当年阿里封杀蘑菇街、美丽说,这个事情还没有过去多久。3亿用户的拼多多对阿里的冲击要大得多,更加怎么可能放过拼多多?
来源丨东哥解读电商(ID: dgjdds)    作者|丨李成东
近拼多多,流年不利,负面不断。先是年初被阿里的打假报告指定为假货平台,然后最近拼多多有涉黄商家,还上了央视,又是商家上门要钱,还有最近浙江抓获刷单平台,直指拼多多是重点刷单平台。这是偶然吗?
虽然之前拼多多也有负面,但从来未像今天如此之多。
拼多多存在的问题,没有什么好洗地的。但负面问题,是否暴露到公众舆论层面就是另外一回事了。之所以我认为有幕后推手,涉黄商家问题绝对不止拼多多一家,淘宝一搜一大把卖涉黄“种子资源”,涉黄成人用品的。而涉及刷单的文章,单独把拼多多和京东拎出来吊打,不提淘宝天猫。这种差别对待,绝对不是意外。
当年阿里封杀蘑菇街、美丽说,这个事情还没有过去多久。更加怎么可能放过拼多多呢?
►拼多多不可怕,怕的是拼多多升级
阿里收入里面80%多来自电商,而云计算、娱乐、菜鸟等加起来都是赔钱的,利润基本都来自传统电商业务。而电商里面天猫占了一半交易额,但贡献了阿里绝大部分的收入利润。拼多多只收6‰的支付手续费,少数广告费,拼多多近乎免费给商家流量。拼多多要赚钱的必走之路,一定是在拼多多基础上搭建一个类似天猫的平台。拼多多升级,势在必行,这就是要抢天猫的生意。
就如现在的美国不让中国搞科技升级一样,一个道理。美国一直都知道中国是未来最大威胁,可惜911后,美国在伊拉克、阿富汗中东地区耗费太多精力。而中国也是一直闷声发大财,快速迭代,从低端制造,到高端制造。现在又在搞石油、天然气、铁矿石定价权,明显是要挑战美元霸权。美国是科技立国,金融立国,中国这就是要动美国的根本。中美贸易战已经开打,美国内部因为党派利益而不一致,但阿里收拾拼多多,不存在内部观点不一致。其次就算美国要遏制中国,还有国际规则约束。但阿里收拾拼多多,没什么规则约束。最后就看阿里怎么做了。
2013年底正当蘑菇街管理团队准备去海外旅行,以庆祝当年超出预期的业绩(整体是盈利的)。就在出行前两天,陈琪一个微信,取消了行程。因为阿里决定封杀蘑菇街。蘑菇街的商业模式,建立在淘宝这个大的商品池,说白了蘑菇街就是一个大的淘宝客。东哥曾经和力主封杀蘑菇街的阿里高管聊过,蘑菇街早晚有一天会自己搭建自己的商家后台,还不如扼杀在摇篮当中。当时马云还是犹豫不决的,认为阿里作为大的生态,封杀会导致更多平台拒绝与阿里合作。
年初的时候,我们曾写过《拼多多估值超过唯品会,订单超过京东,怪不得连阿里都慌了》,在文章最后做过预判“2018年,阿里的打压焦点,将从京东转移到拼多多身上。”
拼多多的独立性远高于当年的蘑菇街,拼多多的用户规模也不是当年的蘑菇街可以比拟。蘑菇街和美丽说最好的时候,两家加起来一年不过200亿,拼多多一个月已经过200亿。拼多多还得到了当年蘑菇街、美丽说得不到的各种支持。拼多多最新一轮估值150亿美元,拿到了30亿美金现金储备。如果当年封杀蘑菇街的决策是正确的,那么今天阿里全面绞杀拼多多,也将是必然的选择。
►腾讯是否会持续支持拼多多?
这么多机构投资拼多多,因素有很多,其中核心之一在于腾讯强力支持拼多多。京东打天猫,拼多多死磕淘宝,完美。拼多多对腾讯来说,只是一颗棋子,但也还没有到无限制的扶持。记得前一段时间,“差评”因为被媒体圈内狠批洗稿,违背行业底线,“逼着”腾讯退出了对差评的投资。
如果腾讯发现拼多多起来了,用户却流失到了阿里,帮阿里做了用户教育。一些特殊政策,早晚还是要停掉的。尤其是拼多多这种拉人砍价这种方式,真的非常骚扰用户。按照张小龙的性格,这种严重骚扰用户的电商,腾讯压根就不应该投资。山寨,假货的事情就不说了。
阿里对京东,已经是贴身肉搏,服饰是看得到的战争。3C数码家电,投几百亿给苏宁。物流布局就更不说了。盒马鲜生,自建物流体系,投资大润发等等,很多都是针对京东的威胁做的战略布局。然而对阿里,流量还是依靠淘宝,天猫只是流量变现,没有手淘流量,天猫就是坨屎。拼多多这种死磕淘宝,触及阿里底层核心流量的,更是要贴身打残。不出意外,今年618以后,阿里会把打击重点,从京东转移到拼多多身上。
京东服饰,如果是安安静静的做,一年两千亿,做到阿里服饰的20-30%是有机会的。但你总想着要来颠覆我,服饰是阿里盈利核心基点,怎么可能给京东服饰翻身的机会。腾讯投拼多多,核心还不是敲打淘宝,淘宝才是阿里的业务根基。阿里怎么可能会给拼多多机会?所谓卧榻之侧,岂容他人鼾睡。
从制衡阿里来说,腾讯会持续扶持拼多多。但如果扶持的结果是,阿里增长的更快,而且还伴随着更多的舆论负面,我不认为腾讯会持续无条件的扶持拼多多。腾讯的电商布局,也不只是拼多多一颗棋子。何况还是第一轮沟通投资时,被pony反对过的棋子。
►阿里会如何反制拼多多?
知己知彼方能百战不殆,阿里收拾拼多多,真的不要太得心应手。
2017年9月,微信的电商圈热传一条图片新闻“拼多多商家,因为罚款问题,在沙河批发市场砍人放火事件”,我只是在朋友圈做了简单点评,拼多多应该改善商家管理,减少野蛮的罚款,杜绝把商家逼上“绝路”,搞出群体事件。被拼多多朋友通过各种渠道找来删朋友圈。
事后,和拼多多的几个朋友交流,我说我的一条朋友圈,首先我评论的也不是什么负面,更谈不上黑;其次你们的最大问题在于内部业务合规管理;其三你们的商家生态管理不恰当才是根源;其四就算这条新闻有不实,拼多多出现这种情况也不是意外。
我是2010年进入电商行业,2011年10月的时候接受的央视《经济半小时》的采访,也是第一次和马云、逍遥子“同台”。原因在于当年的“淘宝商城事件”,有兴趣的可以百度一下缘由。
“2011年10月10日,淘宝商城宣布将正式升级商家管理系统。在此调整中,消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿,同时其他商家违规行为对消费者补偿幅度也将大大增加。而原有商家需缴纳的每年6000元技术服务年费,提高至3万元和6万元两个档次。”
淘宝商城事件,最终由于商务部介入,以马云妥协最终结束。
今天重提这个事,东哥想说明什么道理?
一个是拼多多可以从淘宝的成长过程学到很多经验教训,没有必要重蹈覆辙,再同一个问题上教学费;一个是阿里是很清楚拼多多的软肋在哪里,也不会给拼多多那么长时间成长升级;一个是阿里不是腾讯、京东这么友好的公司。
前一段时间一个智障企鹅员工,在天猫上开了个店卖智能音箱,然后被友商公关利用大肆炒作。阿里在微信平台开了那么多公众号,小程序,腾讯也没有当回事说。一轮公关战后,逼着腾讯关闭店铺后,又被公关舆论导向到京东搞的“二选一”,指鹿为马,自己下的黑手,心里就没有点逼数。从公关战角度来说,真的是一轮“神操作”!阿里公关实力碾压,腾讯系所有公司。
京东已经是这么合规经营的公司,在公关上以及各个业务层面被阿里压制的喘不过气来,何况拼多多。拼多多业务bug太多,可以出手的地方太多了。绝对不只是局限于做一个淘宝特价版!
►阿里不会放过拼多多?那么拼多多有机会升级吗?
这个在“东哥电商投资群”讨论的非常激烈,从传出来的数据来看,拼多多的转化率,用户粘性、复购率、留存率都不错,客单价也在快速拉升。这意味着拼多多在迅速调整商家、商品结构,完成迭代。但行业直观的体验来看,拼多多在商家端过度追求低价,带来的劣质产品问题突出,不可能让用户忠诚于拼多多。也有消息称,最近半年拼多多增长已然乏力,只能诉诸于海量广告刺激用户增长。
有很多投资人问我怎么看拼多多?我说拼多多很好,有一些问题也很正常。如果非要说要有问题,主要还是增长太快了。
黄峥和他的团队非常聪明,执行力也没有什么问题,问题是没有那么多时间留给拼多多了。阿里也不打算给拼多多那么多时间慢慢修复自己的问题,升级再造一个天猫。
一个京东,就够麻烦了,何况可能是一个“淘宝+天猫”的拼多多。面对阿里围剿,黄峥应该选择隐忍,还是激烈反击呢?

阿里应当感谢拼多多

拼多多做了阿里一直想做的事,让更多的人养成到电商平台购物的习惯。
作者丨 老余 来源丨YY营销
最近风头正劲的莫过于拼多多,上市,接近破发,口诛笔伐。
各种声讨的声音,分析的声音,赞赏的声音,评批的声音也太多太多。
老余很早就知道拼多多这个购物平台,那时候还没有洗脑的广告神曲,没有那么多让人讨厌的分享砍价的链接。
有一个段子:“淘宝、京东肯定比不上拼多多,因为你不知道淘宝、京东买过来的货是真是假,但你从拼多多上买的一定是假货。”
这么一来,拼多多反而成了一个“耿直”的电商购物平台了,容老余先偷笑一会。
山寨、假货这些是拼多多被诟病最多的,也被说成是“使中国打假倒退20年”。
又有人说通过拼多多让人们认识到了一个真实的中国,消费降级才是趋势,贫穷落后并不遥远。
这些其实都不是老余想讨论的范畴,卖假冒伪劣自然要承担对应的风险,老余只想客观地分析拼多多在电商发展上的被动贡献。
一、从未离开的低价偏好
物美价廉、便宜实惠一直是国人永恒追求的目标,这么多年来价格战也一直成为各行各业用以维持竞争的最常用的手段。
淘宝从诞生之日起所走过的低价的路线让许多吃瓜群众形成了网上购物便宜的根深蒂固的理念。
不过淘宝诞生时面对线下的实体店,采取的办法也确实是通过便宜实惠来吸引年轻的群体来消费、购买。
每个普通的消费者都是追逐利益的,能直接受益何乐而不为?
线下超市每逢特价的时候销量更高,经过这么多年的发展,线上电商最出销量的仍然是促销、低价、亏本大促的时候。
即使到现如今互联网各个领域最常使用的方式也是先疯狂补贴烧钱,培养顾客的使用习惯,再合并,最后涨价的过程。
那些所谓的消费升级是假的也好,什么让我们认识到中国还有很多穷人也好,这也仅仅是幸存者偏差。
中国无论发展到什么地步,无论什么时候,便宜实惠、物美价廉是消费者永恒的追求。
有人会说一分一分货,太便宜的东西质量肯定不会太好。
确实是一分一分货,不同的价格所代表与传递的价值自然也不一样。
但消费者的追求目标却是既要便宜,又要质量好,还要服务好,甚至终身保退换货等等。
这种追求更多的是理想化状态下,现实之中很难以实现,但这也不妨碍吃瓜群众们买便宜东西的心理与意图。
毕竟多数人看到诱惑人的价格,购物大脑被激活后就会说服自己:“才十几块钱的东西,买了试试吧,不好损失也不大。”
二、破局新网购群体
来自中商产业研究院的数据统计,截至17年12月网购的人数达到了5.33亿人,其中用手机购物的占比67%。
使用微信的人数接近10亿,网购剁手的主力年龄段在18至45岁之间。
增加销量的方式一种是在现有渠道或群体产出更多的销量;另一种就是增加新的渠道或群体。
微信的使用人群几乎到顶,但网购的群体还有提升的空间,尤其是50岁以上的老年人这一群体,更是电商或阿里一直想吸纳到网购之中的。
今年年初还曝出阿里40万年薪招聘60岁广场舞大妈的消息,推测阿里也是在想办法如何让这些非主力群体也能加入网购大军。
大概就在阿里谋划已久之时,“三亿人”都在拼的拼多多却席卷而来。
拼多多与微信的结合,撬动并吸引了阿里一直想引入的中老年人这一群体。
阿里每年大促时候鼓励线下用支付宝付款5折的活动吸引了一波又一波的中老年人下载支付宝,但是毕竟只能以超市为半径,吸引的人群实在有限。
如何让更多的中老年人下载淘宝APP,这是一个一直难有万全之策的难题。
阿里与微信又互为竞争关系,相互屏蔽,中老年人喜欢去线下购物的习惯很难改变或者说需要很长时间才能有所改善。
微信和拼多多相结合却做到了,借用社交工具后扩散速度异常之快(类似朋友圈刷屏),又因为极低的价格让更多的人愿意参与进来。
在微信的强力助攻下,全民嗨翻天拼团砍价,不胜其扰的“帮我砍一刀”的请求,让老余有时候一天接到十几个砍价需求的时候,真想用真刀帮着砍了。
简而言之就是拼多多做了阿里一直想做的事,让更多的人养成到电商平台购物的习惯。
科技带来的好处是显而易见的,在体验到便利、便捷之后,无论是哪个群体都会选择拥抱新鲜事务。
就像老余的父母60+,还是今年才开始使用微信,但用上之后老妈几乎都不看电视了,微信上的各种视频分享看都看不完。
三、真实的“三亿”人
老余有几个对生活有追求,有想法的好基友,收入至少在武汉地区也算排在中上等,在拼多多火爆的那段时间也照样发来邀请砍价的请求。
老余刚开始看到时候跟基友说:“还以为你要我帮你砍人呢,结果是来砍价。”
后来邀请砍价的人越来越多,这些曾经是淘宝、京东主力人群也一窝蜂地涌到了拼多多尝鲜。
但是没过多久,砍价的邀请链接也没看到了,那些曾经聊得最欢的拼多多哪家店便宜的小姐姐们也继续关注海外购、天猫上新款、唯品会特卖了。
曾经媳妇在拼多多上拼了一箱餐巾纸,货到之后看了下质量除了用来擦桌子,恐怕也不能用作他用了。
其他的基友,小姐姐小伙伴们在购买过几次之后,也再也没有提起拼多多,也很久没再看到群里好友发来的“帮我砍一刀”的链接。
包括老余因为要帮别人砍价而下载,包括曾经购买过一次的人,包括老余身边不少数量的好友们,这些人不知道是不是也被拼多多划为3亿人之中。
年轻人在吃过几次亏之后或许就又转回淘宝、京东,掌管着一家人衣食起居中老年人则像发现新大陆一样的迷恋着拼多多,持续地输出。
尤其是老余问了一下自家亲戚:“拼多多的东西这么便宜,质量有保证吗?”
亲戚回答说:“不买吃的东西就行了,像一些日常用的衣架、扫把、盆什么的,能凑合着用也不错,主要是比超市里便宜多了,还送到家门口来。”
很多人开玩笑说三亿人当中没有你,其实这三亿人中曾经你我他都为拼多多的发展贡献过力量。
许多标题党喜欢用“马云慌了,淘宝吓坏了”等等来表达拼多多对阿里的影响,在老来看某种程度下,阿里或许要感谢拼多多帮助了他影响了他们想影响而没影响到的群体。
如果这些群体想要买更好的东西的时候(尤其给自己孙子孙女买东西的时候),那么他会选择哪个平台?
马云爸爸、强东爸爸、线下实体店的爸爸们或许会笑着说:“天清色等烟雨,而我在等你。”
结语:
极低的价格是减轻消费者购买门槛的最简单的方式之一,微信的强力助攻让更多的人知道了有便宜可占,有实惠可选。
许多群体都曾经主动或被动地成为这三亿人中的一员,但因为各种原因慢慢地离开,最终或许拼多多会成为继淘宝,京东之后的第三大购物APP。
但从长远来看,老余并不看好拼多多的前景,既被贴上质量差的标签,客群又在流失,又深陷假货风波被穷追猛打,还被一堆竞争对手围追堵截,光这些就有得黄铮忙的了。
老余不评价拼多多卖假货,纵容山寨抄袭侵权等等企业的发展定位,毕竟在聚光灯之下,无需多言,自然会有国家,有相关部门会出手整治。
山寨一直都在,假冒伪劣一直都有,低价便宜的平台,喜欢物美价廉的群体一直都在,也并不是谁让我们发现了消费降级,发现了那么多的穷人。
但不管如何,从电商发展的角度而言,应当感谢拼多多。
本文来源丨YY营销
继续阅读
阅读原文