最近杭州市消保委做了一次非常硬核的咖啡测评。
他们找到了9位不同程度的咖啡爱好者,其中不乏“咖啡龄”超过20年的资深爱好者,盲测7种外带咖啡,分别是:
肯德基19元/杯
瑞幸27元/杯
星巴克32元/杯
可莎蜜儿18元/杯
COSTA35元/杯
全家(湃客)14元/杯
麦当劳19元/杯

图片来源:ssyer.com
每家店选择的咖啡种类一致,均为市消保委工作人员调查发现消费群体比较大的拿铁。
都是目前最常见的外带咖啡,基本上在每个城市都能买到。
在测评团队里,有两个骨灰粉,分别是10年星巴克粉王小姐喝了20年星巴克的忠实拥趸杨小姐
测评前,杨小姐还放出“狠话”,赌上了一名粉丝的荣耀:“星巴克喝了20年,我肯定尝得出。
无论是粉丝无数、经典的星巴克还是新兴的互联网宠儿瑞幸,都是专业做咖啡的,看起来实力完全可以碾压许多人用来提神的全家咖啡,和早餐随便配一杯的肯德基。
然而,此处必须有“真香”警告和“打脸”警告。
万万没想到,盲测的结果是:
整体评价最高是“全家便利店”出品的湃客咖啡,得到了2.77分;
其次是肯德基和COSTA以2.11分并列第二;

星巴克也并不理想,只有1.88分,和杭州一个本地品牌可莎蜜儿一致。
麦当劳的麦咖啡得到1.66分。
最低是1.44分的瑞幸咖啡。
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20年铁粉杨小姐也认错了自家正主,把整体评价最高的全家咖啡错认成星巴克,连她都没认出来,更别说其他测评员,没有一位认出了星巴克、瑞幸、COSTA三大品牌咖啡。
也就是说,在专业咖啡店里,只有COSTA勉强挽尊,排进前三。
盲测,靠谱不?
这个结果到底靠不靠谱、专不专业?
我们来看看他们的测评方法和打分标准:
工作人员把七种咖啡分别编号,依次倒进纸杯,再送到测试房间让测评员品尝。测评员喝的时候完全不知道这是哪家的咖啡,直接按《评测登记表》给咖啡打分。
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评分的维度也比较细致,分别是干净度、甜度、口腔触感、香味、余味、均衡度、整体评价,最高3分,最低1分。
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橙子君觉得,这种盲测有一定的参考价值,但毕竟消保委的负责人自己都说:“一千个人有一千种口味,他们对咖啡的打分也是基于个人的喜好。所以,这是一场社会性的、纯消费者的测试。”所以,到底哪种咖啡最好,还得看每个人的口感。
这个盲测的结果一出来,怀疑的人不少,说测评员不专业、测评机构专业不对口,也有人说,“瑞幸咖啡难喝”终于有了证据。
不过大部分人还是认可这个盲测,觉得星巴克和瑞幸卖得这么贵,反而不如便利店的咖啡好喝,这事听起来似乎是挺不地道的。
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首先,橙子君必须要给“又贵又难喝”的瑞幸喊个冤,说瑞幸咖啡贵,还真是太对不起它九个月烧掉的八个亿,和它动不动就往你账户里塞的1.8折优惠券。
据瑞幸咖啡对外公布的数据,截止2018年7月,瑞幸咖啡销售量为1800多万杯的时候,一杯的售价仅在3.3元左右,截止2018年12月,销售量为8500万杯的时候,折扣力度下降,但均价也仅为8.9元。
这样看来,不是瑞幸贵,是测评员没有薅到羊毛啊。
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其次,对于测评的咖啡种类来说,拿铁消费者众多,却也许不能代表咖啡的准确口感。在许多测评中,主办方还会选择美式咖啡,因为美式不加任何奶、糖,更能体现咖啡的原味。
另外,“便利店咖啡”湃客表示自己很委屈,虽然便利,可不代表就很LOW,而且它还是个闷声发大财的主。瑞幸咖啡作为专业咖啡直营店,2018年门店数就已经超过两千家,湃客咖啡也在同年进驻了超过2000家全家便利店,也定位便利、便宜。
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这届咖啡爱好者,很理性
而星巴克作为专业咖啡店,仅参考在这次测评中的表现,确实不太理想。在测评中,七款咖啡在其他6个细分维度上的排名和“整体评价”排名基本一致,所以也不能说是印象分的锅,星巴克的味道确实进不了前三。
星巴克作为“第三空间”的营销很成功,经常作为白领的第二个办公室、会议室,各类杯子、周边也搞得有声有色,也别忘了咖啡质量才最重要啊。
咖啡品牌越来越多,连肯德基和麦当劳加入了战局,外带咖啡逐渐渗入了我们的生活中。当我们关注咖啡的时候,可能咖啡厅的装潢和它所代表的精致生活可能不再是唯一考虑因素,口感和性价比也同样重要。
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很多人把测评员的不专业作为这次这次测评的一个缺点,但橙子君反而觉得,这正是测评的意义所在,咖啡已经成为我们日常消费的一部分,消费者的反馈是非常重要的,就像主办方所说的一样:“喝一杯咖啡已经逐渐成为越来越多消费者的日常生活习惯,我们希望各大品牌能够更多关注本地消费者的口味,提供更适合本地口味的咖啡。”
作为消费者的你来说,选购咖啡的时候更注重哪些方面?是提供的空间,是性价比,是口感还是品牌?
一起来留言区说一说呗~
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