上海青联x造就 联合呈现

第154位讲者：龙伟
大众点评董事、联合创始人
点亮资本创始合伙人
十年前
我们把传统生活服务行业的信息
带到了线上
这是十年前大众点评开始做的一本书
叫《上海美食指南》
我们第一次把餐饮信息放到线上
并且将其编成一本纸质书
卖给大家
2005年到2010年
大众点评做的是
把线下商户的信息带到网上
告诉大家什么东西好吃
哪家餐厅的环境和服务比较好
大约五年前（2010年）
开始的“团购大战”
让我们把交易带到线上
你可以通过手机客户端预订餐馆
可以拿一个排队号
可以购买团购
然后到线下消费和交易
我小时候是物质非常匮乏的时代
到了过年要买新衣服
要吃好吃的
现在物质已经极大丰富
我们的生活服务也极大地丰富了
随着经济的极大发展
我们也进入到所谓的“新常态”
其实就是说
好像我们什么都有了
感觉我没有什么东西要买了
日常生活中的所有东西都已经满足了
我们的实体经济好像也陷入了停滞
怎样进一步发展？
我觉得后续人们要得更多是
个性化、少而精的东西
看有哪些服务
是原先达不到或没有的
我记得早年去香港出差
一个看起来很普通的台灯放在我床头
但它的灯座四周有4个USB插口
这是我当时在大陆没有见过的
我觉得非常方便
就这么一个小小的改变
就让我有了购买的欲望
像这种精细化、个性化的服务
就是未来
一年前的时候
可能还没有人想到
大街上突然会出现
成千上万辆五颜六色的自行车
再往前推三年
有谁想过可以用手机来打车吗？
不过五年后
滴滴还在不在了？
不好说
但我们可能有一种新型的工具去叫车
这种使用习惯一定会在
而且会更加方便顺畅
同样
我相信未来一定会有更多的
共享单车出现
它会更好骑
可能有变速
或是用上别的新技术
    通过互联网
我们先是把海量的信息搬到网上
然后通过强大的搜索能力
帮你找到想要的信息
一个很重要的环节是
手机支付的出现
大家可以看到
支付宝、微信支付、银联等
各种支付方式的普及
才能让大家打车、骑车都很方便
有了过去几年的基础
我们把移动互联网的各个环节
打造得非常好
让网速更快
智能手机更普及
支付环节更顺畅
现在回过头去看“千团大战”
最高峰的时候
有5600多家团购网站在一起厮杀
最后只剩下哪几家？
美团、大众点评、还有一个糯米
那这样的大战是不是没有意义？
我觉得不是
通过几千家团购网站的推销
他们的线下团队与商户之间的接触
其实极大地普及了
互联网和移动互联网
这场团购大战
让那些小城市中的小商铺老板
知道了互联网、移动互联网
以及团购、优惠券、网上支付的概念
你的菜还没有卖出去
钱已经收到了
因为用户已经提前付款买了团购
所以这是一个颠覆性的东西
让越来越多传统行业的人
和互联网有了深刻的接触和体会
    未来我觉得互联网对
传统行业、对生活服务领域的冲击
会越来越大
我们看到现在讲的一个概念叫
“互联网的下半场”
这是什么意思呢？
其实我的理解就是中国互联网
从90年代后半期到21世纪初
是第一个阶段
进入2000年以后
移动互联网时代到来
用户从PC端转移到手机端
这又是一波非常大的增长
从2G、3G到4G
涨幅非常迅猛
这两波红利
让中国的互联网
得到了非常迅速的发展
但是到今天
我觉得这个红利已经基本吃完了
所以互联网的下半场究竟是什么？
我觉得就是如何精细化运作
新美大看上去很大
好像把生活服务的所有东西都涵盖了
现在很多生活服务领域的创业者
都想新美大在做什么
我就做不下去了
其实不是
我觉得还有非常多
垂直的、小的领域
可以让大家去挖掘
我们的物质需求好像已经满足
但是在精神层面出现了更多需求
更加个性化的需求
我经常会去的一家叫“一点点”的奶茶店
它有一套非常好的系统叫“几分甜”
做得高度个性化
能够为你加全份、半份、三分之一份的糖
但我觉得它做得还不够好
因为我每次去的时候
都要报一串辅料
然后几分甜 对吧？
我认为也许有一天
它可以做到当我
第二次、第三次去的时候
马上就知道我想要加什么辅料
我想要几分甜
未来的数据库可能让商户
能够提供个性化的服务到这个程度
我觉得才是我们想要的东西
五年后的世界
我觉得不会太科幻
如今回过头去想
五年前的世界是什么样的？
我们今天的生活
对五年前的我来讲
并不是一个非常梦幻的东西
五年前我还不能用滴滴打车
五年前我看不到路上
有这么多共享自行车
五年后的生活服务
会更加贴心
更加方便
更加精细化
五年后
我相信各位的生活
会更加甜蜜
更加舒心
谢谢大家！
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