最新！行李丢失赔$2000，加国最严航空细则今日正式实施！

相信很多小伙伴来往加拿大都曾有一些不愉快的经历。但是，根据CBC 今日最新发布的消息，加拿大航空公司最严航空法今日正式实施，快让我们来看一看这些实打实的赔偿条款，以后再也不怕干吃哑巴亏了！

赔偿细则正式发布

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根据CBC 今日中午发布的最新消息，联邦政府正式公布针对航空公司乘客的最新保护措施。根据报道，这些规则旨在确保航空公司及乘务人员在出现问题时可以更好的为乘客提供服务。

根据报道，以下提到的航空新规其中一部分将从今日开始立即实施，其余将在12月15日之前正式生效。

今日起实施

沟通问题

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根据报道，第一条就是沟通规则。自今日开始，加拿大境内航空公司必须及时，清晰，便捷的告诉乘客他们应当享有的权利。这也意味着，当日后出现延误或者航班取消的事件，加拿大航空公司会在第一时间告知

除此之外，加拿大航空公司还表示将提高乘务人员播报的清晰度及准确度，避免之前存在的含糊不清的问题。必要时，航空公司还会将特殊情况以纸质说明的形式下发给乘客，并且保证使用清晰的大字体。

延误登机

除了上面提到的沟通问题，如遇到任何航班中断，无法飞行等意外情况，航空公司必须在登机前告知乘客。其中包括航班在停机坪等候时长，航班取消原因，或由于超额预定等发生的无法登机的情况。

航空公司告知乘客的三种方法包括：

广播公告
纸质版公告
电子邮件或SMS

如果出现任何飞行延误情况，航空公司必须每30分钟更新航班状态，直至航班时间最终确定。

赔偿措施

图片来源：CBC

根据CBC 发布的消息：

如遇飞机延误或取消等情况，乘客将最高获赔$1000；
出现行李丢失等情况，乘客将最高获赔$2100
延误0-6小时，乘客获赔$900
延误6-9小时，乘客获赔$1800
延误9个小时以上，乘客获赔$2400

飞机被困

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今后，如果遇到在停机坪等候的情况，乘客将有权使用卫生间，并且乘务人员有责任为所有滞留旅客提供免费的食物及饮用水。除此之外，由于滞留，乘客还可以使用手机与外界沟通，不应受到限制。

如果乘客在停机坪滞留三个小时以上，航空公司必须允许飞机返回登机口，以便乘客可以下机休息。根据CBC 消息，在任何情况下，航空公司都不应将旅客滞留在停机坪等待超过3小时45分钟。

如果携带乐器

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根据最新航空法规定，航空公司对于携带乐器上飞机的情况应当做出严格且清晰的说明。根据公告，自即日起，加拿大所有航空公司都将对所携带乐器的重量、尺寸，以及携带限制做出详细说明。

除此之外，对于突发情况，例如飞机型号改变时乐器将如何处理，是否进行罚款等等做出严格的声明，避免不必要的误会。

12月之后

12月15日，第二轮新规则将在现有规定的基础上更加明确航空公司的补偿标准，航空公司必须向乘客提供适用的补偿标准的信息。

同时还必须向乘客表明追索权利，包括向加拿大运输局投诉等方式。

航班取消或延误

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由航空公司原因导致的航班延误和取消，相关的赔偿规则将于12月15日开始实施。

大型航空公司延迟3至6小时，乘客将获得400加币的补偿；延迟6小时，乘客将获得700加币的补偿；延迟9个小时，乘客将获得1000加币的补偿。

对于同样的延误时间，小型航空公司必须分别支付125加币，250加币和500加币的补偿。

航班延误导致重新订位

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一旦航班延误超过3个小时，航空公司必须在下一个可用航班上为乘客重新预订座位。并且，新航班必须与原航班机票等级相同。

如果该航空公司的下一班航班需要等待超过9小时，航空公司必须尽可能重新预订其他航空公司的航班。

如果延误时间过长导致乘客不再需要乘坐航班，乘客将有权获得机票退款以及额外赔偿，大型航空公司400美元，小型航空公司125美元。

儿童座椅

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截至今年12月，航空公司必须尽一切努力让14岁以下的孩子坐在他们的父母或监护人旁边，并且无需额外费用。

5岁以下的孩子必须在父母旁边的座位； 5到11岁的孩子必须在父母同一排，不超过一个座位； 12岁和13岁孩子的座位离父母不超过一排。

对于发现不执行新规则航空公司，每起事件都要处以最高$25,000的罚款。