道歉难平众怒！滴滴被约谈！20岁女孩遇害，抓捕嫌犯视频曝光！案发前一天曾有女乘客投诉嫌犯图谋不轨！（附女性搭车安全指南）

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编者按：当又一起滴滴顺风车司机杀害乘客案件曝光后，网友的愤慨再次被挑起，诸多针对滴滴平台的质问也一一出现。

全文共1877字，阅读大约需要4分30秒。

最新消息：

浙江运管责令滴滴

暂停浙江地区顺风车业务

据新华社，记者从浙江省道路运输管理局获悉，25日下午，浙江省运管局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

警方公布抓捕嫌犯现场视频

据央视新闻报道，记者从浙江乐清市公安局了解到，8月24日17点35分，浙江乐清警方接到当地群众报警称其20岁的女儿赵某（乐清人）在乘坐滴滴顺风车时失联。

接到报警后，乐清警方立即启动重大案事件处置预案，并于25日凌晨4点，在乐清市柳市镇将27岁的四川籍犯罪嫌疑人钟某抓获。

△警方公布抓捕嫌犯现场视频

经初步审讯，钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。据了解，24日13点，受害人赵某在乐清市虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县。14点左右，赵某向朋友发送讯息“救命”后失联。目前案件正在进一步侦查审理。

△网传嫌疑人钟某照片

遇害女孩同学亲述：

致电滴滴7次无果

被害女孩的大学同学汪同学介绍，他们2016年毕业于温州大学教师教育学院的学前教育专业。毕业后赵某做了一段时间的幼师，后来听说去杭州发展了。赵某在大学的时候很爱笑，人长得很漂亮，在班级中人缘很好，没想到会发生这样的事情。

当天收到女孩失联的消息后，有一位同学马上和滴滴顺风车平台进行了联系。该同学称，在多次联系受害人未果后，她于24日15：42开始拔打滴滴平台电话（4000000999），在阐明事情经过后，滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复”。

受害女孩同学：由于事态紧急，在第一个一小时期间，我多次向滴滴平台确认事情进展（分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42致电滴滴平台客服，共计7次），滴滴一线客服机械式地反复回复“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红”，甚至在一小时还差十分钟的电话里表示“一小时还未满，让我等待”。

嫌犯案发前一天

曾因图谋不轨行为被女乘客投诉

据温州都市报报道，同在乐清的林女士自称，曾在23日下午坐过犯罪嫌疑人的车。

上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”

当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。

事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她23日所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

林女士所拍摄涉事车牌照

林女士还透露，23日发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

林女士称，自己刚刚接到杭州滴滴平台给她的电话，说已派人到乐清想见她。据林女士介绍，23日她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。

诸多质问一一出现

滴滴回应：车牌系临时伪造

时隔不过3个月，就在许多人还在空姐遭到滴滴司机杀害的恐惧中时，没想到又一起令人痛心的案件出现了……

当又一起滴滴顺风车司机杀害乘客案件曝光后，网友的愤慨再次被挑起，诸多针对滴滴平台的质问也一一出现。

滴滴究竟有没有及时提供出有效信息？是否有推诿行为？
为什么已经被乘客投诉的司机，没有及时处理反而继续派单？
为什么，在已经进行了大范围整改之后，依然存在“漏网之鱼”，再次出现了乘客遇害事件？

25日下午，滴滴方面在其官方微博发声明：

①经核实，嫌疑人钟某背景审查未发现犯罪记录，是用其真实身份证注册；
②在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造；
③钟某作案前一天，被另一名乘客投诉，客服没有及时调查处置，我们负有不可推卸的责任；
④至于为何不给车牌号等信息，滴滴称，无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。