口述者:魏子若(旅居斯里兰卡3年,未婚夫是当地人)
执笔者:高永佳
口述时间:5月5日
我曾是一名海岛开发体验师,常年周游列国。2018年,我想换一种生活,离开广州选择去斯里兰卡做旅游相关的工作,也因此有机会深入矿区系统学习宝石。与未婚夫努万因宝石而结缘,我留在了斯里兰卡,住在康提,斯里兰卡第二大城市。
努万是当地宝石家族企业继承人,如今我跟着他共同经营宝石生意。
去年一场恐怖袭击导致斯里兰卡旅游业进入寒冬。时隔半年多,新冠肺炎疫情来袭让斯里兰卡的经济难上加难。
更巧合的是,斯里兰卡首例确诊病例曾来过我们的旗舰店,这一度引起我们的不安。
居家隔离的日子,我和未婚夫做镶嵌配石筛选。受访者供图
魏子若与未婚夫努万因宝石而结缘。受访者供图
去年恐袭和今年疫情接连重创旅游业
未婚夫努万家族的宝石产业始于1942年,经过几十年的努力,利用当地丰厚的宝石资源优势,从一个小门面奋斗到如今包括零售、出口以及矿产的大公司,在斯里兰卡,开了多家连锁店铺。
过去几年,蓬勃的旅游业为当地零售业带来了全球购买力,宝石生意发展一直相对稳定,直到2019年4月21日,斯里兰卡多地遭遇恐怖袭击,连环爆炸袭击事件多发生在首都科伦坡,距离我们所居住的康提120公里。
记得那天早上天气晴朗,我和努万一边睡眼惺忪地喝着咖啡,一边看着电视。当屏幕传送科伦坡遭遇恐袭新闻时,我看到努万拿着杯子的手在颤抖,他小时候经历过同样的爆炸。谁也没想到这个国家内战结束的第十年,斯里兰卡又遭一劫。
外交部在第一时间将斯里兰卡归为最高级别警戒旅游地。中国游客占据斯里兰卡入境游市场第二位,因为恐袭中国旅行团瞬间全部取消。
当时的斯里兰卡,还有许多旅客滞留,不久之后也有欧美游客为了低价机票铤而走险来这里玩。去年的五一假期,我们斯里兰卡零售店的顾客有零零散散的欧美客和需要置办嫁妆的本地客人。当时,进店顾客骤减到平日的四分之一。为节约成本,公司决定员工隔天轮班。努万跟我形容这种萧条的境况,像是回到了2009年前的内战时期。
旅游业及连带的零售业艰难度过了半年多的寒冬期。我们依靠出口和零散的销售支撑着,直到2019年10月国庆期间才略有转机,可仅仅过了三个月,因为突如其来的新冠肺炎疫情,市场又进入了停摆期。
好不容易捱到“五一”旅游旺季,但跟去年零星的散客相比,今年连开张的机会都没有。
为遏制新冠肺炎疫情发展,斯里兰卡从3月20日开始实行全面封锁。我们的零售店也跟着全部关闭,员工居家隔离,仅剩安保在店。我们为员工配备了口罩与消毒液。员工得知关店,感叹斯里兰卡的命运多舛,虽然对疫情下的收入有所焦虑,但相比物质上的空虚,更要顾及自身安全。几位员工的太太还相约参加了电视台组织的高僧线上祷告活动。
当地时间5月5日下午,全面封锁后空荡荡的街道。受访者供图
当地时间5月5日下午,在路边摆摊的康提市民有戴口罩。受访者供图
本地首例确诊病例曾在店中消费
一月初,中国发生疫情后,我几次强烈建议努万给店员派发口罩。他不是很理解我的执拗,认为疫情离我们还很远,也许与流感相似。他觉得如果自身免疫力强,就算感染了也应该很快会好。我不停给他解释传播途径、传播速度,要他多为自己和家人着想,他若有所思,给员工们派发了口罩。
斯里兰卡国家小,没有形成自己的工业链,当时斯里兰卡各城市的口罩本供应不多,而后又处于脱销状态,我们的店员只能每天驱车一两个小时到周边城镇的小药店购买口罩给店里使用。
当地新闻报道,1月27日,一名游客入境斯里兰卡,25日出现发热症状后隔离,新冠肺炎病毒测试呈阳性,收治于斯里兰卡传染病医院。
对此,我们还在事不关己地谈论着。
首位病例确诊后不久行踪轨迹公布,我们万万没想到,这位确诊患者1月20 日在我们家旗舰店消费过。得知消息的那一刻,我的脑袋里“嗡嗡”作响,该如何应对危机?各种焦灼涌上心头。
那时候没听说哪里有试剂盒检测,也不敢告诉父母,怕他们担心。只知道务必第一时间对店铺全面消毒,接着翻看当天监控,通知全部店员带薪居家隔离,尤其与该患者接触过的店员要更加谨慎。
员工对“带薪隔离”的概念等同于放年假,讨论着与家人的“居家度假计划”。听罢,紧张得我不得不加大力度灌输绝不可同吃同住的观点,有员工自觉地搬到了家里的小库房。此后,我和努万每天都给隔离的员工们打电话,生怕他们出了状况。
万幸的是,2月1日下午,斯里兰卡首个新冠肺炎患者痊愈,并解除隔离出院。不仅如此,最终我们的店员也确认无一人被感染。心中的石头终于落下。不知是我们一月初就戴口罩的防疫意识起了作用,还是单纯幸运地逃过一劫。因为此事,再也没有店员敢轻易放下警惕,努万也更加谨慎。每天上班,所有人都积极地戴口罩勤洗手。
由于首例确诊病例的行踪轨迹公布,本地客源急速下降,经理提议关店。当时的同行还未有门店关店,努万和家人思虑再三,决定先让45岁及以上的员工带薪休假,留下部分年轻力壮的员工值守,加强对店铺的消毒,员工相互自查口罩佩戴方式是否正确,直到3月20日才彻底关店。
店里接待过确诊患者后,我们对店铺严格消毒,这是下班后店员擦拭消毒座椅。受访者供图
开拓线上发展机会等待疫情之后的机遇
5月5日,斯里兰卡新增11例确诊病例。
这周是斯里兰卡卫塞节,从5月6日晚上8点后,全国又开始宵禁。此前一个月,在全天封锁期间,偏远的地区有军队组织卡车停在每家每户门口卖蔬果,送煤气。也有市民像我们家这样,去警察局申请通行证。凭借这张通行证,家里佣人可去农场采购。
疫情初期,斯里兰卡参照中国防疫模式,早早建好了隔离医院,实行旅游禁令,强制隔离等。疫情期间,斯里兰卡政府减免国家建设税,延长贷款期限,减少利率等扶持旅游业。
我的朋友老乔经营的地接社,是为数不多在经历两次重创后还能屹立不倒的华人地接社之一,在20万中国旅客瞬间清零的当下,他组织滞留在斯里兰卡的近二十名华人员工做直播、拍短视频、线上销售斯里兰卡红茶。每每跟他联系,最常听他念叨的一句话便是:疫情过后便是机遇。
不像靠自身基础生存的宝石行业,一些在恐袭过后就负贷过多的店铺在疫情下频频传来运营困难的消息。
隔离期,我们为优秀员工报名宝石鉴定课程,设计师在家设计。受访者供图
我跟努万思考了一系列线上发展的设想,店里员工在家也没有闲着,宝石设计师不断把设计稿发送给我们,我和努万主动给优秀员工报名了美国宝石协会的鉴定师线上课程,希望他们能以更丰富的学识在疫情后重新返岗。
经过一个多月的隔离,5月5日上午,努万和家人回到店里组织了短暂会议,商讨疫情之后的发展方向。在他身后的电视屏幕循环播放着高僧的祷告:希望这个小岛能尽快恢复生机。
南方都市报(nddaily)报道
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