昨天的英文分级专场,大家买买买很开心,我也是在屏幕这头认真地回复你们的留言。快到中午时,本想休息下,突然跳出一条质疑留言:
心惊了下,速度去红火箭旗舰店查看了下,套装在领券之后,到手价比我们的开团价低10元。
赶紧联系红火箭编辑,交涉后,她给出的解释是并不是他们故意降价,而是某宝全平台搞活动送满减券,他们也没留意。
不管到底什么原因,说实话,当时真是脑壳上火。
无论什么品,每次开团前,我都会一再和品牌方强调我们公号团购的原则:一是正品,二是低价。
因为我觉得这是团购的意义。
如果做不到低价,就像之前推荐那么多经典好书,都是建议大家直接去电商平台买。好的东西让孩子早点用到,不需要浪费时间一直等着我这边开团。
今年我们有了淘宝店铺,写了解析的书,刚好有上架的话,我会调成相对低的价格,再挂上购买链接。
有些书确实非常好,但因为各种原因,真的做不到全网最低。
关于“价格全网最低”这个执念,其实我已经放下很多了,能努力争取的,我会尽自己一切努力争取。争取不到的,我也会在团文里说得清清楚楚。没必要有什么欺骗隐瞒。开团买卖这事强求不来,介意全网最低的读者,完全可以有自己的选择。
我努力争取了,也清楚告知了,那我也问心无愧。
本来价格的事,我不想再解释了。但这次要提,是因为不管是什么缘由从结果上来说出版方对我没有遵守承诺,而我需要给大家一个解决方案。
自从决定做这个英文书专场,我就想尽办法和他们磨价格,争取在团价基础上自己让利,给读者福利。
当然,出版方也有他们的控价原则,所以在我争取到的能力范围之内,我也会配合他们,大家都不容易。
但不能我们这边遵守约定,他们却大张旗鼓做低价活动啊。
所以这事不能单纯是他们把价格调上去就可以了事,我要求他们一定要给个解决方法。
我们昨天上架的红火箭大套装的团价,和他们旗舰店差价是10元,所以最后争取到的是,凡购买红火箭蓝盒子大套装黄盒子大套装以及全套合辑的,都将免费赠送一本价值46元的数字立体书。相比10元差价,我觉得这本书还是很超值的。
书内自带数字的进度条
阅读数数更清晰
图上还有更多内容等你来数
而红火箭单套价格确实比他们旗舰店低很多,所以没办法,还请理解。
当然,对这个补偿结果仍然不满意的朋友,也可以直接申请退货退款。
其次,是上面这位读者的留言,建议我多一点真诚,少一点套路。说实话,看完我心里很不是滋味。
如果质疑我没谈到最低价格,我可以接受;但说这都是套路,我觉得挺冤的。
公号越写越久,对于坚持输出好内容、对于信任我的读者,我的敬畏之心也越重。
我也深知,想要走得远,最大套路就是走心、真诚吧。
关于精选书、磨福利、自降利润这些,很多事情大家没看到,不代表我没有去做。
就像这次的英语分级读物专场,一共四套书:ABC time 、牛津树、柯林斯大猫和红火箭。
每一套书的价格和福利,都是我想尽各种办法,甚至可以说是死皮赖脸争取来的。虽然可能确实不是全网最低,但能力有限确实尽力了。
RAZ-Abc time,团购价是75折,后来我发现电商做活动是7折到手,所以我也砍到了7折,还额外争取了两张月卡+书包的福利。全套装原价1580,更是自降利润到63折999元,还加上价值194的半年卡和书包一个。
大猫英语分级,这书我觉得很好,就是太贵,所以也是一直压价。如果你们有谁见过这书在其它地方开团过的,就知道这书有降了多少价......
牛津阅读树,合作那么久,知道他们的价格体系,真做不了低价,所以就尽量给大家申请好的赠品。
红火箭也是如此,不能降价,要做活动之内全部自己承担。没问题,只要能福利到读者就好。
这4套分级读物,任何一整套,都要上千元。所以总想着,如果能用公号力量,能为大家省一点是一点,省到了也是我的成就感。
为大家团好书,谈低价,一直是我开团的原则,更是丹妈一直以来对自己,对大家的承诺。
昨天几个朋友得知这事,都劝我以后不要再承诺低价了,别的公号做什么价,我做什么价,保证正品精品就好。
说实话,我不是没有过犹豫。
为了这个承诺,先不说每款团品磨价时的费时费心,得罪人,开团之后经常是担惊受怕,正如这次,虽然一再和品牌方强调控价,但现在电商活动越来越多,真是防不胜防。
这几年也确实因为价格或者其他我没有预料到的原因,出过不少岔子:
17年的拼图质量事件 👉对不起,这次团购,我负责全赔!
17蒲公英童书馆的书:
去年的志高熨烫机价格疏漏:
虽然每次辛苦小伙伴,一块加班加点处理,都还算圆满解决。
但每每想到也许以后还是会有类似的情况发生,会有读者因此认为我是在把低价当套路,把大家的信任当儿戏,我心里很沮丧,很迷茫。有时候不管怎样做,好像都做不到让所有人满意。
不过不管怎样,我觉得自己尽力就好。
如果还是不满意,我也没办法了,就请取关吧,不用跑来告诉我的。
对于价格混乱这个情况,丹妈暂时能想到的办法就是,以后我和小伙伴会再更仔细核对价格,也请大家监督我,相信我。对你们的任何承诺,我都在尽力去做,如果没有做好,也请大家给我一个解释和补偿的机会。
我很珍惜你们的信任,会时刻提醒自己,走得再远,别忘了初心。
最后还有个事要通知下大伙,关于RAZ英语分级,由于学而思在统计库存时出了点问题,导致1级卖超了,超出部分需要紧急调货,算上调货在途时间预计在下周三能发出。因为1级是和2级搭配出售的,我们的要求是超出部分2级的书会先发出,1级的等下周三调货到位后单独补发,不想等的同学可以申请退货;另外RAZ赠品书包全部统一是在发完书后单独发出,具体时间发出后我们会短信通知哦。
谢谢大家对丹妈对信任和支持,比心。
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