文章推荐者：刘凯
晨兴资本执行董事，8年风险投资经验及腾讯战略投资经验；专注企业服务、产业升级，云服务、大数据及人工智能领域。
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做为基金的面试官，在讨论某个候选人的时候，第一个问题通常是：这个人是否靠谱？靠谱与否其实是非常难以用一句话来回答的问题。正如评价一个人解决问题的能力，很难用一句话来给出结论。因为解决某个特定问题容易，长期能够解决所有问题却很难。
今天推荐的这篇文章给了管理者和面试官一个非常落地的框架和案例，一个非常细节的地方却能小中见大，希望对你有所帮助。
作者｜许单单
来源｜单单谈互联网和人生
解决问题能力很强的人很多，业务能力很强的人也很多。
但真正优秀的高手，不仅于此。
不仅解决问题，还要通过解决问题后建立系统，在未来可以系统性解决类似问题，这才是优秀的高手。
先上方法论，见下图。
一般来说，要解决一个问题，我们先有想法，然后根据想法我们就会产生决定，也就是解决方案。然后根据这个方案就会做行动，然后就会有结果。当结果发生了，我们就觉得这个事情完成了。
其实，有了结果，只完成了事情的一半，就是上图的右上角的一半而已。左下角的另一半具体什么意思呢？
我举个例子。
你先看下这个照片，第一眼看，你能看出来什么问题吗？
我描述一下背景：上面这个照片是十几个公司的HR来参加某互联网人才招聘公司的招聘培训。
你看出来这个照片的问题在哪里了吗？如果描述完背景，你能第一时间看出来问题，说明你换位思考能力超级强。
问题是，作为活动主办方，横幅上用了该公司的logo，但没有出现该公司的名字。但广大用户并不认识这个logo，当合影被转发时，其实没人知道这个活动主办方到底是谁，这就丧失了宣传效果。
所以，要解决横幅这个问题，其实挺简单的，把logo改成公司名字，就可以了，结果完美了。
但如果作为活动主管或者设计部leader，如果只是这么解决了问题，虽然搞定了横幅，但还远远不够。因为只做了模型的右上角。我把模型在发一遍。
现在开始做左下角的四步骤。
第一步，能力和原则。能力，也就是看做这个事情的人或者团队，能力够不够。当然这个案例因为足够简单，看不出来能力问题。有很多事情做不好，是因为做事情的人或者团队能力不够导致的。所以先看能力够不够，不够的话想办法提高，比如学习、培训、借调其他部门的人等，以及新招人淘换人等。原则，就是这种事情有没有形成标准。对这个案例来说，就是没有形成原则，比如所有对外的宣传物料，必须要有公司名字，这就是原则。
第二步，系统。比如所有设计物料，必须经过立项、物料审批小组讨论和审批等流程。这样未来的设计物料就按照这个系统流程来出品，就不会因为一个人的想法不够，直接影响结果了，因为系统会帮助纠正。
第三步，成为习惯。也就是所有设计师和活动主管都养成习惯，因为该公司是做互联网垂直招聘的，所以所有宣传物料一定要突出该司品牌，以及互联网专属特色。
第四步，集体无意识。所有相关的人，都默认觉得，物料就要突出公司品牌啊，都不需要有人讲了，已经成为一种默认潜规则了，集体无意识了。
一旦把上面的四步都做了，加起来一共八步，就会从一个只会做事情的人，变成了一个会建立系统的人。未来就会越来越高效。
能在做事情之上，再建立系统的人，才是真正优秀的人。对于做管理的人来说，更是如此。
END
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