我和我上小学三年级的外甥，最近在某个App上产生了交集。
它就是钉钉。这个办公工具既能催我打卡，又能监督我外甥上课。
而小孩们正在用一星评价爆cei钉钉，这事儿想必你也知道了。
△ 只有消费观超前的新一代才能发明“五星分期付”这种梗
△ 甚至苦大仇深地狂喷英文
（当然，再往前追溯，事情得从一只蝙蝠说起……我就不赘述了。）
但事情的走向却越来越鬼畜——就是字面意思的“鬼畜”。
一切的起因是：从学生无法如期返校开始，许多中小学用起了钉钉。
校方要求学生用钉钉打卡、上老师的直播课。部分学校还要求学生听课时全程开摄像头。这就惹来同学们的众怒。
△ 不少学生的周末都被在线补课吃了
说句公道话，决定这么干的其实是学校，钉钉只是工具。可是学生们不这么想，一星照打。
△ 钉钉最初的回应是一张微博配图
钉钉当然不会坐以待毙，只是它操起的大杀器也是出人意料。
是“b站鬼畜”。
钉钉官方在2019年11月才进驻b站，之前发的都是一本正经的产品介绍。随着2月情势突转，钉钉闻到内味儿了，知道在线办公的机会来了。
于是从2月15日起，频道内容画风突变，具有b站特色的宣传就搞起来了。
你现在到小破站搜“钉钉”，能找出一堆视频。但最火的还是下图画圈这个。
这正是钉钉本钉搞出来的鬼畜视频，在b站上线3天创下854万次播放量（目前是974万次了）。
标题点明了主旨：这是一则官方求饶。旋律很入耳，画面也深得b站鬼畜视频神髓：主角是钉钉吉祥物“钉三多”的各种苦逼表情和告饶动作。
△ 钉钉吉祥物“钉三多”，外表人畜无害
就是这个家伙，被弹幕怒斥得体无完肤。
△ 有聪明小朋友点破了：“这是营销手段！”
在小学生掀起钉钉骂战狂潮的早期，就有“明眼人”指出：钉钉logo很像蝙蝠翅膀。
△ 图源：b站up主@触手曜日哟
对此，钉钉鬼畜视频也来了个官方回应：俺是燕子，不是蝙蝠。然而弹幕并不买账。
官方鬼畜的歌词写得也不赖。字字句句，都在试图抹去钉钉App“无良云监工”、“赛博害人精”的标签，努力塑造一个辛勤干活、苦苦加班的苦情社畜形象。
我摘几段给铁子们品品：
少侠们 行行好 五星分期赔不起
找个工作混口饭吃 扛不住一星
为钉三多正名 它是燕子请看清
此生无悔入钉钉 五星求一次付清
少侠们，请你们饶命吧
大家都是我爸爸
我还是个五岁的孩子
却加班到脱发
少侠们 是在下输了
被选中我也没办法
不要再打一星 不然我 只能去自刷
撒娇卖萌，满地打滚，不遗余力。
除了官方出品，钉钉还买下一些b站原生up主制作的视频，为自己发（xi）声（bai）。
2月16日，阿里巴巴作为钉钉的爸爸，在自己的b站号上发布了《【钉钉】钉 宝 岛》。
是的，这就是因猛男舞团火遍b站的镇站之宝《新宝岛》的原版MV。阿里请了b站原生up主给亲儿子做了个定制版。
弹幕在开场音乐中夸阿里和钉钉爷儿俩好。
△ 官 方 鬼 畜
吓人的是，“官方空耳”空出了钉钉提示音，Ding~Ding~地吓坏了弹幕。
歌曲中的一些虎狼之词（由日语歌词空耳出来的“万能日语”），直接怼进学生党的脆弱心窝。
△ 又来怕你不够累的，练习册三叠
说一千道一万，阿里的诉求是给儿子钉钉求饶，父子俩的卑♂微如出一辙。
△ 最后也没忘了扣题：求你放过我吧！
在欢落的歌舞中，钉钉的形象逐渐萌化。
这套鬼畜操作，相当成功了。
钉钉这俩官方视频，在发布3天内得到近1000万的总播放量。更狠的是，它们激发了b站其他up主们的创作欲望，大家纷纷自发来给钉钉造势。
△ 让钉钉跳极乐净土，图源：b站up主@MoYYed水查
这波年轻化营销的策划逻辑也很简单：既然“小学生打一星”事件有了热度，那就该借势而为。看看全网各种平台，最适合炒这事的地方无疑就是00后主阵地——b站。在b站，做鬼畜才是正经事，最能取巧。
更何况钉钉官方鬼畜很快就破了圈，在全网引发讨论。
整套操作，堪称开年至今中国互联网最漂亮的事件营销案例。
△ 成功引发知乎er热议
钉钉是阿里的意外之喜。阿里本来没指望它火，但由于赶上了无纸化办公趋势，钉钉自2015年1月问世以来发展超迅速。
据官方数据，到2019年年底，钉钉企业组织用户数已经超过1000万。而在2018年这个数还只是700万。
现在跟钉钉平分秋色的企业微信，比前者晚一年多诞生；由于背靠微信大生态，用户可以轻易将微信里的工作关系转移到企业微信中，因此它发展得也相当猛。
所以到了2020年2月，当大中小公司都不得不在线办公时，“双双崩溃”上热搜的就是这两家。
△ 都没忘了秀一波数据
非常时期也让很多原本在线下运转的行业转向线上。比如刚才说的学校教育，还有各类非学历教育。钉钉和企业微信也都临时新增了相应的“在线课堂”功能。
△ 图源：亿邦动力
相比于找个较小的、不稳定的工具，更多公司和个人还是更喜欢用巨头家的产品。这也给钉钉、企业微信等带来了一波新机会。
不过在我看来，更大的变化是这个：很多人对在线办公的看法和态度彻底转变了。
我简单问问几位做高管或创业的朋友，他们的回答很像。某互联网健康公司的CEO跟我说：
假如这种情况成了常态，那在线办公这块蛋糕势必会疯狂膨胀。传统列强们也会迎来新的对手。
另外，虽然钉钉的鬼畜营销做得好，但目前App评分依然很惨。
△ 疫情出现前得分4.6，实时得分2.6，最低时不到2分
截至我写稿的这会子，钉钉还在接受炮火的洗礼，应用评论区依然孩怨滔天。
想到未来可能更激烈的竞争，咱们就得回头看看“小学生怒打一星”反映了哪些问题。找出问题才好迭代进化嘛。
△ 你以为竞品的分数就好看？也是这段时间被刷低的！
首先是产品功能过于求全，导致冗余。
一个中学生用办公App上课，可能只需要用到软件里的2-3种功能。剩下那些全而没用的模块，又不能关闭。是该继续在综合工具的路上飞跑，还是转头去做些功能更垂直、体积更小的App呢？
其次是目前的服务器水平跟不上需求增长。
复工首日的大崩溃就是实例，钉钉和企业微信都出现了音视频卡顿、闪退等大小问题。假设真有更多公司在线办公，相应支持服务必须得跟上才行（而增加服务器是要花很多钱的）。
第三个就不是技术问题了，但也是最让学生和社畜糟心的：软件被用于“控制”的可能性。
首先得提一件事，钉钉官方辟谣了：老师并不能通过钉钉偷偷打开学生的摄像头。
而如果你的上司或老师要求你在工作/学习时全程开摄像头，你能大胆说“不”吗？
定位打卡类功能也是社畜们心中的痛。要想确认员工是不是守在固定地点办公，公司可以利用App制定各种“个性化”规则。比如每天在同一地点打卡四次。
△ 社畜の吐槽
而员工一旦忘了按规则准时准点打卡，就得找人事补卡，可能还得走一遍繁琐的审批流程。忘记补卡则会直接影响考勤。
每经历一遍这样的流程，用户就复习了一次不被上司或老师信任的感觉。这种感觉并不好。社畜们可能懒得打分泄愤，但精力旺盛的中小学生就不然了。所以就有了文章开头说的那些状况。
App们当然很冤。而虽说它们只是用于执行的工具，但如何在产品发展、企业需求、员工诉求三方面找到平衡点，确实也是值得思考的事儿。
钉钉鬼畜化，也许正是它更加重视各类用户需求的先发信号。
当所有工具都渐趋完善甚至同质化，谁更贴合人性、让更多人满意，谁就能笑到最后。

疫情之下，横发会の使命与召唤:
一位伟人曰过：机会不会自己上门，只能由人去寻找机会。不寻常的年份里也一定藏着不寻常的机遇。
我们之前曾说，每次重大疫情过后都会出现商业模式的颠覆式创新。如今咱面临的危机，也可能给未来十年生活的巨变埋下伏笔。
如果你注意到非常时期的经济变动，发现了新的风口和上升趋势，抑或是某件财经事件的亲历者或旁观者，对横发会有话要说，有料要报，欢迎随时后台留言并留下联系方式，我们会尽快与你取得联系。

设计/视觉：团结湖水怪/YAN
  推荐阅读  
👇来自横发会的神秘祝福👇
人点在看，财神爷在看👇
继续阅读
阅读原文