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上周看到Bio Island的新闻，但忙着逛玩具展让我们没时间跟进，所以原先并没想多说什么。直到前两天，看到一些洗白的文章，着实有点不太舒服，只好把整个事情以及对这种公司被罚为什么我们很开心说一下。
文章较长，一句话说明就是：Bio Island在澳洲的官网上做了虚假疗效宣传，被人举报并确认违法违规。在中国Bio Island的宣传虚假程度远超过澳洲，不过没人管。
TGA是什么？
TGA是澳洲医药管理局，一个类似于中国食药监局CFDA，以及美国食药监局FDA的机构，主要是管理澳洲市场上的药物。而这次涉及到的CRP，是负责给TGA处理用户投诉反馈的机构，有点类似咱们的消费者协会。
我们曾经说过有一大堆忽悠人的品牌，在国内说自己是美国FDA的认证企业，其实也就是在FDA那填过表格而已，因为纸尿裤之类的产品，FDA根本不会去做准入检测，更不要说认证了。
TGA也是一样没有类似的职责，而澳洲和美国一样，保健品也不需要和药品一样经过严格认证，所以很奇怪在Bio Island宣传中总出现的这个TGA认证是哪里来的？
▲ 上面写TGA官方认证，下面就写注册，能有点底气都篡改了么？ 
TGA总被澳代吹嘘成什么全球最严格的主管机构，不过澳洲有不少医生对TGA现在在保健品管理上的失职而愤怒不已。前两年Swisse钻TGA的空子，上市了如什么仙人掌提取物之类的奇葩级产品，就让很多澳洲医生发文怒斥TGA。

其实这次Bio Island被CRP揪出来，其中的一条违规就是在说明中乱用TGA的名义给自己贴金。
TGA在自己的官网上其实说的很明确了。他们根本不会管什么认证，对于高风险的药物，必须经过注册和较严格的审核，对于低风险的，也就是Bio Island生产的维生素，微量元素，DHA这些营养补充剂，根本不需要TGA来审核，只需要交点钱，填个表，提交一些资料给TGA就好了。这个和我们之前提过的美国FDA类似。
不过可能让中国消费者更受刺激的是，TGA在官网上，特别强烈建议消费者不要通过互联网购买药物、膳食补充剂、和草药类产品。并且说明跨境网络电商的产品，TGA是不管的。
Bio Island事件是什么？
整件事情其实很简单：
就是Bio Island在广告中宣传没有科学根据的疗效，被抓了个现行。
我们看看他们在中国网络上的宣传是怎样的：

▲ 这种广告在澳洲如果出现，结果一定很有趣。 
感觉没什么？习以为常？这是因为在中国市场上，我们已经习惯了被保健品忽悠，吃这个变聪明，吃那个长高个，睡个新床垫就能长命百岁。我们曾经说过很多次，那些洋保健品公司在国外可不敢这么忽悠，否则就要被罚。

Bio Island好像不信邪，也许是他们认为自己的官网只有中国人看？总之在官网上加了一些七七八八的广告疗效宣传。虽然远比他们在中国的广告要收敛得多，结果还是被人捅到了澳洲药监部门TGA下属管理消费者投诉的CRP机构那里，而CRP接到投诉之后，过了几个月下达了处罚整改通告，要求Bio Island做到三件事：
“ Publication of a retraction,Withdrawal of representations, Withdrawal of advertisement（在官网上发布说明，撤下相关文字介绍、广告下线）”
▲CRP提交TGA委员会的结论和处理意见。 
被处罚的违规宣传是怎样的？
之所以说他们在澳洲英文官网和在youtube上的视频广告比国内的收敛的多，是因为他们被CRP认为违规的，只是这些字样：“适合孕妇”，“适合4周大的宝宝”， “我们的配方是科学的并且有证据”……说实话，如果在国内，广告公司敢给保健品广告主提这样的老实文案，绝对会被生吞活剥了。而在澳洲这已经是违法了，是 “unlawful, misleading, and unverified and breached the Therapeutic Goods Advertising Code.（违法、误导、未经证实以及违反药品广告条例）”
▲ CRP要求Bio Island需要在官网刊登的声明。 
一些洗白的媒体说Bio Island很无辜？呵呵，那为什么出事后，Bio Island赶快把网站上很多内容删掉了呢？
在CRP提供的报告中提供了当时Bio Island的官网截图，并圈出一些违法违规的地方。我们看看截图和现在的差别，这些Bio Island删掉的部分，就是他们现在不敢再扯的部分了。
比如乳钙产品的介绍中，Bio Island就拿掉了“提炼牛奶中的钙，更好吸收”，以及关于K12的所谓“疗效”的部分。
▲ 上面是CRP提供的证据，当时官网乳钙产品的介绍截图，下面是现在的官网内容。 
在问答部分，也按照TGA的要求删掉了一大堆东西，包括“我们的产品经过澳洲药监局TGA证明，长期按要求计量服用是安全的”。CRP圈出来的葡萄籽、胶原蛋白的问答部分，干脆整个删掉了。
▲ CRP提供的证据，当时官网产品问答部分截图，现在很多都看不到了。 
如果真那么理直气壮没做坏事，删什么啊。
史上最反胃的洗白
之前提到过，我们为什么最终决定发篇文章踩Bio Island一脚，很简单，最近一些洗白的文章太恶心了。
洗白文主要的招数包括：1，产品质量没问题，产品很好，安心买安心吃；2，CRP不是TGA，不是政府组织，没意义；3，就是点广告宣传么，夸张一点没啥，谁还没点噱头啊。
关于1，这次处罚是关于虚假广告，虚假广告问题可能更严重！
Bio Island事件出来之后，其实我们绝大多数都在担心的是产品是不是有害，是不是合格，完全没有放在被保健品公司虚假广告欺骗的点上。只要合格就不算被骗么？那我一定推荐大家去买著名的“顺势疗法”药物，只要你不在乎疗效是假的，绝对不会喝出问题来，堪称全球最安全的“药品”，因为那只是糖水啊。
产品出现质量问题往往是我们所担忧的，但任何一个生产厂家都不可能100%不出错，重要的是为什么出错，错误严重程度以及如何善后。但虚假广告则表示品牌欺骗消费者，或者严重点说，侮辱消费者的智商。不尊重消费者的品牌，会体现在方方面面，这种主观作恶的问题更严重。
关于2，CRP和TGA的关系，有些号称很专业的人士说CRP不是政府机构，和澳洲药监局TGA没关系，是民间组织，根本说了没用。呵呵，我们看看TGA在自己网站上是怎么说的：
“ All of these complaints were referred to the TGA by the Complaints Resolution Panel (CRP) for follow-up action because the advertiser did not fully comply with the CRP's request to address breaches of the therapeutic goods advertising legislation.（所有这些违反CRP药品类商品广告要求的投诉，都由CRP负责转给TGA，由TGA做下一步行动。）”
换句话说，违法广告的管理流程TGA就是交给CRP去负责，之后由CRP提出处理意见给TGA，这就是澳洲官方的管理流程。利用非政府机构来处理相关工作是西方政府的常见方式，就因为CRP不算TGA的子部门，就认为这不是官方对Bio Island进行的处理，洗白的有点意思。
至于还有人找出TGA网站上没有Bio Island相关处理意见，就说没事的洗白文，真得还必须呵呵几声，这种洗白文根本找错了网站目录好不，在“Saftey Information”下找毛啊，这是管安全问题的。违法广告的目录是“Complaints about advertisements” 地址是：
https://www.tga.gov.au/decisions-relation-complaints-about-advertisements-sorted-date
虽然这里也没有Bio Island的案子，不过原因很简单，我们看看上面这个栏目的页面截图，才处理到2014年。2015的还没出来，所以Bio Island的案子还早呢。为什么这么慢？因为我们大澳洲是一个连加拿大人都觉得懒的国家啊。
第三种洗白方法最恶心，就是说虚假广告不算欺骗，比如这样的文章：
没有人为了娶老婆而买老婆饼，没有人为了被浇盆凉水去喝雪碧，但所有人买这些保健品，都是为了他们宣传的“神奇疗效”。拿掉这些骗人的忽悠的宣传，这些产品还有人买么？这不是合理的广告夸张，这就是赤裸裸的欺诈。
好吧，但是这么把读者当白痴的洗白模式，还真的有人买单。被点了100个赞的第一条留言就是这样的。
买了的Bio Island怎么办
不管是Bio，还是我们更讨厌的Childlife，我们的标准都统一：看产品，不看品牌，如果你买的是维生素D这种宝宝都需要补充的，就正常吃，（每天400IU，别忘了考虑配方奶中的VD含量）。
如果你买的是其他宝宝不需要必须补充的产品，包括什么鱼油，VD+钙的，就别再买了，现有的产品可以自己吃或者孝敬给家中的老人。中国成年人或老年人营养问题相对容易被忽视。
混乱的中国保健品行业
总体来说，我们会有一些以“辈子”为时长单位的仇家，比如卖负离子电器的，比如中成药集团，比如配方奶公司，比如伪科学产品们，比如微商品牌……好像这个仇家清单可以列很久。不过国内保健品公司一定不会缺席。因为这些行业的企业和品牌（也许不是全部，但绝对不是少数），尤其是在中国这种缺乏广告监管的特殊环境下，非常喜欢靠虚假广告欺骗用户。
这就是为什么Bio island这件事情出来，我们非常开心，因为这证实了这个世界是有Karma（因果）的，欺骗消费者的确要付出代价。中国主管部门不作为，仍然有其他机构，比如澳洲药监局TGA这样的部门会出来惩罚作恶者。
国内恶劣的质量环境，造就了消费者只关心产品是不是合格，是不是正品，而不去关心广告是不是虚假的，疗效是不是胡扯的。但虚假广告才是很多骗局的根本：床垫当然是好床垫，检验也一定合格，只是如果没有包治百病的疗效，会有人花几万块去买么？
对于婴幼儿保健品市场，缺乏监管而导致的各种虚假广告弥漫，这是整个中国育儿环境的大问题。家长因为莫须有的恐吓，而进入过度喂养的模式，也会影响我们的孩子们一代人未来的健康。
我们相信世界上的确有Karma存在，为了实现这样的世界设定，我们会继续充当好“代购杀手”的角色。看到有些品牌因为虚假广告而被举报处罚，这当然是件令人开心的事情，谢谢CRP。
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http://theconversation.com/supplement-regulation-by-tga-is-completely-cactus-13451
https://www.tga.gov.au/decisions-relation-complaints-about-advertisements-sorted-date
http://www.tgacrp.com.au/complaint-register/?_search=BIO%20island
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