三天没来了，放假前最后三天还在疯忙的举手
昨天我和一个投资人朋友约了吃早饭，边吃边聊，一直吃到了晚上6点多
我老公给我打电话，气急败坏的说：
我查了摄像头，你早上9点就出门了，去公司接你，同事说你还没到公司，你跑哪里去了
我说我约了朋友吃饭
他说你俩竟然一顿早饭吃到了晚饭
然后他满脸不高兴的来接我俩，把我朋友送回家，又把我送回公司开会，骂骂咧咧地说：
你又没开融资，人家超了射程，不可能投你，你跟人家浪费那么多时间干嘛
我说
你不懂，我在了解我们精准老用户的消费习惯和心理，再听完她所有的故事，我再一次坚信我所有无谓的坚持，都是对的。
我的这个朋友，一进门就跟我说：
你这个饼干真是下了血本了，到底有多少人能理解这么高级的微甜带咸的滋味和海盐奶油特有的微妙的酥松口感啊
我说：
哈哈哈，不重要，不需要被理解
她说：
我要跟你详细的说说我吃饼干前的所有心理活动，我在公司收到快递拆开了饼干以后，心想的是，一定不能在公司打开，打开就没了，我也不可能铁着脸不分给大家吃，所以我很坚定的带回家拆。
我是一个不吃甜食的人，因为我觉得甜食不健康，但是你也是不吃甜食的人，你盖过戳的，我会买，我已经想好了，我明天早上要当早饭的，今天晚上我要先把盖子打开。
“为啥明天早上吃要今天晚上把盖子打开？”
“因为你知道的，我们早上出门都是争分夺秒，时间非常非常紧急的，有很多饼干，撕开那个封条的时候，封条是无法完整撕下来的”
“我知道，会撕下来一半，剩下半条要重新用手指甲去抠”
“对对对，就是你得用指甲去抠铁罐，那种感觉着急，气急败坏，非常不好”
“嗯，我知道”
“然后，很多饼干的纸盒打开是会有味儿的，要散一会儿。
铁盒的胶带撕开的时候稍微一用力就成两半了，要再抠剩下的一片。撕开胶带以后，用指甲去抠开铁盒盖的时候，铁盒盖会吸得很紧，
你一用力抠的时候，铁盒盖还会往里吸一下，要用点力，才会bang一声抠开，还会发出那种铁罐的声音，你懂吧”
“我懂，我每次吃黄桃罐头，都是老公上班前给我打开了，我起床就能吃了，我自己是绝对打不开黄桃罐头的。”
“所以我要前一天晚上都弄好，否则第二天早上手忙脚乱会洒得到处都是会迟到。我特地前一天晚上开了，发现，咦很好，封口条没问题，很完整，铁盒不会倒吸，很轻松开，纸盒没有味儿。
我担心油太大，看了下上面有两层纸，没有纸上旺着都是油的情况，单个饼干也都有纸托，我看了眼，放心了，不会吃得到处都是屑，我就放心了，你还是叫人放心的。”
说实话，一个做产品经理的人，最渴望也最害怕遇到的就是这样的挑剔客，这种真实深刻但隐秘的心思，直男不会懂。
说实话，我没有特地叮嘱过这件事，但我觉得是基本功，当然基本功也有很多我们做得并不够好。
其实你到底是用凯宾斯基的供应商还是香格里拉的供应商，都不是重点，重点是生产标准，定了生产标准和预算，一切都是强势倒推的。
她跟我讲了从前在宝洁做汰渍、碧浪产品调研时，扎在菲律宾看菲佣大妈们洗衣服，一件衬衣领子要洗多少遍，阿姨们会着重搓洗哪几个部位，他们最通常洗掉的是什么污渍，他们洗衣服通常会泡几分钟，搓几下
会买大量的衣服送去给各行各业的人穿，定期回收，请几百个洗衣工来公司洗，以此检验新产品的功效研发，是否能解决市面上真实但尚未被满足的需求。
她跟我详细讲了完整的新产品研发和新品牌定位的流程，我也提了很多一直没有人能跟我切磋讨论的问题，一些特有的只有下场实操的人才能问的出的问题，需求、成本、定位、Margin的弹性空间。
我说如果市场上确实有一个刚需，但需求决定这个解决方案只能卖20块钱，但配方成本又很高，怎么解决，如何妥协？
她说：
在成熟大集团，包材、物流仓配、营销和产品成本的比例是既定的，没有空间，倒闭工厂必须去实现，实现不了也要实现。那羽心堂是怎么实现的，你们那个玫瑰和红参那可是下了血本了。
“徐老师是我最喜欢的那种创始人，配方、临床和原料都可以非常放心，但也是我最讨厌的创始人，极其的任性，一切都要最贵最好完全不考虑市场是否能接受，
她的逻辑很简单，她认为原料成本明显上浮，那定价就要上浮，至于不能欣赏的人，那就不是精准target。
但事实上这种想法是可怕且幼稚的，任何一个商品，定位，在社会需求空间里，订价都已经被市场倒闭订好了，你不可能一盒饼干卖三四百，一盒艾灸贴卖五六百，注定是Zuo死的生意。
那我们所坚持的affordable的订价，我们没办法去压产品的成本，毕竟这是创始人的职责范畴，我们就只能狂压包材成本”
“对，还有物流、仓储，既然创始人不妥协，他们也不擅长做成本管理，只能你自己出来做，熬夜茶我买了很多很多很多盒送人，吐槽下包装实在太差”
“我估计今年四五月份全线换成新包装”
“黑钻那个蓝盒子么？那个实在是太美了，羽心堂以前的牛皮纸包装太破了，换包装以后成本会增加很多吧，会涨价吧”
“单价不会涨，我一直都在压他们。
你知道那个牛皮纸老包装，一个盒子要3块钱么，还不包括背胶、封口贴、人工费，加在一起要将近5块钱，虽然是公模”
“妈呀那么贵啊”
“因为是立体的用料面积很大，而且都要一个一个手折，工人折1个盒子5毛钱，假日翻3倍，出错率还很高。”
“我买了黑钻，那个蓝色礼盒太漂亮了，我一边拆一边心想说这盒子得多贵啊”
“还好，因为创始人不擅长做成本控制，我们用大眼睛粉色快递箱的订单量去压价，动辄几十万个纸箱，价格比较好谈。
其实外盒不是最贵的，你知道最早一批内袋的白牛皮纸袋全都是日本进口的，定量去日本买的，你仔细看，白色内袋，克数很重，里面都是附铝袋”
她回想了半天说，“我只记得质感很好，不记得是白牛皮了，是因为这样显高级才要再附一层铝么？”
“不是，是从安全性能的角度，不能氧化，所以药灸贴的内袋都要有铝箔，一般都是铝箔外面就是塑料纸，很薄的那种”我拆了个一次性餐具的外包塑料膜扯了一下给她看，“就是这种很薄的，里面附一层铝箔，市面上一般都是这样的。但这样的包装太简陋，运输途中的破损和药芯的折损就会很大，用户收到的感受会很差”
她看了眼包一次性餐具的塑料膜摇摇头说，“不能忍”
“你仔细回想一下，熬夜茶的滤茶包是不是和市面上所有的茶包都不一样”
“对，特别大，上面还有一个一个小圆点”
“嗯，在日本订做的，那根本不是传统茶包，是挂耳咖啡的滤袋改的”
“妈呀，怪不得，是为了好看么？”
“不是，说来话长，因为熬夜茶是个复方，里面有好几种成分对于茶袋的渗透率要求不同，徐老师坚持一定要用到8克，一般药用茶包也就2-3克，她非常坚持一定要用到8克，才会有缓解常年熬夜带来的心悸、严重阴虚等问题”
“很多人不能理解为什么我会让创始人去日本定挂耳咖啡的茶包来装熬夜茶，我们同事也不能理解，但是，你能懂的对吧”
“懂的懂的，非常懂，你选的创始人一看就让人很放心，你上次给我看的那个很慢很慢很慢的意大利老太太，一眼我就放心了，她出什么我都会买的，一看就是个只会做产品，别的都得你来的人”
“一样的，我们合作的创始人个个都这样，非常麻烦，因为法lv的问题，药食同源的红参级别只能用到5年生长的，再高的品级就不能用了，但是徐老师非常坚持要在黑钻红参茶里面用6年成、7年成的，但是guo jia是不允许的，她就和我们的团队产生了分歧，他们经常吵架吵着吵着就卡住了没办法往下继续了。
我就得去拉架，我就说这事儿很简单，无非就是你用了更贵的红参，但是你不能写，你用了六年、七年的按照falv你只能写5年，那就写5年，我们销售立刻就跳起来说，那我进货成本涨上去了，但是又不能写，那我岂不是吃闷亏，我说，用户不傻，不要计较你在看不见的地方下血本，没有比较就没有伤害。”
她说“那我明白了，怪不得，怪不得我觉得黑钻里的红参比熬夜茶里的好像更好一点，吃过羽心堂的枸杞，大的跟小葡萄似的，市面上别的枸杞真没法吃了”
“枸杞的级别国家有公开标准的，很透明，是什么等级就是什么等级。
我去瑞士做Detox发现瑞士的医生早上一起来就给我们吃枸杞、杏仁，就这么大这么漂亮的枸杞，我就拍给徐老师说，你看全世界都在中医养生。你可以试试把最好的红枸杞和杏仁一起吃，是一种甜蜜的杏仁奶滋味，有点奇怪，但竟然不难吃”
她跟我说了她投的很多项目，有做订阅盒子的，有共享穿衣的，有生鲜电商的，有做红酒电商的，很多砸了几个亿买到的教训，无论多成功，都不要膨胀到去冒犯用户，自以为自己是God，永远不要做黑盒，不要企图改变趋势和人性，中国消费者不喜欢被别人决定，不喜欢被“我都给你选好了”绑架，所以你可以做会员制电商，但是绝对不要做超过3个月的订阅或宅配。
我不会，我自己是一个那么难搞的女人，Zuo精丰富的内心世界，每一根龟毛我都懂，我怎么可能由别人来决定我想吃什么呢？
也许你确实为我找到了世界上最好吃的柿饼
可是我根本就不爱吃柿饼啊！！！
敬畏、
敬畏、
还是敬畏
对人性的敬畏，对差异化的敬畏、对在看不见的地方下足了苦功夫的敬畏
她跟我说她投的生鲜电商，哪些水果可以买，哪些水果不能买，“他们的蓝莓和车厘子你可以放心买，我经常给我妈买，他俩是种蓝莓出身的，当然蓝莓怎么摘，怎么运，怎么包，怎么递都知道坑在哪里，同样的蓝莓他知道怎么包运过来不会烂”
我说我在杭州定过你们的椰子荔枝芒果火龙果樱桃，但只有芒果还ok，其他的还是差口气，我经常打开你们小程序看半天最后啥都没买
她说华东弱一点，生鲜靠天吃饭，靠人做品控，人不行，东西就不行，所以创始人就得跳下去感，所以你千万不要碰生鲜，太苦，不是一个女孩子能干的，那是农业啊
在我消失的这三天，我一直在思考，评估好赛道，辨别真伪需求，团队一直在催我“老板，情人节，老板三八，老板母亲节，老板我们有最好的松露、火腿、橄榄油、鱼子酱”
不对，都不对，这不是真实的需求，也不是一个好赛道
我是一个很快的决策者，也是一个很慢的战略者，
对了，什么都很快，错了，就会一直都不开动，
我已经连续两年情人节没有找到适合我们的方向，一直在等。
我不想也不会随随便便去做一件事，当我决定要做的时候，瞄准率必须在50%以上，一切回归商业本质，是不是真实的用户痛点，是不是市面上没有的解决方案，是不是已经教育完成的赛道，是不是足够可持续的健康增长，一切都回归人性
我问她，你那么懂零售、品牌的Know How，为什么还要继续做投资，为什么不跳下来干？
她说，因为我太知道你们这帮苦逼过得有多惨了，我没有勇气，也没有必要为了实现，去牺牲掉我的所有个人生活
是的
创业很难
但坚持很燃
创业的常态就是每天都在天塌下来了 火山爆发了 地下喷粪了 海啸了船要沉了 各种紧急状态下 习以为常
用罗永浩的话来说 是一个“脱敏”的过程
第一次出大事儿 天塌下来了 你会很痛苦
慢慢的你会变得很从容
不是不再痛苦了 还是知道总是能解决的
于是你和以前一样 
带着一群二傻子 
下半身都埋头在粪堆里 
一铁锹一铁锹的铲粪
手上速度不能慢 
慢了粪堆得太快了 
就会没过鼻孔 淹死人
于是一群二傻子 
一边唱着高歌 
一边喊着口号 
一边互相打着气 
受上挥舞着臭屎熏天的铁锹
我经常在发生各种状况的时候 先是本能爆粗口骂人 把自己气成了一个河豚鱼
然后淡定的深夜一个人坐在客厅餐桌上 用尽浑身的力气 打开一罐黄桃罐头
开始一勺一勺认认真真吃黄桃
吃完黄桃 我就好了 复活了
就这么简单
创业者的幸福就是那么简单
就是深夜坐在客厅里
和她的大肥猫孩子 一起埋头认真地吃黄桃
那一刻我的脑子里真的什么都没想
只有黄桃和蹲在我大腿上馋得口水都滴在我裤子上的肥啤酒
吃完最后一勺
又有为奴十二年的勇气和耐力继续铲屎打仗了
回头看看 熊大闭着眼伸了个懒腰 一翻身又是一夜酣梦
你不会懂 也不用懂
苍天自知
这几天，毫不例外的又发生了各种状况

什么系统被攻击，一下午被盗刷了800多张千元代金券
顺丰运送饼干的卡车，上车前又丢了单，有单号的丢了饼干，递了饼干的丢了单号，
一屋子人团团转擦屁股，还有1天就放假了，公司还是满满当当的人。
把我朋友送回家后，我又回到公司加班，想起她说，年底了，创始人一个都约不到，很多公司都春节不停发，创始人就只能去挨个巡前置仓。
我说也许下一个春节，我们也要拖家带口的挨个去各个城市检查仓库，
大眼睛叔叔说我申请抱着热水袋
雨老板说：如果明年我们还活着的话
创业三年了
在我身上
最不可思议的领悟

“涉世越深
越天真
罗马不是一天建成的
但它总会建成”
如果你是为了挣钱而去创业
尽早放弃 你会失望的
如果你是为了心中的那一团火
那就跳吧
You Jump
I Jump
尊重自己的人性
忽略1001种你羡慕不来的人生
大马士革玫瑰布列塔尼黄油曲奇暂停通告👇
（年后少量）

抱歉我3天没来，如约周四到货的时候，大眼睛叔叔在群里通知了大家，放了小几百盒被秒了，还剩下几百盒，实在是工人包不出来了，工厂室温5度的天气，工人一天只能包80盒饼干，工人包完饼干，我们再封口，包装纸盒装箱，剩下几百件，只能年后再发了
因为是大眼睛用于年底限量版定制款，所以并不能补货，大眼睛限量的产品，只会在节日订制发售。
情人节会有么？
三八会有么？
314会有么？
很遗憾，都来不及，制作工艺不算很简单，所以如果幸运的话，最快也得赶5月母亲节档期了。
五月是春末夏初了，玫瑰曲奇礼盒会有你意想不到的新设计。
我很高兴看到大家在群里的感受，收到礼盒第一反应都是太漂亮了
潜台词是，不会太好吃吧
吃完第一口（往往瞬间整整一层就被扫光了）
赶紧再去拍，已经没了
大眼睛叔叔说，有老业主把玫瑰曲奇碾碎了给娃当辅食吃。。。
你们这是要逼死我么
很开心
能与同类人分享
对美好品质的极致追求
图片会骗人
滋味不会
家里没矿
但家里有店
如果你误入自留地
不知道我是谁
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