从今天起，做一个“德智体美劳”全面发展的心理工作者

《致每个想积极认真生活的人》8分钟视频

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“一杯咖啡心理工作者资质评估标准”系列 ①

一杯咖啡心理工作者资质评估标准

（一杯咖啡内部使用）

众所周知，并非每个取得国家二级、三级心理咨询师、相关专业毕业的人士都具备从事心理咨询工作、提供心理服务的操守和能力。

一杯咖啡秉承生命影响生命的宗旨，本着对人对己负责的职业精神，特向各位有意主持、带领和参与一杯咖啡各项专业活动的心理工作者明示资质要求，敬请各位同道与我们同心同德，在助人自助的道路上并肩前行。

说明：评估标准分为个人素质和专业资质两大部分。个人素质部分主要涵盖了一杯咖啡对心理工作者在德行、心智、仪容、行为等个人基本素质方面的要求；专业资质主要是针对一杯咖啡举办的各类工作和活动项目对心理工作者在专业知识和技能方面的要求。

德

1、秉承助人自助、生命影响生命的理念，富有关爱他人的精神。

2、善行：目的是使服务对象从自己提供的专业服务中获益，避免伤害。

3、责任：应保持服务的专业水准，对自己的行为承担责任，注意维护专业信誉。

4、诚信：在实际工作中，努力保持自己行为的诚实性和真实性。

5、公正：应公平、公正对待自己的工作和服务对象，防止自己潜在的偏见、能力局限、技术限制导致不适当的行为。

6、尊重：尊重每一个服务对象，尊重个人隐私权，尊重服务对象自我决定的权力。

智

1、具有从事相应服务的专业技术能力（详情见：一杯咖啡心理类服务类型与资质要求一览表，陆续在一杯咖啡平台发布，敬请关注）。

2、能够坚持参加相关的专业学习和培训。

体

1、具有良好的身体素质。

2、具有良好的心理状态，无严重的心理障碍。

3、如果处于身心状态不佳的状态，能自我觉察，并及时报告，暂停有关专业服务工作。

4、如一杯咖啡团队发现心理工作者处于身心不佳的状态，能够接受该身心状态评估结果，暂时不提供服务。

美

1、穿着得体，符合职业要求。

2、公开场合（包括网络空间）的表达得体，符合职业要求。

劳

1、具有从事相关活动的足够时间，不迟到、不早退，不拖沓、不推诿。

2、能勤勉参加各项活动，主动参与各类活动的筹备、组织和协调工作。

答问

日前，一杯咖啡全媒体编辑部就“一杯咖啡心理工作者资质评估标准”采访相关负责人，以下是访谈要点：

（出台背景）为何会在这个时候出台这份“一杯咖啡心理工作者资质评估标准”，想达到什么目的呢？

2017年我国心理咨询师行业发生了重大变化，即国家二级、三级心理咨询师考试不再举行，而替代的考试方案迟迟没有出台。到底什么样的人可以从事心理工作，提供心理服务？这个问题是需要回答的。这不仅是为了对心理行业感兴趣的潜在从业者，更是为了可能会接受心理类服务的广大受众负责。

关心一杯咖啡的小伙伴也知道，2017年咖啡也发生了一些变故。这场变故的本质也是围绕什么样的人可以从事心理工作，可以提供什么样的心理服务。一杯咖啡虽然是由一群志愿者性质的伙伴共同组建的公益心理团队，全体成员均有自己的本职工作，但是这不代表我们对于提供的服务就是潦草了事，因为收取的仅是一杯咖啡的价钱，所以对于品质就漠不关心。事实上，正是因为我们都是运用自己宝贵的业余时间投入这份事业，所以我们更在乎我们投入的时间，是否真的达到了我们预期的效果。

在原由的内部规定基础上，我们修订完善了这份“一杯咖啡心理工作者资质评估标准”，回答了在一杯咖啡内部，什么样的人可以从事心理工作，可以提供什么样的心理服务的问题，给一杯咖啡全体工作人员指明了在一杯咖啡内部“职业规划”的方向。我们对外公布这份“资质评估标准”也是让对一杯咖啡各类活动感兴趣的朋友知道他们会接受的服务是由什么样的人提供的，保障了参与者的知情权，当然也希望社会大众帮助我们、监督我们，一起做得更好。

（出台过程）这份“一杯咖啡心理工作者资质评估标准”是怎么出台的？

一杯咖啡在2015年就出台过一份“个案资质评估标准”，旨在评估一名取得国家二级心理咨询师的人员是否具备从事初级接待个案的能力。本次资质评估标准在这一评估标准的基础上，较为全面地考察了包括专业能力标准在内的综合标准，也较为全面地涵盖了包括个案在内的各类心理服务类型所对应的资质标准。

“资质评估标准”经过了“三读”程序，即在核心团队部分成员进行初次修改、核心团队全体讨论通过征求意见稿、一杯咖啡全体成员内部进行征求意见等环节，并配有“资质评估标准”音频解读版，以便于全体成员理解这一标准制定背后的种种考虑。最终，这份“资质评估标准”历时2个月，在2017年12月最终定稿。

“资质评估标准”提出要做“德智体美劳”全面发展的心理工作者，这是怎么考虑的？这5个要点中，你认为什么是最重要的？

对心理工作者的要求，大多偏重于专业能力是否胜任，很少谈及其个人素质。其实，心理服务是“生命影响生命”的工作，心理工作者自身的个人素质在很大程度上会影响服务对象，当然也会影响到专业能力的发挥。因此，在本次“资质评估标准”的制订过程中，我们吸取经验教训，把个人素质和专业资质并行纳入到我们的评价体系中，以“德、智、体、美、劳”来总结我们对于心理工作者的基本要求。

其中，我个人认为最重要的是“德”。一个人的基本道德品质是一个人人格的反映，是日积月累沉淀下来的，不可能轻易改变，而专业能力的短板可以后天再弥补。把“德”放在第一位，是我们对一杯咖啡全体成员的基本要求。

智，也就是专业资质方面有哪些要求？

这部分我们专门有两个材料，会陆续发布，感兴趣可以关注。

把“体”纳入其中是怎么考虑的？

心理工作者的身心健康是一个长期被忽略的问题。事实上，有不少心理行业的从业者本身的心理健康程度就较低，是急需专业服务的对象，这也是这一部分人从业的动机之一（“因为我有很严重的问题，所以我更能理解这些跟我同病相怜的人”）。而一个人的心理健康和身体健康又密不可分，往往身体问题是心理状态恶化的一个反映。

我们认为，要做好心理工作，首先心理工作者自身的身体和心理状态要比较稳定，至少不能有严重的问题。其次，能够有比较好的自我觉察，知道自己什么时候不行了，需要休息一下。当然，也不能只靠自我觉察，一个负责任的团体，是需要有机制约束身心处于不胜任状态的从业者继续从业的。所以，我们也提出了要能够接受团队的评估结果，该暂停的时候就暂停。

完

谢谢你的回答！

制图|一杯咖啡全媒体编辑部

版权|一杯咖啡公益心理

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