GGV有话说：
最近，我们将会持续推出在刚刚结束的 GGV Evolving Plus 大会上的干货内容，从嘉宾们的单独演讲精华，到小组讨论的思想碰撞，都会为你呈现于此。
今天GGVoice给你带来的第三场回顾，是关于“新零售”的专场讨论。
10月24日，2018 GGV Evolving Plus变革+大会在北京瑰丽酒店举办，GGV管理合伙人童士豪、徐炳东主持了新零售时代专场论坛，小红书创始人瞿芳、环球捕手创始人兼CEO李潇、爱库存联合创始人冷静以及缤果盒子创始人兼CEO陈子林参与了讨论，要点如下：
1，消费分级一直存在，消费升级是趋势。
2，不同消费能力的用户有不同的商品喜好，而效率的提升一定会导致消费升级。
3，供应链体系不是短期就能做成的，需要更有耐心地打造才可能成功。
以下为现场内容整理
童士豪：小红书刚刚出现的时候出现了“消费升级”这个词，最近又出现了“消费降级”，先请瞿芳说一下小红书现在在做的情况吧。
瞿芳：我们挺认同消费升级这个概念的，我们仍然认为小红书聚焦在消费升级这个市场；我们从专注女性到了关注男性加女性，因为男性是个快速崛起的市场；
同时，我们也关注到了年轻化市场。其实在这三个多元化的市场里面都有消费升级的需求。我觉得通过算法分发这样的逻辑去推送最准确的信息给市场，达到不同阶级的消费升级，这一定是大趋势。
李潇：在座也许有很多年收入100万的人，但在中国还很少，是一个非常小的群体。拼多多看似做的是降级，我反而认为是升级。消费升级是你花一样的钱买到更好的东西。
我们的用户时间很宝贵，要带小孩，还要在微商卖货……稍微坏掉一点就跟买家说东西坏了，要不要赔。
整个环节省时间而且省钱，所以消费升级是没有变的，我还是坚持消费升级。
陈子林：我觉得消费分级一直存在，消费升级是一个趋势，不同的消费能力有不同的商品喜好，以前的中国分销渠道并没有满足每一个层级的消费需求，没有定制化的技术，没有3D打印，现在有这个条件了，所以就感受到了消费分级。
在没有定制服务之前是没法满足消费分级的，但是消费升级在我看来是大的趋势，有能力就要升级，一个是大趋势，一个是永远存在的事情，只是现在我们做得越来越细而已。
冷静：首先我不认同消费降级，我还是挺认同消费升级的。我们的产品通过代购这个形式，是越来越下沉的。
以前这些服装品牌下沉到农村成本是非常高的，你在一线城市可能买到的衣服是一百块钱，在我老家（福建的一个小县城）要花三百块钱。
通过效率的提升，用户可以买到更好价格的货，所以我认为消费一定是升级的。
徐炳东：比如小红书达到几十亿的估值，在不同的分销领域，你们怎么看待自己解决供应链的问题，只要是需要消费的平台都需要供应链，而在中国最难攻克的也是供应链。
大多数公司不能很好地解决这个问题，甚至有的公司停滞不发展了。大家在发展过程中面临的供应链问题是什么，怎么想办法解决？  
冷静：第一小红书选择的品类SKU不是特别贵，都是很便宜的东西，我们夏天的衣服平均下来也就五六十，冬天一百左右，现在我们要卖二十万件以上的衣服，对于交付来说是非常难的事情。
后端你要把二十万件的衣服准确无误送到购买者手上，很多人认为我们这家公司是构架公司，以为一年2万SKU，但我们一天2万SKU。
一百销售额的衣服需要很多人在里面分拣，在零到一的过程中我们更多用的是代销的方式，用它的仓存能力，人员能力等等，更多地是用他们来操作，但在过程中我们发现我们一定要求他们在三天之内把货全部发掉。
这个过程你需要去解决的，就是派专门的团队上门去验货，但这不能很根本地解决问题。
我们为什么拿投资？其实我们是一个财务上现金流非常好的公司，从A轮到现在的钱都没有用过，是非常有良心的公司。
为什么要拿钱？
第一我们希望在供应链上控货。
第二是借我自由仓从而满足交付的需求。我们最近会有投融资的计划，我们建了自由仓，最近会开始使用。在供应链上踩了很多的坑，进入这个里面的人相对少，不干不知道，一干就觉得真不是人干的，所以我觉得真的蛮好的。
图：爱库存联合创始人 冷静
陈子林：我们之前真的是尝到了供应链的苦，我们扩展并没有想象中那么快，我要在扩展中去运营这些盒子，确实需要一个有经验的团队去做，我们做互联网的人再去管理好这些人。
供应链在我们看来复杂程度远不如其他的品类。
我们把管理这些盒子的工作交给专业的人员，把供应链这块交给合作者。
未来可能再看，因为缤果盒子现在还比较小，在前端我们有足够多的门店，足够多销售的时候我们再配一个供应链体系，这不是一天的时间或者一年的时间能做成的，我希望更有耐心地去打造它。
图：缤果盒子创始人兼CEO  陈子林
李潇：我可能是今天嘉宾中从事电商行业最久的人，大家听起来就特别苦，但我可能已经苦习惯了，苦得可以笑出来了。
供应链的有些问题很突出，比如在交付的时候你会不会给我换货？在日本这些问题大部分不存在，但是日本的供应链也会有很多问题，这些问题会出在哪里？不是因为他们东西不好，是因为他们不匹配。
我们环球捕手的定位是中产阶级，我们卖的都是头部的品牌，所以假货源头的问题就解决了。
供应链除了真货假货，真正核心的问题是匹配，所以我们不需要做两千万个SKU。
我们去年9月份的时候三千万一个月，我们认为供应链是把已经有的东西给需求度最高的，或卖不出来的时候偷工减料，我认为这个是供应链出问题的根源。
爱库存的商家开始选货的时候，按照我们的标准卖最好的东西，如果销售情况好，那就是长期的利润，绝不会偷工减料。
有一些预付款的订单，账期也是对它的约束，这样它能匹配包括水果生鲜等比较难搞的平台。
瞿芳：当时我们刚开始做小红书的时候，有人给我们介绍了很多资源，现在我们反过来想供应链给小红书的价值是什么？
其实这里面有两个大的成本，一是品牌，二是渠道，大都是在赚渠道的钱，比如说一个化妆品渠道的占比可能是25%到30%这样的流量。还有品牌给供应链赋予独特价值。
过去有一个人，我问他为什么会来小红书？我希望他们是最有品牌力的人，所以我觉得小红书一直是以自己的价值在赋能供应链，把小红书当成一个品牌赋能的地方。
现在中国越来越新兴的市场开始崛起，他们觉得只要进入小红书，对他们来说不只是多了一个宣传平台，更多的是他们能够在小红书同用户互动，他们更看中的是这些。
我们调整了供应链策略，我们打通了电商，为供应链服务，这也是小红书供应链的护城河所在。
图：小红书创始人 瞿芳
童士豪：女士们、先生们，我们变革+的节目到这里结束了，感谢我们的分享嘉宾，期望未来能够达成合作，获得成功，再次感谢分享的嘉宾。
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