自疫情爆发以来，许多居民都选择在网上采购生鲜杂货。而这其中，亚马逊是不少人的首选。
但是最近，在亚马逊上购买食品杂货的消费者发现，由于没有可用的送货时段，他们常常无法下单。
为了可以更好的满足已有顾客的需求，电商巨头亚马逊宣布，从本周一开始，将不再接受新客户的下单配送。凡是4月13日以后注册的新用户，都会被自动加入等待名单中，等待时间不限。
同时，亚马逊还增加了70个新的Whole Foods提货点，从原来的80个增加到150个，并提供更高工资招聘更多员工以扩大递送能力。
另外，亚马逊也计划推出一项新功能，可以帮助客户查看目前的“排队位置”，以先到先得的方式获取可送货时段的选择。
据悉，自从新冠病毒爆发以来，亚马逊的在线订单量已增长了60%。
而上个月，亚马逊已经暂停了Prime Pantry的配送服务，以便可以整合资源投入到顾客更急需的生鲜配送上。
Prime Pantry成立于2014年，为Prime会员提供一系列不易变质的食品杂货，如谷物、意大利面酱和零食，以及洗洁精和纸巾等生活必需品。亚马逊要求购物者支付35美元或更多才能享受订单的免费送货服务。否则，购物者需要支付5.99美元的运费。
亚马逊的一位发言人表示:“亚马逊的食品储藏室目前不接受新订单，我们正在努力完成未完成的订单。一旦我们可以接受新订单，我们将更新客户信息。” 
目前尚不知Prime Pantry何时恢复营业。
一边亚马逊需应对超负荷订单，另一边还有不少Whole Foods和物流中心的员工举行抗议，称其工作环境并不安全。
据报道，已经有超过50家亚马逊的仓库和Whole Foods超市证实了出现新冠病毒确诊病例。
目前，亚马逊已经在全美的487家Whole Foods开始对员工进行每日体温检测，并要求员工戴上口罩和手套。
亚马逊负责杂货配送的副总裁Stephenie Landry表示，尽管亚马逊正在采取多方面措施确保将生鲜杂货送到顾客手上，但接下来一段时间内可能还是会出现供不应求的状态。
“因此如果你能出门并保证安全，我们还是真诚地鼓励部分顾客亲自出门购物。”
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