【北京时间1月25日更新】
美国时间1月24日，美国三大航：美联航UA、美航AA、达美航空DL全部对中国大陆航线发出豁免政策。
美联航UA美航AA达美DL
航班到达/离开/经由
北京PEK和上海PVG（UA附加成都）
航班要求
016票号
且
实际承运
或
UA代码航班

001票号
且
实际承运
或
AA代码航班
006票号
且
实际承运
或
DL代码航班
受影响日期1月24日-2月7日1月24日-1月31日1月24日-1月31日
客票有效期内
免费更改次数
更改一次更改一次更改一次
机票可改日期2月7日之前（2月7之后不收改签费但收差价）2月29日之前（必须1/31之前改）2月29日之前
舱等要求相同物理舱位*相同物理舱位*相同物理舱位*
改签手续费免除是是是
子舱差价免除^是是是
客票有效期内
免费退票
否
另外美联航UA还针对武汉出台单独的豁免，如果行程包含武汉，旅行日期在1月22日-3月29日，且在1月21日之前出的票，可以免手续费退款。

目前美国航司没有出台免费退票政策，但不排除未来几天增加的可能性（毕竟美国国务院只发布了湖北的4级通告-Do Not Travel，而中国只是2级-Exercise Increased Caution。目测中国到了3级-Reconsider travel，航司一般都会给免费退票)。

【北京时间1月23日更新】
         根据官方通告，自1月23日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉；机场、火车站离汉通道暂时关闭。恢复时间另行通告。
【航司豁免政策总结】
内地航司代表（
其他内地航空公司比照执行
）

国航CA东航MU南航CZ
航班到达/离开/经由
武汉WUH
航班要求
999票号
且
实际承运
或
CA代码航班

781票号
且
实际承运
或
MU/FM
代码航班
784票号
且
实际承运
或
CZ代码航班
受影响日期1月1日-3月29日1月1日-3月29日1月1日-3月29日
客票有效期内
免费更改次数
更改一次更改一次更改一次
机票购买日期要求1月31日之前1月21日之前1月31日之前
舱等要求相同物理舱位*相同物理舱位*相同物理舱位*
改签手续费免除是是是
子舱差价免除^是是是
客票有效期内
免费退票
是（未使用机票）
港澳台航司代表

国泰CX
港龙KA
华航CI
华信AE
澳门航空
NX

航班到达/离开/经由
武汉WUH
航班要求
160/043
票号
且
实际承运
或
CX/KA代码航班

297/803票号
且
实际承运
或
CI/AE
代码航班
675票号
且
实际承运
或
NX代码航班
受影响日期1月21日-3月31日1月1日-3月31日1月22日-2月15日
客票有效期内
免费更改次数
更改一次
更改一次更改一次
机票购买日期要求1月21日之前1月21日之前1月31日之前
舱等要求相同物理舱位*相同物理舱位*相同物理舱位*
改签手续费免除是是是
子舱差价免除^否是否
客票有效期内
免费退票
是（须在起飞前，未使用机票）
*注: 相同子舱位意味着必须同样的舱位字母，如Economy(L) 只能改到有L舱开放的新航班。而相同物理舱位是指只要是经济舱即可，不管折扣舱位，任何经济舱售票的舱位均可改签。
^注：同舱机票差价免除：经济舱改到经济舱，或者商务舱/头等舱改到商务舱/头等舱，或者商务舱/头等舱自愿改到经济舱（差价也不退）
【其他说明】
1）所有航司或多或少都提供了更改至其他航点的选项，免手续费需要补差。
2）各家改签日期有限，从7日内出行到-5月底都有，请再改签的时候问清楚，否则不如免费退票。一般改期之后就不能再退票了。

3）若乘客未通过机场体温监测或确认患者得病无法登机，航空公司亦会凭相关证明酌情豁免费用或免费退票，此操作不限制武汉。
4）国内航司针对一线医疗人员，因此次疫情取消行程的，有如免费改签/退票等优待，请洽具体航司。
【其他没有豁免通告的航司怎么办，比如美国的航司】
1) 首先，你的航班行程涉及武汉，从现在开始，航班应该是取消状态，或者即将被取消状态。所以，一旦航班取消，未使用过的机票均可以免费退票或有限免费改期；
2）若已经患病或者担心回国会患病的，应提前获得医生书面医嘱，证明该乘客不适合回中国旅行，并提交至航空公司或原购票旅行社/网站，进行退票。若航空公司认可，则可以免费退票。
注：阿拉斯加航空出的机票，027开头，之前明确表示没有medical免费退票一说，如果没有购买保险就好自为之吧……（Alaska可以出海航，国泰，日航，大韩等涉及中国的航线）
3）美国航司已经发布通告，为回中国的乘客积极办理免费改票手续，但目前没有说明可以免费退票。
4）如果以上方法都行不通，可以尝试看看信用卡是否有travel protection - trip cancellation (比如chase sapphire reserve卡等），需要乘机人或乘机人直接家属患病的证明材料（医嘱）。


===============1月21日更新==================
        票帝已经在昨天介绍过了，CDC已经在武汉旅客集中到达的旧金山SFO，纽约JFK，以及洛杉矶LAX机场进行集中筛查，具体可以
点击这里
查看昨天的新闻。

        1月15日开始，武汉当地卫生部门开始在武汉天河机场设置出入口体温监测点，并发函通知各大航空公司免费为持有机场卫生所盖章证明的发热旅客办理退票及改签业务。除此之外，并没有更大规模的旅行豁免政策出台。
        随着1月20日开始情况向我们不愿看到的方向发展，北京时间1月21日下午开始，已经有多项关于涉及武汉的旅行豁免政策出台。其中不少在线旅游平台、航空公司、国家铁路、酒店集团等均宣布允许相关预定免费取消或改期。
旅游平台：
北京时间21日下午，
携程
和
飞猪
两大平台率先宣布涉及此次疫情的退改保障政策。其中基本包括以下3点：

1）对于发热、发烧旅客，免费取消并退款其所有预定。（不出意外是需要相关证明）
2）涉及武汉的酒店、景点、用车等预定免费取消退款。（平台供应商不接受协调的，由平台承担损失）
3）由于发布之时铁路公司、各大航空公司、汽车运输等尚未发布大规模的豁免政策，各大平台均表示会积极协商。
铁路客票
        北京时间21日下午6时许，国家铁路总公司12306官网发布通告涉及武汉的火车票在1月24日之前可免费退票：
自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。 
        不过目前豁免政策仅适用于票面始发或到站为武汉市区域内火车站的铁路客票。
作为全国首屈一指的高铁、普铁枢纽，经过武汉的高铁、普速列车众多，目前经由武汉的客票暂时仍然没有免费退票政策。
酒店集团
        希尔顿酒店集团则宣布除武汉地区酒店预订可以免费取消以外，来自武汉地区的旅客可以免费取消外地的酒店预定，具体政策则需联系中国客服。

票帝点评
  1. 对于大多数身在北美的爱卿们，由于北美航空公司并不运营涉及武汉的直飞航线，因此他们出台豁免政策的可能性不会特别大，如果真的因为疫情原因有更改行程的需求，不妨可以直接联系客服人员说明情况。2015年中东呼吸综合症MERS流行时期，票帝就曾经联系达美Delta客服免费更改了涉及韩国的奖励机票。
  2. 相应政府号召，不信谣、不传谣。非必要情况不去武汉，武汉人民减少外出活动做好自保。
    武汉加油，春暖花开之时，希望还能再来啃鸭脖，撸蟹脚面，其油闷大虾！Take Care！
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