✈️ 机票退款攻略 ✈️
自疫情以来最怕看到取消二字!每天都是彩票刮奖。
买五中一都算是天选之子👸🤴超级多的小伙伴买了7,8张,张张落空
买机票套进去一个亿,
退款还遥遥无期?
退款金额有误?退款时间不明了?🤦‍♀️
不要慌强有力退款攻略来啦!
第三方购票
1
-THE FIRST-
直接联系买票的原始航司,报上你的电子客票号就可以查询到最新客票退款状态。
⚠️可以电话或邮件联系,记得把内容,录音或者截屏作为证据。
2
-THE SECOND-
在线客服或者是打电话联系第三方客服💁
⚠️第三方客服套话非常多,你是正当维权不要被牵着鼻子走,态度要坚决一点。
① 航司未收到机票退款消息/已经退款至第三方,直接把截图/录音发给客服
② 普通客服如果搪塞你,要求直接与主管沟通,不要被会尽快处理搪塞
③ 如果你的机票款已经退至第三方且拖欠已久,直接表明不再等待不退钱就投诉维权
👉如果到这一步依旧没有任何实质性回复,那就需要开始找监管部门维权。

3
-THE THIRD-
第一个可以找的是维权机构APP
根据大家的经验
黑猫投诉是处理最快的地方
一些网友的投诉成功案例:
小红📖上面非常多成功的例子:
第二个可以找的是官方维权机构:
12315或者民航局
12315投诉网站👇
http://www.12315.cn/
12315投诉电话👇
12315
投诉需要先选要投诉的公司,然后把自己的证据都清楚写好,等待⌛️结果。
⚠️12315维权也有很多集美成功追回票款:
如果12315维权失败,
也可以试试打市长热线维权👇
最后一个维权官方机构:
民航局官网投诉
http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/xintousu.action
⚠️退款数额不符合规定的,不按时退款耍赖皮踢皮球的都可以在民航局投诉维权
总结
⚠️退款TIPS
1.态度坚决强硬,但要有理智,清晰讲出需求不接受踢皮球,套话的处理方式
2.直接找投诉领班/主管,解决问题
3.打电话/邮件时记得录音,截图,保留证据
4.明确告知对方会拿起法律维护自己权利
5.拿着证据投诉到政府专门投诉部门
6.至民航监管机构投诉维权
7.维权无门可使用微博,微信群,dy等媒体公众平台发声
祝大家都能即时拿回自己的机票钱
- END -
撰文 ☞ Skylar
排版 ☞ Skylar
图片 ☞ 网络(侵删)
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