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我们的公众号开通以来，24/7在线客服收到越来越多的问询
因为确实很方便，只要两步，就可以一天24小时一周7天同我们的客服进行沟通啦
不过有些问题，如果直接联系相关部门
会比咨询机场更快捷！更有效！
关于行李
很多小伙伴会对各种物品能否随身携带或托运产生疑问:
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对此，建议乘客可以去加拿大航空运输安全局 (Canadian Air Transport Security Authority) 官网上查看，他们给出了一个完整的清单，也可以使用CATSA网址或app查找有疑惑的物品： 
www.catsa-acsta.gc.ca/en/search/site?f%5B0%5D=type%3Awhat_to_pack
但是不同的航空公司、航班及目的地，对于超规格行李携带规定不同，所以最好的办法是与您搭乘的航空公司进行确认得到关于行李的最准确的信息！
同样，关于每位旅客免费携带的行李件数:
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根据航空公司、航线和目的地的不同免费件数也不同，所以与您订座的航空公司联系是最快捷的办法！
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关于携带或托运宠物
关于汪星人和喵星人的携带问题也是小伙伴们常常挂念于心的！
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由于有些航空公司不接受载运宠物，有些还有体型重量限制，所以最好的办法是大家与所搭乘的航空公司联系，提前确认相关规定，为自家的汪星人和喵星人准备一段舒适的旅程。也可参考我们之前的文章“万米高空吸猫撸狗？带宠物入境加拿大完全手册” 里面非常详细的介绍了前期的准备工作，以加航为例的办理步骤、以及其他注意事项。
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关于在加拿大境内旅行所需证件
关于孩子在加拿大境内旅行所需的证件问题，也有家长提到过：
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根据航空公司的不同，要求也不同，
最直接、有效、快捷的办法是浏览所乘坐的航空公司官网或致电航空公司客服
，看需要出示怎样的有效证件或其他文件。

关于中转航班
小伙伴们也会问到中转签证的问题：
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其实自从 China Transit Program 加入到加拿大的 Transit Without a Visa Program 里面之后
如果旅客持有中华人民共和国护照，
并且计划途经加拿大前往美国
or
从美国离开途经加拿大去往其他国家
那么旅客将可能不需要转机签证。
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但是免除转机签证需要满足相应的条件：例如须乘坐加入China Transit Program航空公司的飞机，须从特定的城市出发，须到达指定的机场等等。可参考我们的文章：持中国护照经加拿大转机往返美国，如何免签？
小伙伴们可以直接前往下面网站，上面有灰常详细的说明，并一一对照需要满足的条件，看自己是否符合资格：
https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/transit/without-visa/china-transit-eligibility.html
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关于中转航班行李问题：
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是直达目的地还是需要取出行李重新安检托运呢？根据航空公司和到达目的地的不同而不同，最快速的方法就是毫不犹豫地、直接地向承运航空公司确认获得最准确的信息！
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关于最早何时可以开始值机
关于
最早可以何时值机
：

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YVR目前有柜台值机和自助值机两种，由于不同航空公司具体规定不同，网上/柜台开放时间也有所不同。
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例如南航网上值机可以从起飞前一天的下午2点开始至起飞前1小时结束。
credit: http://airport.csair.com
加航则规定：网上值机可提前至起飞前24小时，机场自助值机可以提前至起飞前12小时。
因此，YVR建议旅客于出行前咨询所选乘坐的航空公司会更快地得到准确答复噢！
credit: Air Canada
关于国际航班延误和机上服务
还有小伙伴问到了航班延误的问题：
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最有效的办法是立刻联系所搭乘的航空公司，获取帮助当然可以提前上官网了解一下各个航空公司出现延误的处理方法。
关于机上服务：
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要想最快知道最新、最准确的机上服务信息，直接与航空公司联系会更有效率！
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关于失物招领
也有小伙伴们提到了失物招领：
若您的东西落在了飞机上
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最高效的办法是立即致电所乘坐的航空公司！
若您的东西落在了
机场
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您有4种方式可以立刻联系到YVR机场：
地点： YVR的失物招领处位于国际航站楼出发厅3楼的旅客服务柜台。开放时间每天上午9:30到下午5:30。
联系电话：604.276.6104
或 TTY/TDD听障人士适用：604.207.7070
也可拨打全球免费电话：1.866.817.5243
填表：您可以上下面网址填写失物招领表格，请注意：若您已经获得YVR失物招领处的查询号，请不要再填写这个表格http://www.yvr.ca/en/passengers/navigate-yvr/information-and-assistance/lost-and-found
电邮：[email protected]
用中文写也可以！
关于航空公司联系方式
各大航司在温哥华的联系电话，可以收藏起来，以备不时之需。
credit: www.yvr.ca
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希望这一期的整理对大家有所帮助！
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