美国佛州12岁少女贝妮塔（Benita Diamond）1月独自搭乘优步（Uber），前往奥兰多市中心一处停车场，她在那边结束自己的生命。事发至今，她的父母相当悲痛，正考虑对这家提供共乘服务的企业采取法律途径；母亲丽莎（Lisha Chen）认为，如果当初Uber司机拒绝载人，她的女儿就不至于死亡。
BuzzFeed新闻报导，1月10日早上，贝妮塔的爸妈还在睡觉，她先前透过妈妈的手机下载Uber程式，当天请求司机载她前往停车场，她下车后选择轻生。据了解，Uber要求拥有帐号的使用者得年满18岁，而且未成年不得单独搭车，除非有成人陪同。
根据Uber网站指出，车主若认为乘客未满18岁，应该拒绝接单，也可以请对方出示相关证件来确认年龄，“如果乘客未成年，请勿开始行程或允许他们乘车。”然而，贝妮塔却能在1月8日创建帐号，只使用姓名、电子邮件与一张她在圣诞节收到的礼物卡就完成了，她的父母并不知情。
年仅12岁的贝妮塔身高约为150公分，稚嫩的外表看起来不像成年人，她10日却顺利搭上车，此举已违反Uber政策。失去女儿的丽莎6日在记者会表示，如果当时的司机遵循规则，贝妮塔可能仍会在她身边，对于这样的憾事，Uber应该加强管理。
家庭律师劳拉（Laura Douglas）说，司机没有亲自询问贝妮塔的姓名与年龄，尽管看见少女拉着一个背包，在清晨时刻独自出门，却完全没有感到怀疑。一名Uber发言人则透过电子邮件回应，在过去6个月内，这起事件没有呈报给公司，目前正展开调查，以便采取适当的计画。
贝妮塔的父母形容，女儿一直是个快乐的小孩，很会弹钢琴跟表演柔道，并没有做出有问题的行为，也没有精神疾病的病史；得知消息时，每个人都很震惊，完全不清楚贝妮塔为何这样做。
这家人打算对Uber提告，希望该企业能更加严格执行政策，避免未成年创建帐号。贝妮塔的爷爷理查德（Richard Diamond）期望，其他家庭不要经历类似的悲剧，“这不只是在讨论轻生，而是关于其他事情，年轻孩子自己一人时，会发生可怕的事情。”

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