“人生无常，公司要成为大家最后的依靠。”京东董事局主席兼CEO刘强东在2019年11月25日的集团例行早会上道出心声。他所指的大家不仅仅是与会的高管和工作人员，更包括所有的京东一线员工。
在例行早会上，刘强东宣布了一项重要政策：即日起，京东的员工只要是在任职期间，无论因为什么原因遭遇不幸，公司都将负责其所有孩子一直到22岁（即大学毕业的年龄）的学习和生活费用。
京东方面指出，上述政策是刘强东和整个京东集团对京东所有20多万名员工以及20多万个家庭的承诺。此前，京东还有一项政策：凡是在京东工作满五年以上的员工，如果遭遇重大疾病，公司都将承担其全部医疗费用。
刘强东在例行早会上表示：“我们大部分的员工都是一线的兄弟，都是家里的顶梁柱，一旦出事整个家就毁了，我们希望所有的兄弟都好，但人生无常，公司要成为大家最后的依靠。”
整理编辑：商周君
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