Costco以大份量包装的商品和便宜价格受到消费者喜爱,即使会员费不算便宜,仍吸引许多死忠支持者,而Costco的退货政策更闻名,只要你不满意,几乎可退任何东西。
而一些中国人,天生就善于绕过各种规则。无论什么样的规则也休想束缚他们的高明手段!于是,现在Costco又被这部分中国人玩烂了。
近日,在北美朋友圈疯传这么一件事!
一对华人代购夫妻到costco恶意退货。还将视频放在抖音上炫耀,想借机博关注当网红.....
丢尽华人的脸,还引以为豪!
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那么,他们拿去退货的都是什么呢? 我们来看看。
已经使用了一年半的上面全是灰的扫地机器人......
用过并且已经摔坏的空气净化器,甚至还有开过封的药物......
退完货之后,这位妻子拿着COSTCO退货的单子,丝毫不羞愧的在视频中说到:“这些东西我们用了很久,我们都不喜欢,或者说效果不好。”
最后还不忘记说:“这些丢人的事情都是让我老公做的。”
原来你也知道这是丢人的事情啊?!
有人通过视频显示的抖音ID,在抖音上找到了该用户。她曾在视频中介绍,老公是ABC。该女子和老公在美国一直从事代购服务。
她的抖音账号上的其他视频大多数是代购内容,目前这条Costco退货的视频可能已被删掉或者隐藏,不在视频列表中。
视频被传出后,网友纷纷批评其行为!不但没素质,还抹黑华人。
不久后,这名华裔女子又发布了一条视频解释。
“录制那段视频只是想借助Costco的奇葩退货服务炒热话题,原本并没有预料到Costco一定会接受退货,只是想试试。”
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但是,看看她事后的言论,不甘示弱和网友开撕的节奏,大言不惭的模样,炒作成功的自鸣得意,一点都不像自己说的那么无辜啊......

嫁了个台湾ABC,赚的也是大陆网民的钱,然后开始鄙视所有大陆新移民。
被人肉了,又开始在抖音上装弱势!
看看一开始聊天记录的嚣张样,也只有美国税务局能收拾她了!

我们都知道北美很多百货公司有很贴心的售后退换货政策,确实除了华裔,其他足以也有很多人都在滥用这些政策。
甚至有网友亲眼看见有人拿着死掉的圣诞树到Costco退货的。

在社交网站Reddit,有人询问Costco员工见过最可恶的退货是什么?
下面的答案也是千奇百怪,令人大开眼界,只能感叹道:原来世界上还有这么不要脸的人......
用户Xianricca分享他见过最离谱的事,一名Costco女顾客要求退货买了13年的鱼,顾客表示她把鱼放进冻箱就忘了吃,而如果没记错的话,最后Costco竟然也让她退货。
还有一名顾客三年前购买的树枯死后也拿去退货,员工表示,许多民众喜欢退回照顾不佳而死掉的植物。

其余的还有,厚脸皮顾客经常把东西吃完,还来退钱。员工分享他曾见到,顾客带来一瓶喝光的葡萄酒瓶要求退货,因为她喝酒后头痛,员工对于顾客退还已开瓶的酒,还能拿回钱也大感惊讶。
甚至还有顾客带来一个容器里装着肋眼牛排的骨头和脂肪,仍拿回当初买牛排所付的全额。
用户dildope更说,看过顾客退回用了许久沾有尿渍的旧床垫,另一人则补充表示,他在维修部门工作时,必须把顾客退回的旧床垫割开,再放进垃圾捣碎机想必处理永远是恶心的差事。
另外用户iheartrms说,他遇过最疯狂的退货是一个巨型保险箱,充满大麻味,结果店员马上报警。
但是,别人做坏事并不是你做坏事的理由,难道要比谁更不要脸吗?
虽然这样滥用退货政策的做法看似合理,是在规定时间内退货,没有违反规定,但滥用退货规则只会让卖家和买家都不好受,现在不少商场都改变了退货政策,可退货的时间也越来越短。
有华裔留学生表示,在华裔圈里这种现象很普遍。Costco对退货管理比较放松,不少校友在毕业时,都会将留学期间用了几年的电器和家居用品,拿去开市客退掉。
事实上,那些华裔买家们可能不了解,这种有目的性地购买,并于使用后退货的方式被称为“退货诈骗”。
根据美国“全国零售联盟”(National Retail Federation)2015年的报告,退货诈骗让全美零售商在2015年共损失2605亿美元,零售商们只能透过增加商品价格弥补这部分损失。
或许正是因为滥用政策的人太多,如今Costco更改政策,电器退货期为90天,其他一些产品也各有退换时间限制。
也有不少电商为了避免消费者滥用零售商退货政策,采取了一些措施。知名电商ASOS在自家服装上挂有标签,上面写着如果标签被剪了则不方便退货。这种措施是杜绝退货诈骗的好方法,ASOS认为,如果买家觉得衣服真的不合适或是不喜欢,15天或30天的时间完全足够体验了。
和电商ASOS行为类似的商家还有很多,它们近年来都在缩紧政策,比如说塔吉特百货(Target)将退货限时缩短到14天内,沃尔玛(Walmart)缩短为15天等等。
Nordstrom一向以优质服务主打,它们虽然没有缩短退货时间,但也推出多项反制措施,如果同一名消费者在店内多次消费商品,持续出现退货的情况,这些消费者很有可能最终被列入黑名单,禁止在其各地分店或网站再次消费。

退货政策本来是一个基于信任的良好机制,但是恶意退货这样消费信任的行为,只会让大家都不好过。商家纷纷收紧退货政策,最后受损失的就是消费者。
再从另一个方面说,我们身在海外,别人会从肤色语言上将华人归为一个共同体。个别厚颜无耻的人轻易就能将其他同胞们努力维系的好形象毁于一旦。
还是那句老生常谈的话:我们的一言一行代表的不仅是自己,还代表整个华人群体,所以请爱惜我们的羽翼吧。
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