递单信息及支付运费,也可以登陆该公司的官网,在线填写信息并付款,或者是通过一些正规的第三方平台进行寄件付款,这种方式可能会有运费折扣,而官网和线下寄件一般没有折扣;第三步就是将包裹和快递单交给快递公司的工作人员。步骤看似简单,但其实其中有很多需要注意的问题。比如,在打包物品时,如果选择了自行打包,那就要把包裹包装的足够结实,可以选用胶带把包裹完全包住。快递上会贴有运单,但运单一般为英文,为确保不出差错,可以在快递上用中文写上收件地址和收件人联系方式。收件地址一定要写的十分仔细没有疏漏,否则就可能因为收件地址不明确而快递又被寄回寄件人手里甚至是丢失。在打印出快递单后,其中会有一张可由寄件人保存,留学生可以通过快递单上的单号在快递公司官网查询到自己快递的位置,并实时追踪以确保快递顺利到达。
国外知名快递公司介绍

1
UPS快递
UPS全称为United Parcel Service, Inc. 美国联合包裹运送服务公司,成立于1907年,总部设于美国佐治亚州亚特兰大市,是全球领先的物流企业,提供包裹和货物运输。
2
DHL国际快递
DHL国际快递是一家全球性的国际快递公司,提供专业的运输、物流服务,为全球最大的递送网络之一,在五大洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心。其运输网络覆盖全球220多个国家和地区的120,000多个目的地(主要城市)。
3
USPS
USPS全称为United States Postal Service, 美国邮政署,亦称美国邮局或美国邮政服务,是美国联邦政府的独立机构。
4
Royal Mail
Royal Mail为英国皇家邮政,它是英国规模最大的企业之一,承担英国及国际主要邮政业务。
5
Schenker
Schenker属于世界500强德国铁路集团( DeutscheBahnAG )。是一家拥有140年历史的全球领先一体化国际物流服务公司。
6
Nippon Express
Nippon Express的中文译名为日本运通公司,它是日本最具代表性的一家物流公司,其物流中心分布在世界各地。
来源:《留学》杂志总第150期

记者:戴晨
监制:
李璨
责任编辑:程润
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