【乐活蒙城】春节回国的赶紧检查一下自己的机票！因为忘查这项信息，$1000机票钱全打水漂！

最近很多加拿大华人可能都在准备买机票回国过年，不知道大家有没有遇上这种情况：在预订机票期间，姓名资料错误都没有发现错误，结果却要另付1,000元，重新购买机票。

对此有消费专家表示，不同的航空公司政策不一样，为了保险起见，乘客在收到确认的电子邮件时，应该首先核对资料，保证准确性，以免发生不必要的损失。

据一位加拿大的小伙伴爆料，2018年1月，他在德国汉莎航空公司购买了一张由多伦多到罗马的机票。没过多久他收到了与汉莎有联系的加拿大航空公司的确认资料。

可奇怪的是，直到自己将要出发的前几周，这名小伙伴才发现，机票上的姓名是“Gregstephen Yashan”，这与其旅游证明文件上的“Gregorystephen Yashan”名字并不相同。

尽管他已经提早发现了问题，加拿大航空也同意为他取消原有机票，但是他却需要另外支付999.23加币的费用来重新预定一张！

不过作为补偿，加拿大航空送了他一张价值300加币的优惠券，可以在下次买机票时使用。

这名小伙伴对于这样的处理方式十分不满，对此加航的解释是，因为他购买的是廉价机票，弹性较低，机票还涉及到多个航空公司的预订系统，更换也是需要成本的。

更重要的是，由于发现问题的时间与订票的时间间隔太长，本来有的优惠已经作废了。

另一名名叫汤普森的小伙伴也有过类似的遭遇，但他比较幸运，没有遇到额外缴费的情况。

他在去年10月以个人Aeroplan计划成员身分，给儿子在加航订购了一张由卡尔加里至多伦多的机票。

两个月以后，汤普森发现机票上的名字是他的而不是他儿子，于是他立即找到航空公司要求改过来。

但加航表示只能取消原有机票，再以641.71加币购买另一张机票，仅有的补偿是免除缴付101.71元的税款！

汤普森没有选择直接联络加航客户服务部，而是通过美国消费者网站，找到了加航客户关系部总经理的联系方式。

他给这名总经理发了一封电邮说明情况，很快就收到来自客户联络中心一个高级主任的回复，强调会重新评估他的情况。

随后就在12月24日，汤普森很快就接到了加航的电话，对方承诺将免去相关款项，只用支付原本的机票费用就可以啦！

针对这两个案例，消费者投诉专家罗斯曼指出，大多数航空公司都会容许乘客在确认订票的24小时内更改资料，而并不需要缴付任何费用。

乐活君也在这里提醒大家，为了少花冤枉钱，大家在预订机票后还是要即时详细核对机票确认邮件上的信息，保证正确无误哦！

乐活蒙城传媒

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