原来做新媒体的时候，都是在百度、淘宝上找流量，没有流量就买广告，想着怎么去优化。
慢慢就到了一个临界点，多平台刷钱成本极高，广告投入很难回本，只剩下有高利润的产品商家，或者具有品牌知名度的商家还能玩下去。

大部分曾经在市场上赚到过快钱的商家就在竞争中被淘汰了，这是一个客观规律，没有办法。
我们今天的策略是把认可我们的用户抓在手，让他成为我们的种子用户，到各个平台一起去圈粉，我们一起去玩。
我们运营要做的就是圈粉、留存、分流。愿意为你花 10 块钱的，放到拼多多，愿意为你花 1 千块钱的，去淘宝，愿意为你花 1 万的，可以考虑到网易考拉。
我们对用户分流，导入到不同的平台，争取有一个好的变现结果。
当用户碎片化、平台碎片化，我们的运营不得不在整体运营的情况下做碎片化运营。
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反过来说，你要做全媒体。只做单一自媒体的打法基本上是得不到一个好的回报的。
做全媒体呢，我认为绝大部分电子商务专业还在教淘宝，绝大部分新媒体专业还在研究传播，大部分广告专业还在学设计，并不适应全媒体运营的需要。
很多企业却招不到人，困惑为什么招到的这些小孩就是干不了新媒体，答案是我们需要这些孩子懂电商，也需要他们懂传播，还需要他们懂设计。我们需要复合型人才，而目前的教育模式培养更适合专业分工的人。
例如拍个 15 秒的抖音小视频，要有人会写剧本，要有人会做后期，还要有人懂在什么时间把它发出去并在网上和你的用户做评论和互动。
稳定地产出抖音小视频，比写微博还难，比写微信公众号还难。
那现在企业到底需要怎样的新媒体人？
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他们需要懂产品，更懂设计产品体验的人；他们需要懂广告，更懂个人品牌建设的人。因为今天越来越多的产品要么把自己包装成 IP，比方说苹果。要么就把创始人做成 IP ，比方说锤子手机的罗永浩。
他们需要懂推广，更懂系统运营策划的人；他们需要懂客服，更懂网络社交互动的人。不仅是会聊天，而且要会撩别人。让别人觉得跟你在一块很暖，不能在微信群里变成一个冷场小王子。
不客气地讲，我们所有的高校老师都必须要补一门课，就是进微信群的时候怎样让大家不赶你走。如果你没有这个技能的话，你教不出今天我们要的人。
他们需要懂促销，更懂社群陪伴成长的人。所以我经常在晚上到学员群给大家开小灶，给大家讲讲学习等方面的东西，让他们在这里觉得很好玩。
未来的这个世界是属于戏精的，一个不会表演的人是没有前途的。
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我们要学的不止是新媒体，还有表演。
如果今天你在新媒体上不会表演，只会做数据分析，那你只能做后端，前端怎么办？没有前面的人在秀，后面这些人的变现能力会直线下降，得不到平均回报，你就会被淘汰掉。
如果我现在要招一个新媒体的人才，我会把文案和设计能力作为一个基础能力。
这个文案包括做排版、内容、标题等等，包括把我的产品做到别人很喜欢，这个只能圈粉。
但是把粉圈过来了，还要会做产品的策划，还要会写软文，这样才能变现。
再把喜欢你的用户，要用社群或会员的方式装起来，做社群和用户的运营，这个时候我才能解决用户长期留存的问题，然后分流用户，让他们有不同的回报可能性。
所以我们今天做新媒体，有一个很重要的变化就是我上面说的，从流量的运营变成对有回报的高净值客户的运营，要做一个人的全生命周期管理。
一个有优质的客户在一段时间里面如何反复到你这里来买东西，并买越来越多的东西，把消费从别人的店转移到我们的店，这是我们今天做运营的一个非常重要的出发点。
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那面对新媒体的新模式，就业又需要有哪些新技能呢？
❶ 微信、微博、头条三大平台运营至少要会一样，不管哪一个平台运营，你都要会配图、会写文案、会做标题党、会拍短视频；
❷ 软文写作、活动策划、平面设计，三大技能必须要会一个；
❸ 总有一些人要冒出来，让他做直播运营、短视频策划、或者做优质客户的社群运营。
如果这些都能拿下，那就让他做新媒体的运营总监。
否则在今天新媒体这个圈子里，他就只能做一个工作量的工作，很难得到高额回报，而我们在这个行业又是如此地残酷，基本上是晚睡，很可能还要早起，所以对身体健康的透支是非常厉害的。
但是要求一个人懂这么多东西是非常困难的，所以一定要考虑团队的协同。
从单维技能到多元化的技能，没有办法靠一个牛人搞定。
所以要思考在我们的教学过程中，是把一个人单点培养，还是培养一个团队，让这个团队能够搞定这件事情。
我去年也开了一门课做新媒体运营，直接把 3 个班大概 80 人，分成了 14 个组，每个组去挑战在网上做直播找 500 个观众。
有人做海报发朋友圈，有人做 H5，有人写微信推文，有人做直播主讲，有人做直播拉人和暖场，这些 5~6 个人的团队最后都完成了，甚至有人成功地说服别人下载了他的 APP，那么这就是一个完整的项目。
而且在真实的企业里，就是要求团队作战。我们非常害怕工作都是一个人完成的，万一这个人走了的话，那后续维护就面临的一个巨坑。
现在培养团队协同的能力，基本上写在了每一个新媒体包括电子商务的人才培养大纲里面，但是根本没有真正地落地。
因为在我们的教学大纲里面，本质上就是知识点教学，就没有考虑过把一群人组织在一起搞定一个真实的项目。
我觉得这也是在高校，面向我们的客户、培养人才的时候，需要培养项目组系统运营的意识，我看到有的高职在这些方面做了很棒的探索，取得了很好的效果，我觉得这就是未来高校需要的培养模式。
目前的教育模式培养专业化的人才，而事实上，很多企业都需要复合型人才。
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