据北京消协微信公众号7月24日发布的消息,因调查发现美团外卖平台上部分网络餐饮服务提供者涉嫌违规经营问题严重,北京市消协在7月23日约谈美团点评,要求及时自查整改,并在三日内将自查结果和整改情况进行书面反馈
北京市消费者协会表示,在2019 年食品安全月期间,北京市消费者协会根据舆情和个案分析,对部分大型网络餐饮外卖平台开展消费维权问题调查。调查发现,美团外卖平台上部分网络餐饮服务提供者涉嫌违规经营问题严重。
美团点评对《商业周刊/中文版》表示,对此事不予置评。

此前,北京市食品药品安全法治研究会、北京阳光消费大数据研究院、消费者网等机构联合发布的《网络餐饮消费维权舆情数据报告(2018-2019)》显示,网络餐饮消费维权问题主要集中在食品卫生安全、不正当竞争、套证或假证经营、订单配送问题、侵犯个人隐私、外卖员素质参差不齐、消费者维权举证难七个方面。针对网络餐饮消费存在的问题,有关部门加大了监管和处罚力度,仅美团外卖一年多就被罚64次,罚款650多万元。
2019年5月17日,山东省市场监管局也曾在济南约谈美团网,并指出美团网在网络订餐方面存在入网审查把关不严格、入网登记信息不真实、公示义务履行不到位等8个方面的问题。
据悉,这八方面分别为:一、入网审查把关不严格。表现在无证上网经营,使用过期证件经营,使用假证经营等;二、入网登记信息不真实。表现在经营地址与公示地址不相符或者一证多用等;三,公示义务履行不到位。表现在未及时更新经营许可证、订餐页面信息等;四、抽查和监测义务落实不积极。表现在对入网餐饮服务提供者的经营行为缺乏有效检查,令用假证经营等问题长期存在;五、对入网违法行为制止报告不及时;六、食品配送环节风险防范措施不细致。表现在送餐人员对规范不够了解,对配送容器不能定期清洗等;七、食品安全机构及人员配备与订餐规模不相适应。八、食品安全制度落实不主动。
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据“上海发布”微信公众号7月24日消息,为进一步减少本市快递外卖骑手交通违法行为,预防和减少各类引发的交通事故,在上海市公安局交通警察总队的牵头组织下,上海28家快递外卖企业7月24日联合签订骑手交通安全联合承诺,推出使用电子号牌、放宽送餐时间、建立黑榜名单等十大交通安全举措。
十大交通安全举措
  • 1骑手全面使用RFID电子号牌。
  • 2与警方联合推进“上海市快递外卖骑行安全监控平台”建设,实现资源共享,信息互通。
  • 3根据警方推送交通违法信息,主动提醒督促骑手处理。
  • 4对存在2起以上交通违法未处理骑手停止派单,直至消除违法。
  • 5督促骑手骑行途中严格遵守交通法规。
  • 6督促骑手遇人行横道线有行人通过时文明礼让,停车侯餐时规范文明停车等候,不妨碍其他车辆及行人通行。
  • 7进一步提升骑手入门审核标准。
  • 8放宽骑手送餐时限。
  • 9完善骑手交通安全奖惩机制。
  • 10将骑手交通违法、交通事故作为对加盟商(站点)考评及奖惩依据
整理编辑:小烁仔
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